АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
397 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Smartline Colour Beach, smartline Festival (отель был переименован 01.04.21)
Vacation as a With family in October 2015
16.10.15 - 24.10.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нормальный отель

Translate

Отдыхали семьей с 16.10 по 24.10.2015, летели уральскими авиалиниями. По прилёту, конечно, был малый развод купить визу за 27$,но мы взяли за 25 у таблички банк,так как читали отзывы. Добрались до отеля быстро,примерно 30 минут,мы были четвёртым отелем. Заселение произошло где-то в течение часа, навесили розовые браслеты, носильщик схватил наши чемоданы и побежал, как он думал, зарабатывать большие чаевые, потому что наш номер был в восьмом корпусе, ну доллар он получил, хотел два. В принципе, номер нормальный, но такое ощущение было,что его не убрали после выезда предыдущих гостей и на потолке висели куски засохшей краски(фото прилагается), на четвёртый день я взял швабру и скинул эти куски краски на пол, потому что они каждый день сыпались. После обращения на ресепшн в первый день номер убрали и дальше убирали каждый день. В предпоследний день уборщик скрутил какие-то фигуры и получил доллар от нас. Самое интересное про номер: жидкое мыло в дозатор мы получили на пятый(!!!!)день. Пляжи:все великолепно,на косе мы не купались,но не из за того, что там плохо, просто нас устраивал пляж рядом с горками, т.к. искупавшись в море мы шли купаться в бассейн (там же и загорали), места хватало всем и грязи не заметили, как некоторые пишут. Хочется отметить Мофеда(бар у бассейна),всегда на позитиве, подпевает под музыку, всегда наливал сколько просили, такое же отношение было и в лобби баре на ресепшн. К разговору о том, что они больше общаются с иностранцами ,мы такого не заметили, просто бармены больше понимают по английски и по немецки, чем на русском. Мы дискриминации не заметили. Еда в принципе разнообразная,ели что хотели и фрукты всегда были в наличии, голодным никто не уходил. Еще у дочки был день рождения, на ужине поздравили, подарили тортик (см. фото). Территория отеля огромная, ходи где хочешь, мы везде пофоткались. Анимация:мы в анимации не участвовали, но ребята молодцы, особенно Вилли, прыгают, зажигают и созывают на волейбол, аэробику и т.д. Еще хотелось бы сказать про ANEX TOUR- к гиду, который встречал нас (он кстати нас и провожал), никаких претензий - все рассказал, показал что надо. И есть такой отельный гид АХМЕД, по русски просто ХАМ, после того как мы сказали, что на экскурсии не поедем в глазах изменился, супруга с ним после этого здоровается, а он ее не замечал. А так в принципе хорошо, ремонт шедвана и шума музыки мы не слышали, т.к. номер был далеко. Пишем отзыв после запретов на полёты в Египет, но если всё изменится, мы не против вернуться.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • большая территория
  • чистый пляж
  • анимация
  • бармены
  • море близко
  • качество уборки
  • отельный гид анекса
Added: 14.11.2015 22:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 504 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:28 17.11.15
Уважаемый Юрий!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о Вашем отдыхе у нас в отеле. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили работу нашей анимационной команды, поваров, работников ресторана и всего сервиса в целом. Мы рады, что наши пляжи и море, территория отеля и инфраструктура оставили столь положительные эмоции. Желаем Вам дальнейших приятных путешествий и надеемся уже вскоре снова встретить Вас среди наших гостей.
С уважением, администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (81) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
ЮРИЙ
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.09.2015
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 3 912
  • Photos: 6
0 Благодарности