АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
200 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in November 2015
28.10.15 - 06.11.15
- Abstained
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ставлю кол за размещение в отеле по двум причинам...

Translate

Ставлю кол за размещение в отеле по двум причинам.Во первых-подавали заявку для молодожёнов за неделю до приезда,даже получили ответ(где было указано,что нужно распечатать ответ и привезти,и предьявить в отеле+оригинал свидетельства о браке).Привезли,предьявили и получили ответ---ТАКОЙ БОЛЬШОЙ,А В СКАЗКИ ВЕРИШЬ.Во вторых---приехали в отель в 19-00,но номера для молодожёнов почему-то не оказалось .Пришлось ждать номер ещё два часа.Но был предложен вариант --- за дополнительные 40 БАКСОВ в день будет номер сразу.(c видом на море)...В третьих---не смотря на то,что в номере лежала брошурка,что уборка и замена полотенец ежедневная,полотенца меняли раз в четыре дня,убирали в номере просто ужасно(пыль,грязь и т.д.). И в Четвёртых---Питание очень даже приличное.Четвёрка потому,что за блюдами которые готовили при тебе приходилось стоять в очереди по 15-20 минут.В целом отель неплохой,но своим друзьям не посоветую...

Added: 06.11.2015 23:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 920 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:03 12.11.15
Дорогой Владимир,

Благодарим вас за выбор отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Мы приносим искренние извинения за ситуацию с заселением в отеле. Ваш комментарий был доведен до сведения администрации отеля для принятия мер. Нам очень жаль, что вы не обратились к администрации во время этого инцидента для того, чтобы мы могли разобраться на месте. Хотелось бы обратить ваше внимание, что уборщики меняют полотенца в том случае, если полотенца лежат на бортике ванной или на полу. Комментарий по поводу неудовлетворительной уборки номера был передан менеджеру уборщиков для принятия мер. Мы рады, что вам понравилось питание в отеле. Еще раз приносим извинения за все негативные моменты.
Мы будем рады видеть вас вновь и постараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым.

Всего наилучшего,
Администрация отеля Dreams Beach Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 075) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Владимир Гасленко
Russia
Dzerginskiy
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 200