Отдыыхали семьей в октябре. приехали около 17, заселения в отеле в 14, но наш номер был не готов, никакие пожелания по заселению не были учтены. Складывалось впечатление, что нас вообще никто не ждал. Поселили на 4 этажа главного корпуса, под окнами шум кондиционеров + шум от анимации в холле до 2-3 часов ночи. Каждый день просили переселить, пока не попали на чудного менеджера, который очень удивился, что нам с детьми дали 4 этаж и быстро переселил на 6, с видом на горы и тишиной.

Еда. категорический минус. Возможно в сезон было иначе, так как в летних отзывах хвалят питание, но сейчас это был оооооочень скудный и не очень вкусный стол. И конечно когда живешь 10 дней, а меню ОДНО и ТОЖЕ каждый день причем без выбора, это утомляет. Детей было сложно накормить. Нет даже обычной яичницы, только омлет и болтунья. В общем сравнивая с другими отелями, шведский стол не соответствует 4*.

В общем персонал приветливый, не спорят, пытаются решать проблемы оперативно, в номере убирают чисто, полотенца, халаты, тапочки, гиигенические принадлежности и косметика, все на местах. Сейф рабоатет отлично, расстроил мини-бар, который по идее должен охлаждать до 15, по факту вообще не охлаждал, а только шумел.

Отель предлагает кровати 2 - односпальные или 1 особо широкую. Развод. по факту в отеле есть только односпальные, если вы хотите одну кровать, то вам просто сдвинут 2 кровати, натянут единую простынь и все дела. На ресепшене обещали какой-то матрас поверх, ничего подобного в отеле по факту нет. Спать не удобно из-зи стыка матрасов.

Мы попали на "спец" условия. 1 в отеле шли киносьемки. из-за этого было шумно и накуренно в холле, второе - на 2день отключили горячую воду и больше мы ее не видели. Приехали мы в отель с 2мя маленькими детьми. Мягко гвооря это было БОЛЬШОЕ неудобство. Очень странно, что отель 4* не имеет своих бойлеров. На ресепшене разводят руками, мы мол ни при чем, все город, принимайте душ в спа центре. Конечно там души не справлялись с наплывом отдыхающих и вода тоже была горячая. Если вы оказались в подобнной ситуации, пишите письменное заявление на частичный возврат средств.

Плюсы - расположение отеля, рядом остановка, пляж, на территории отличная детская площадка. По скольку мы мало времени проводили в отеле, мы провели время очень хорошо, в Сочи уникальная, удивительная природа и много мест, куда можно поехать и что посмотреть.