за последние 30 дней
Кто еще сомневается? Не сомневайтесь!!!!!!! Не пожалеете, если вы не хронический пессимист!!!!
Наконец- то я нашла время на отзыв. Прилетели 31.10 рано утром и как гром среди ясного неба известие о гибели самолета!!!! До сих пор сердце плачет!
Это лирически- грустное отступление. Теперь об отеле.
Мой отзыв обращен к тем, кто долго сомневается. К тем, кто уже купив билеты, читает отзывы и гадает, понравится ли отдых близким. Я делала именно так. Выбор отеля был полностью моим. Мы летали на отдых большой семьей: я, муж, дочь 9 лет, дочь 1,4, моя мама и свекровь. В Египте все побывали впервые.
Вот мой вывод: про грязные простыни, мусор и плохое отношение пишут те, кто видит подобное повсюду! Если ехать искать грязные простыни, вы их обязательно найдете! Все зависит от вашего отношения к отдыху и всему, что с ним связано. Улыбайтесь чаще! Вам обязательно будут улыбаться в ответ, качественно убирать номер, носить цветы и петь национальные песни за ужином! У нас было именно так!
Теперь подробнее о тех сомнениях, которые были до приезда в отель:
1. Заселение. Мы приехали в отель к 08 утра, а заселение по плану в 14:00. Нас приветливо встретили, показали, где оставить чемоданы. Мы переоделись в туалете и пошли на завтрак, а потом на море( взяв с собой все необходимое). Нам сказали, что свободные номера появятся ближе к 12:00. К этому времени мы оставили бабушек с детьми у бассейна в баре Пергола и пошли заселяться. Номера были готовы. Как просили, в одном корпусе и на втором этаже. Нас проводили, донесли вещи и мы привели свою семью уже в готовые чистые номера.
2. Питание. У нас маленькая дочь. Опасаясь реакции на местную пищу, взяла всю еду с собой в пакетах и банках(детское питание). На деле оказалось все проще и комфортнее. Если мы возвращались с пляжа в номер перед обедом, я кормила дочь баночной едой и оставляла спать с одним из взрослых. Остальные шли на обед, потом менялись. Если дочь не спала, то мы брали ее с собой и кормили местной едой. В отеле всегда есть, чем накормить маленького ребенка. Она отлично ела супы, каши, тыквенное и картофельное пюре, овощи. Проблем с животом не возникало. Об этом так можно сказать: проблемы с пищеварением возникают у тех, у кого есть к этому склонность и дома. Для таких людей там есть уголок здорового питания. Это связано с тем, что местная еда довольно острая. Для детей постарше тоже есть специальный детский уголок. Питание разнообразное и вкусное! Твердая пятерка!
3. Уборка в номерах. Тут все просто. Мы легко наладили контакт с персоналом. К нам все относились доброжелательно. Хочешь чистые полотенца каждый день- положи грязные на пол в ванной перед уходом на пляж, заменят на белоснежные. Чтобы поменяли белье, надо об этом сказать. И мы просили с улыбкой, ведь это не трудно. Уборщики днем все время встречаются вам в коридорах. Если вас что- то не устраивает, скажите! Все будет сделано! К качеству уборки претензий не имею, полы мыли ежедневно.
4. Лежаки на пляже. Хочешь близко к морю, сходи утром и займи. Если удаленность от моря значения не имеет, всегда найдете свободные лежаки ближе к бару. Мы вставали рано, ходили на пирс смотреть на удивительных рыб. На обратном пути занимали лежаки, примерно в 07:30, тк нас было много, нам нужно было 4. Всегда находились свободные. На пляже постоянно убирают мусор и стаканы из бара. Пляж очень удобный.
5. Номера староватые, но комфортные
6. Анимация очень хорошая. Ребенок в восторге от детских дискотек.
7. Ходили в итальянский ресторан- не понравилось. Как раз был крайне редкий для тех мест ливень с грозой. Персоналу было просто не до посетителей, отношение было наплевательское. Приносили не то, что заказывали, не вкусно.
8. Восточный ресторан очень понравился. Там местная кухня. Мясо и рыба на гриле. Очень приветливый персонал, хороший алкоголь.
9. Очень понравился платный ресторан гриль хаус! Вкуснейшие морепродукты в большом кол-ве, шикарная развлекательная программа. Стоит своих денег.
10. Огромное спасибо всему персоналу, особенно Арзу и Тане. Все вопросы решались легко и быстро. Очень внимательны к людям! Молодцы там все! Кроме Анекса!!!!!!! Все, что плохого здесь о них пишут-правда! Наглые, врут на каждом шагу. Взяли одну экскурсию у них и пожалели! Не советую с ними связываться более, чем это необходимо( сходить на собрание, проверить выезд в списке накануне и выразить протест против принудительного завоза на базар по дороге в аэропорт). Больше о них вспоминать не хочу, противно!
В общем, всем, кто планирует в этом отеле свой отдых, я его смело рекомендую! Удачи! Мы в восторге!!!!!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (34)
Да, и советую на страшно большие деньги, которые вы получите за вранье, съездить хорошо отдохнуть. Опять же , совет, не читайте отзывы на Топхотелс, там ваши коллеги. Рекомендую почитать на хотелс.ком, агоде, трипэдвизоре. Там более объективно. Да, забыл. Есть критерии оценки звездности, даже в википедии можно найти. На досуге посмотрите, откроете для себя много интересного. Раньше к стафам более жесткий подход был. Качество падает... Удачи!
Мы хотели бы поблагодарить Вас за оставленный комментарий о нашем отеле и за то,что Вы нашли время его написать. Мы очень рады, что Вы остались довольны своим отдыхом и конечно будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Mamlouk Palace Resort.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort