АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Long Beach Resort Hotel & Spa 5*

Turkey Incekum Alanya
Ask a question Add review
No status
595 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2015
13.09.15 - 27.09.15
 - Recommend this hotel
3.8
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

О плюсах Лонга написано очень много. Я соглашусь...

Translate

О плюсах Лонга написано очень много. Я соглашусь и перечислять их не буду. Единственный, на мой взгляд, недостаток отеля - обслуживание номеров. Если, не дай бог, в номере что-то сломалось, устранение неполадки можно ждать долго. В нашем случае мы вообще не дождались.

21.09 начала протекать раковина в ванной (текло достаточно прилично, вытирала лужу после каждого использования раковины) . Подошли на ресепшен и оставили заявку. Ждали до 22.09. Безрезультатно. 23.09 обратились уже к девочкам Guest Relations. Нашу заявку записали, пообещали прислать мастера. И опять тишина. До 27.09 (день отъезда) так ничего и не произошло. В день отъезда, все таки спросила у девочек, почему нам раковину так и не починили. Они полистали свой журнал с записями, подтвердили, что было от нас две заявки и пожали плечами.

Кстати от протекания спасались сами, подстилали полотенца (брали дополнительно у женщины, которая убирала в номере). Она их каждый день с пола убирала (наверное и протечку видела). Кстати когда мы ей попытались объяснить о проблеме, она нам показала, что нас не понимает.

Надеюсь, что руководство отеля в дальнейшем постарается исправить этот недостаток.

Но в целом отель понравился и на следующий год планируем опять сюда приехать.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • — If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • — Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • — Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • территория
  • питание
  • анимация
  • алкоголь
  • пляж

Disadvantages

  • обслуживание в номере
Added: 06.11.2015 15:50
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 248 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 764) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 10
  • Readership: 595