С 03.10. по 10.10.15 в Эмеральде отдыхала моя сестра с мужем. Большей помойки они не видели! Весь самолет (280 чел.) привезли вечером в 22 часа примерно, на ресепшене был один человек и один носильщик.К 02-35 моих родных заселили практически в общественный туалет(воняло канализацией до рвотного рефлекса,все в дырах, пыль везде в номере с палец толщиной, куча насекомых). Если ваш отель позиционирует себя как 5*, то какой бы скромный бюджет отеля не был( как пишет команда Golden 5 Emerald Resort 5*). вы должны элементарно навести порядок! Пусть будет не новое все, но хотя бы чистое. А номера и так должны быть подготовлены, т. к. заселение происходило вечером. Потому как тур покупался именно в 5* отель, а не в 3*. До этого отеля они отдыхали в OLD PALACE 3 раза, были очень довольны отелем и обслуживанием. От Эмеральда они в шоке! Фамилии туристов Kolosova и Akhanin. Персонал ведет себя по-хамски, за неделю номер не убирали ни разу, белье ни разу не было поменяно, зато доллар просил уборщик регулярно! Если до этого всегда рекомендовали отели, где останавливались, то этот ОТЕЛЬ НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!! Хотя сомневаюсь, что мой отзыв здесь оставят.