человек я понимающий и адекватный и никогда не оставляю отзывы,но тут не выдержала!

Благодаря локации , одно из любимых мест в Подмосковье!останавливались только в коттеджах "премиум" много раз разными компаниями и всегда были довольны.Но минусов немало!с 21.10 по 23.10 отмечала день рождения.Первый час заезда настроение было испорчено капитально!1.дом был не прогрет,учитывая,что за окном было +2(прогрели дом к вечеру следующего дня,за праздничным столом все были в свитерах) 2.коттедж рассчитан на 11 человек,а комплектов (посуда,приборы и др)в доме 9.неужели нельзя оставлять в доме дополнительные приборы?!они нужны элементарно для того,чтобы раскладывать еду по тарелкам!пришлось просить приборы и выслушать от некомпетентного администратора невнятную историю,про 100₽ за доп прибор,и про оплату"гостевого визита" в сумме 800₽ за гостя,если будет больше 11 человек.Вы шутите?гостевой визит???я объяснила,что в доме будет проживать всего 6человек,остальные 5-8 моих гостей приедут Поздравить меня и поужинать на час.администратор как мантру повторяла"у нас правила,800₽ за гостевой визит " и так 1000раз подряд.В итоге моих гостей было в общем 10 и до оплаты абсурдного гостевого визита дело не дошло.Просто объясните мне за что вы взымаете плату?разве арендной платы недостаточно? 3.Уже 3й раз останавливаемся в 16коттедже,а стол неизменно ужасно выглядит( я даже сфотографировала)его давно пора сменить.когда бронировала,указала менеджеру,что стол жуткий и не сменили ли его.сказали,что это не их вопросы.И шторы в пятнах,прожженные и неглаженные .двери в некоторые комнаты закрываются с трудом.4.при выезде не могли 20 минут дозвониться на ресепшн,чтобы сдать дом.В итоге пошли на ресепшн и ждали ещё полчаса,пока проверят дом.Пока ждали ,получили порцию хамства от менеджера.5.и ещё в предыдущий раз в спа зоне не работал мужской хаммам ,и на просьбу что-то сделать ,удивленный мужчина сказал,что все работает,а когда по нашей просьбе он прошёл убедиться в том,что мы не дураки,он сказал ,что не знает в чем дело))))

итог такой:хорошие места рано или поздно портятся.управление в отеле сильно страдает.это не спа отель!!!некоторые моменты напоминают советский дом отдыха

под моим отзывом подписались ещё человек 50,которые Отдыхали в этом отеле.