Здравствуйте.

В 5-звездочном отеле не допустимы ниже приведенные недостатки:

Номер: очень грязный пол и ковер (на протяжении всего отдыха, несмотря на чаевые), в ванной грибок и пахнет плесенью, гель и шампунь заполненные наполовину достались от предыдущих постояльцев (это вызвало шок), оборванная штора, пыльная мебель, у кондиционера гремит решетка, стол расколотый, обивка кровати в дырах, плафон одного светильника криво установлен, освещение слабое, мини-бар отсутствовал (но нам не нужен был).

Питание: когда отдыхали обеспеченные арабы - питание разнообразнее, приезжают бедные арабы по путевке профсоюза - питание скудное, попался прокисший салат, испорченный сыр. Полноценных салатов не было, только отдельные нарезки помидор, огурцов или их смесь с консервированным горошком. Спасала картошка фри из мороженного картофеля. Большая часть нашего отдыха пришлась на бедных арабов поэтому в основном был рис. Фрукты - зеленые бананы и апельсины, привозные яблоки. Никто из арабов эти фрукты не брал. Мясо повар выдавал по два кусочка на человека: арабам - толстые, русским - тонкие. Десерты: разные по виду, но по вкусу одинаковые. Мороженое - ограниченное по количеству (и это при "Все включено"), два шарика в день, при заезде про талоны нам не сказали, а когда через три дня мы о них узнали и попросили - дали талоны только на оставшиеся дни. Впервые с отдыха домой приехали ГОЛОДНЫМИ, на яйца и рис смотреть не могли.

Обслуживание: на первом месте - арабы (даже неопрятные, невоспитанные), на втором - европейцы и только на третьем - русские. Отмечу, что русского "тагила" не было, отдыхали воспитанные русские семьи с детьми (путевка недешевая) . Будьте готовы к тому, что вы сидите пьете кофе - подходит официант забирает у вас сахар и относит на столик арабам. К кофейной паре выдают одноразовую пластмассовую ложечку и только когда мы сделали замечание стали подавать нормальную.

Пляж: замечательный, чистый, заход в море хороший! Минусы: слив из канализационной трубы в море, мусор во второй половине дня от кораблей, очень навязчивый продавец виндсерфинга - чтобы мы купили у него услугу махал парусом над нашими головами , не давал плавать (один раз парус упал возле нас, чуть не ушиб) пришлось пожаловаться на ресепшен Инге - отстал. К европейцам и арабам не подплывает, не мешает отдыхать.

Территория отеля: красивая, очень ухоженная, зеленая, чистая, бассейн чистый.

Вывод: несмотря на старания замечательной женщины Инги, в данный отель больше не поедим, т.к. не устраивает отношение к русским. Арабы отдыхают в отеле по путевкам постоянно, а вы приехали и уехали (в начале вашего отдыха вам сок подают в стеклянных стаканах, как заявлено у туроператора, а в конце отдыха с вас и пластиковых стаканчиков хватит, потому что понятно, наврятли вы еще вернетесь).

Удивлены читая положительные отзывы отдыхающих в сентябре, т.к. весь наш заезд был недоволен обслуживанием и питанием о чем ставил в известность персонал отеля.

Отель даже 3 звезды не достоин.