АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
262 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Caesar Palace Aqua Park Resort by SUNRISE,Hawaii Caesar Palace Hotel,Mirage Aqua Park & Spa (отель был переименован 15.02.25)
Vacation as a With colleagues in October 2015
01.10.15 - 31.10.15
- Воздержалась
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Первый и последний раз в Египте!!!!!!!!!!!!!!!!

Translate

Отдыхали в отеле с подругой с 6 по 19 октября 2015 года.Привезли в отель в 10-ом часу вечера,пока заполнили анкету,пока дали номер,одели браслеты,после мы спросили про ужин,на что нам без проблем ответили в 22.30 будет поздний ужин.Спустясь в главный ресторан.мы увидели разбросанную картошку и больше ничего,соответственно кушать ее мы не стали,пошли в лобби бар.взяли по коктейлю и пошли в номер.типо отсыпаться после тяжелой дороги,но увы,наткнулись на битое стекло,кругом черные клочки волос и полная пыль в номере,в унитазе стояла несмытая моча,первая наша мысль была "О,Боже,мы куда попали??????"Достав из чемодана тряпку,я всегда с беру с собой,давай отодвигать мебель и мыть полы,полный кошмар.Люди,вы о чем пишете,что в отеле новая мебель????????Вся зашарпанная,черная,в пятнах и не разу не мылась и не натиралась,полный кошмар,не верьте,что мебель новая!!!!!!!!!!Тут,в Египте не знают,что такое мыть окна,противно и мерзко.В третьем часу ночи мы закончили приборку и я спустилась попросить воды,мне сказали,что нет,но я настояла и выпросила пол литра на двоих,после в коридорах мы увидели кулеры,но никто нам не сказал.О территориии отеля плохого сказать точно ничего не могу,она просто шикарная,много растительности,бассейнов,шикарный аквапарк,хорошие новые полотенца и шезлонги!!!!!Пляж чистый,постоянно убирают!!!!!Ребята в баре почти все грубые,кроме одного красавчика на пляже,наливают грамм по 70 пива,больше не выпросишь,или снова стоять очередь человек 20,даже за водой и соками стоять очередь,самим не налить,полный кошмар.Аниматоры молодцы,девчонки,вы супер!!!!!!!!!!!Привет вам огромный!!!!!!!!!!! Вообще,тут полный рассизм.людей делят по цвету браслетов,с таким я столкнулась впервые,до этого 4 раза отдыхала в Турции и там делят только взрослых и детей,чтобы дети не смогли взять алкоголь.Это нам не очень понравилось,неприятно.Грубые,не воспитанные арабы кругом,в отеле,на улице,даже страшно выйти.Кругом предлагают секс и гашиш.Туроператор Коралл тревел,вообще,не работает,нас даже не было в списке улетающих,хотя сказали проблем не будет,но мы такое перенесли,нас еле в автобус посадили,минут на 40 задержали,все звонили куда-то и на своем арабском выясняли,тоже самое было и в аэропорту.Русских в Египте не любят!!!!!!!!!Это моя первая и последняя поездка в Египет!!!!!!!!!!!Будем летать в Турцию,Там нас любят,ждут и уважают и сервис там намного лучше и питание,забыла написать,тут весь отель отравился,нас рвало и с унитаза не слазили.Тут дело не в отеле,тут так у них и есть в Египте,что очень-очень печально.......

Added: 01.11.2015 21:59
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 553 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Если бы я была в Египте первый раз и в этом отеле, я бы так же отреагировала, но поверьте и в Египте есть нормальные отели и очень красивое море)))
14:17 05.11.15
Добрый день Ирина!
Позвольте Вас поблагодарить за выбор Mirage Aqua Park& SPA для вашего отдыха.
Нам очень жаль, что Ваш отдых не удался, Вы остались недовольны и наш отель вызвал у Вас столь негативный комментарий. Очень жаль, что у Вас создалось чувство, что русские гости на третьем плане, по обслуживанию, мы относимся ко всем гостя уважительно одинаково. Ваш комментарий я перевала и он попал на стол к генеральному менеджеру, мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания.
Мы будем надеяться на встречу с Вами в нашем отеле снова, чтобы Вы смогли насладиться восточной гостеприимностью и нашей серьезностью.

C наилучшими пожеланиями,
Карина Гест Релейшн
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (545) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
ирина колесник
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 152