АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
242 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in November 2015
01.11.15 - 12.11.15
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхал с ребенком с 1 по 10 ноября 2015 Много...

Translate

Отдыхал с ребенком с 1 по 10 ноября 2015

Много сказано о плюсах, они есть, но расскажу о вопиющем буквально случае на мой взгляд:

на второй день пребывания обнаружили что вода в бойлере в ресторане весьма ржавая и плохо пахнет

о чем сразу же было сказано менеджеру в белой рубашке

на кран навязали полотенце

на след день его сняли - вода осталась такой же ржавой

после очередной жалобы - принесли запасной бойлер с лобби бара, так его приносили каждый день,но только на завтрак - на обед и ужин видимо предлагалось пить все ту же ржавую воду, которую много туристов по не знанию наливали и пили.

На одном из ужинов к нам подошел белый мужчина, представился хозяином отеля и спросил все нас устраивает. Я ему рассказал про ситуацию с водой. Он пообещал все исправить. и , о чудо, на утро след дня у бойлера появилась табличка о том что он не работает. Она простояла два дня и что бы Вы думали? Табличку убрали!!! Вода осталась все такой же вонючей. Только теперь еще прибавился невыносимый запах хлорки.

Так мы и ходили за кипятком весь отпуск в лобби бар. Казалось бы чего проще - поменять бойлер для огромного пятизвездного отеля? Нет же. Отношение совершенно наплевательское.

Этого же мужчину-хозяина я встретил через три дня на пляже. Он опять спросил все ли в порядке и на мой ответ, что вода все еще грязная и за неделю вопрос не решился, просто отвернулся и ушел. Аплодисменты блин!

Added: 12.11.2015 09:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 401 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (863) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Игорь
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.11.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 7
  • Readership: 643
  • Photos: 9
0 Благодарности