за последние 30 дней
В целом отдых нормальный)
Всем привет, надеюсь Вам будет полезен мой отзыв)!!!!!!!!!!!
Расскажу с самого начала отдыха! Встреча в аэропорту Анекс-тур была вполне достойной!) Далее мы приехали в отель в 10.30 утра, на ресепшене нас попросили подождать... Попросили паспорта... Подруга дала паспорт в обложке, молодой человек посмотрел не возмутительно- снял обложку и швырнул ее ! Мы были в шоке ... нам одели браслеты и сказали ждать... Затем нам сказали, что у нас номер не с выходом на море и предложили доплатить 30$ за нормальный номер... Мы согласились, в итоге нам дали номер на 5 этаже с выходом на стену соседнего отеля ( кстати вещи нам никто не помог отнести ) ... я пошла ругаться на ресепшен и нам дали номер с выходом на бассейн ( моря мы так и не увидели)... Настроение было испорчено! 2 день- Нам сказали, что нужно пойти на сборы Анекса... Это моя любимая часть отзыва! Встретила нас ЮЛЯ! Это просто монстр! Я отдыхала во многих странах и есть с чем сравнивать, и в Египте не первый раз! Она нам рассказывала свою биографию 40 минут, потом о экскурсиях! Я понимаю, что это ее работа... Но когда мне взрослый человек говорит- Девушка хватит кривить лицо, если Вам плохо, выйдете за дверь выдохните и можете вернуться- ЗНАЕТЕ, ЭТО УЖ СЛИШКОМ!!!! Она рассказывала, что если Вы не едете в ИЕРУСАЛИМ- то Вы туристы 2-го сорта, если Вы не едете на ПИРАМИДЫ- то Вы не образованные люди и так далее... т.е. Если люди заплатили деньги и приехали просто отдохнуть на солнышке и покупаться в море, значит Вы плохие туристы... В общем Юле огромнейший ПРИВЕТ!!!!!!!!!!
А Сейчас Вам расскажу о хорошем! Территория отеля шикарная, зеленая! Анимация хорошая! Море конечно не очень, но купаться можно после обеда нормально, так как прилив! Обязательно купите тапочки для плавания! Кстати, в отеле они стоят 5$ , но с начало говорят что 7$ , но если выйти из отеля и повернуть налево то дойдете до магазина Клеопатра и там они стоят 3$!)))))) Пляж чистый, лежаков на всех хватает) Питание в целом нормальное, голодными никогда небыли... Морепродуктов нет, фруктов тоже мало... Но за такую цену тура - это следовало было ожидать!)) Номера старые, но мы не приехали сидеть в нем... Постель поменяли 1 раз, но я дома не меняю постель каждый день и для меня это не было проблемой) Полотенца если не поменяли, позвоните на ресепшен и Вам принесут новые!
Кстати, wifi очень плохой, работает нормально в лобби с 12 ночи до 7 утра)
На территории пляжа очень распространен сьем девушек!!! Все пытаются выманить из отеля бесплатной экскурсией или дорогим рестораном... на пляже работает некий [удален модератором]предлагает экскурсии ( кстати экскурсии хорошие и не дорого, райский остров 25$ , мы были-нам понравилось)... Кстати, если поедете на экскурсию, не покупайте видео... фотки можно взять))) Вот он активно выманивает туристок и если ему отказываешь- то он сразу начинает материться на арабском и оскорблять))))) Персонал в целом приветлив)
Есть клуб на территории отеля, мы там были минут 10, не очень интересно)
В общем отдых понравился и никому не удалось нам его испортить)
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
![](/i/no_avatar48.png)
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания. Мы работаем над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда.
По системе отеля заселение происходит строго в соответствии с Вашей резервацией и денег за заселение никто не имеет права требовать, никакие денежные вложения в паспорт не гарантируют ни ускорения заселения, ни улучшения условий. Категорию номера возможно изменить только при оплате за улучшение категории номера по прейскуранту отеля (с получением чека). Однако, номер можно менять в рамках забронированной категории по возможности отеля (при наличии свободных номеров). Пожалуйста, внимательно проверяйте детали при резервации тура. Если Вы хотите комнату с видом на море, в ваучере должна быть указана Sea View Room.
На пляже существует система "красных флажков" - Вы можите взять красный флажок в пункте обмена пляжных полотенец и установить на свой шезлонг, в этом случае никто к Вам не подойдет и не будет беспокоить.
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Ваши коментарии по-поводу представителей туристического оператора будут переданы Анех Туру.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/55_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1106/1105443_48709390669_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/55_50x50.gif)
Читать полностью на TopHotels