Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Очень сожалеем, что Вы разочарованы отдыхом в нашем отеле. Позвольте представителям отеля занять несколько минут Вашего времени и предоставить некоторые комментарии. Изношенный номерной фонд отеля предполагает некий отпечаток несвежести на предметах обихода в номерах, которые могут казаться гостям нечистыми, а на самом деле, они просто слишком долго находились в пользовании и несколько утратили свой товарный вид. Сотрудники из отдела по уборке тщательным образом готовят номера под заселение, однако обычные методы уборки не слишком эффективны в вопросах изношенности. И тем не менее если гости недовольны состоянием чистоты номера или качеством уборки, то Guest Relation ежедневно с 11:00 утра до 7:00 вечера готова принять заявку и направить её в соответствующий отдел. Учитывая сложившуюся крайне негативную обстановку для всего туристического бизнеса в Египте мы едва ли можем надеяться на скорейшее проведение реновации отеля, однако мы не отказываемся от своей цели и будем верить в её осуществление. Питание в отеле полностью соответствует нашему бюджету, который более, чем скромен, учитывая недорогую стоимость тура в наш отель. В настоящее время руководство комплекса поставила на контроль вопрос поставок пива в пляжные бары и бары у бассейнов. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства. Рады, что на общем негативном фоне Вы отметили работу некоторых сотрудников отеля.
С уважением,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*