Работаю в туризме давно. Видела 500 111 ( :) ) отелей в разных уголках мира. Уровни обслуживания, качество отделки, кухня, интерьеры, инфраструктура и т.д - есть с чем сравнить.

Объективно - стандартный номер соответствует всем стандартам. По количеству мебели, стаканов, полотенец, оснащению, освещению и т.д. (привет Лене Летучей)))) Халаты, тапочки присутствуют, вай-фай в каждом номере без всяких паролей.

Персонал - всё в порядке. Мимо проходящие уборщицы здороваются. Здороваются все! Персонал ресторанов - молодцы. Персонал оздоровительного комплекса - супер. У нас была программа с включенными процедурами и полным пансионом. Рекомендую!!! ЗА выходные, действительно, удалось отдохнуть. К сожалению, пришлось уехать раньше, дела, и не все процедуры прошли, но мне очень понравилось отношение персонала, качество услуг и вообще.

Питание в ресторане по меню. Отличная кухня. Отличная!!! Есть с чем сравнить, и с московскими ресторанами "оверпрайс" и с Европой, и не только. В "Империале" всё хорошо. Грилованный судак - великолепен. Он свеж и правильно пожарен. Строганов - прекрасен и обилен. Говяжий бульончик как слеза, в пирожке мяса больше, чем теста. Водка свежая ))))) холодная и вкусная. Икра качественная.

В общем, товарищи, я не знаю, что там было раньше и как. Но на середину октября 2015 года в этом отеле всё хорошо! Абсолютно уверенно рекомендую!