АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
258 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a C маленькими детьми in October 2015
19.10.15 - 02.11.15
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, но с множеством «НО»

Translate

За размещение поставлена низкая оценка, так как были заселены в корпус, где вокруг была стройка. Жили в 56 корпусе на 2-м этаже. С одной стороны шла активная стройка детского клуба (может что и другое строижли), а с другой стороны (куда выходил балкон) ремонтировался 55 корпус, когда его сделали мы уж обрадовались, но не тут то было – стали ремонтировать след. корпус. Жили как на стройке. Мимо корпуса постоянно сновали рабочие с тачками: то с песком, то с кирпичами. То пилили, то сверлили, постоянно громко разговаривали – все в таком духе. Спасибо хоть по ночам не велись работы. На балконе не посидеть, не выйти спокойно. Сразу все взгляды на тебя.

Убирали нормально. Пару раз скрутили фигурки. Полотенца меняли. Пододеяльник поменяли только после того, как его на пол скинули, а так с пятнами и стелили.

Вода горячая это отдельная тема: слабенький напор, долго сбегала чтобы нагреться, это ладно, но ее цвет!!!! Желтый разных оттенков. Стирала купальник ребенка, так он стал желтушного цвета – еле холодной водой отстирала. Вода могла течь горячая, потом вдруг пропадала и текла только холодная.

Душ был приделан к стене, что было очень неудобно. Тем более что мы отдыхали с ребенком. Но по первой просьбе нам его заменили на душ с гибким шлангом. Плюс за это и большое спасибо.

В номере нет мыльных принадлежностей, только жидкое мыло.

Пляж. Море.

Пляж отеля находится как бы в искусственно созданной двумя пирсами бухте. При входе в море песок, в море песок. Лучший вход с правой стороны пляжа. Слева сильно выступила плита. При нас ее начали скалывать. Можно купаться без обуви.

С левой стороны, за пляжем отеля второй линии есть дикий пляж- вот это супер место. Твердое песчаное дно, которое не уходит под ногами. Плавный (очень плавный) вход в море. Моя 4-х летняя дочка была в восторге. Бегала по мелководью, прыгала на волнах. Фотки там замечательные можно сделать. После мелководья, плавно становиться глубже. Можно оторваться поплавав в открытом море.

После Шарма богатство подводного мира нас не удивило, даже разочаровало. Из интересного это скат, маленькая муренка, да множество очень больших ежей. Рыбки либо прозрачные, либо черно-белые. Их больше на пляже 5-звездочного отеля – это за правым пирсом. Или слева на пляже, там в углу есть затопленная конструкция.

Приходили на море рано, так что лежаки у нас были рядом с морем. Кто после 9 утра приходил - выбор свободных мест был не велик.

Очень неудобно было менять/сдавать полотенца пляжные. Всего два места: одно возле бассейна с горками (далеко от моря), а другое в самом углу пляжа (уже на территории пляжа отеля 2-ой линии). Приходилось круги наматывать.

Еда.

Вкусно. Утренняя выпечка подкачала – не понравилась. Можно отметить только круассаны. Десерты тоже не были вкусными. Восточных сладостей не было. Фруктов я считаю было достаточно: апельсины, мандарины, бананы, хурма, виноград, гуава. Делали салаты с дыней, а ее одну всегда можно было попросить у повара что резал салат прямо в зале.

Очень неудобная система с пятью ресторанами. Приходилось ходить с тарелкой чтобы найти что-нибудь по душе. Из алкоголя пили только вино. Предпочитали красное – вполне даже ничего. Но бармен как то раз моей маме налил вино в бумажные стаканчики, что ее очень обидело.

Анимация. Не запомнилась ни чем.

Дневной анимацией не пользовались. Видели изредка аниматоров, они зазывали на мероприятия. Детская была ужасной. Мини клуб расположен в номере в жилом корпусе. В помещении 20-25 кв. метров приходить больше десятка детей. Нет одноразовых стаканчиков для воды. Ребенку сделали рисунок на руке, так мы его отмыть смогли через 5 дней (уже дома по прилету) – чем рисовали интересно. Мини диско – это что то странное. На сцене стоят аниматоры лицом к залу, а наши детки скачут под сценой к нам спиной. На танцы это не похоже. Но как не странно ребенку это нравилось. Были дважды на вечернем шоу. Танец живота с огненным шоу – понравилось. Но вот фокус шоу нет. Мало того что фокусы не интересные, так аниматоры стояли около сцены и загораживали нам половину шоу.

  • пляж
  • еда
Added 07.11.2015 22:45 4 047 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:53 13.11.15
Уважаемая Ольга!
Мы благодарим вас за ваш отзыв о нашем отеле. Мы рады, что вам понравился наш пляж и заход в море.
По поводу ваших комментариев позвольте сообщить вам следующее:
Наш отель был открыт одним из самых первых в Хургаде в 1992 году. На данный момент постепенно мы проводим реконструкцию отдельных номеров, к сожалению мы можем делать это только постепенно, так как в Египте нет межсезонья и мы принимаем наших гостей груглый год. Так как отель семейного типа также проводим и строительство детского удобного клуба.
Если у наших гостей возникают какие-либо проблемы или жалобы, в том числе и на некачественную уборку или неполадки в комнате, то гостям достаточно обратиться на ресепшн или в отдел по работе с гостями, чтобы эта неполадка была устранена.
По концепции наши номера обуродованы только мылом и шампунем, налитыми в дозаторы.
На территории есть два места для получения пляжных полотенец. Никто из гостей никогда не жаловался на неудобство расположения. Полотенца мы рекомендуем менять каждый день.
В ресторане Si-Omar на первом этаже всегда представлен выбор восточных сладостей.
Система из пяти тематических ресторанов сделана для того, чтобы гости могли выбрать себе что нибудь по душе. Меню совершенно разнообразное для всех ресторанов и на каждый день. Кроме этого у нас устраиваются и так называемые тематические кулинарные фестивали.
Для наших маленьких гостей скоро будет представлен новый и совершенно удобный и комфортный детский клуб.
Мы хотим уверить вам, что мы всегда очень внимательно относимся ко всем комментариям ваших гостей и прилагаем все усилия по постоянному улучшению нашего сервиса и работы нашего отеля. Отдел по работе с гостями всегда присутствует в отеле.
В заключении позвольте принести вам свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания в нашем отеле. Однако мы надеемся, что вы дадите нам шанс и посетите нас снова. Для наших постоянных гостей мы предлагаем приятные комплименты от нашего отеля.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 371) Next rate Все отзывы автора (4)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.02.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 1 704
  • Photos: 0
0 Благодарности