Мы с мужем и дочкой пяти лет решили отдохнуть в Египте,выбирали именно пять звёзд,т.к. хотелось ,чтобы всё было на уровне и сервис и еда (ЧТО ОЧЕНЬ ВАЖНО) и море рядом и аквапарк,исходя из этого и выбрали данный отель.Вроде бы первая пляжная линия,и аквапарк есть и 6 ресторанов.Но мы и не догадывались какую ошибку мы совершили купив тур в данный отель.

Начну по порядку .1)Приехав в отель внешне он нам понравился,на ресепшене мы попросили номер с видом на море.За 30$ нам дали таковой.Сказав что на номер с видом на море установлена цена в прейскуранте ,ХОТЯ чек нам не дали.Как так?В итоге этот самый вид на море -это вид на бассейн и кусочек моря сбоку.Потом мы пожалели,т.к. это оказалась шумная сторона ,где днём и ночью орала музыка при чём одна и та же.

2)Уборка номера.ЕЁ НЕТ.Приходил уборщик тупо заправлял кровати из старого пастельного белья и больше ничего не делал.У меня сложилось впечатление,что пастельное не было поменяно даже после предыдущих жильцов.Мы всей семьё начали чесаться,с начала думали ,что это комары,но потом поняли в чём дело.Полотенца специально скидывала на пол ,чтоб их поменяли. Дак нет ведь,этот индивид вешал грязные полотенца обратно,а один раз даже скрутил лебедя из кровавого полотенца ,испачканного кровью от моего пореза.Шампунь -2 маленьких флакончика на 9 дней.Он также доложил нам один раз мыло,видимо взятое после кого то из другого номера с ВОЛОСАМИ !!!!!Это что нормально для Египта,для 5 звёзд?

3)Третий пункт самый главный-ЕДА.ЕЁ НЕ БЫЛО.Это не еда -это дрянь.колбаса из бумаги,сыр-сыром не назовёшь.мяса не было.Они называют мясом соевые котлеты соевые сосиски,но это не мясо.И даже самые худшие ,самые дешёвые сосиски в России будут в 50 раз вкуснее этого г...а .Была ещё курица,вечно подгоревшая ,такое чувство что это не курица ,а зажаренный суповой набор из одних костей,хорошо замаринованный и приправленный ,чтоб не пах т.к. испорченный.Из фруктов лайм ,гранат и бананы иногда.Это все фрукты.Морепродуктов не было.Картофель-полусырой,макароны разваренные.Алкоголь разбавленный.Всё не вкусное.Ужасного качества.Салаты не свежие.От них воняло.Еды было навалом ,но всё это не съедобное.Единственное ,что можно было есть это супы русского повара Натальи,только они и спасали.Зачем отелю шесть ресторанов,во всех шести одно и тоже г...о. Приборы:их не хватало,тарелки грязные.Стаканы тут же моют при вас простым трёхсекундным ополаскиванием под водой.В итоге на 3 день у ребёнка заболел живот.Ну а потом сдались и наши взрослые организмы среагировав ещё и рвотой.Отравление на лицо.

4)Анимация.Ничего плохого про анимацию сказать не могу.Днём скучали ,её почти не было.Но детей развлекали хорошо,моему ребёнку нравились и замки на песке и танцы на пляже и мини диско вечером.Для взрослых интересные смешные вечерние шоу.Хороший ведущий.Были и восточные танцы и fakir show,мисс и мистер отель и многое другое.

5)Бар у бассейна .О ужас. В этом бассейне с баром собирались хабалки орущие на своих детей ,гоп стайл мужики или ТАГИИИЛЛ. Диджей!Он же бармен.Ты худший диджей в мире. Он ставил 5 единственных имеющихся в его арсенале песен 50 раз в день. Одно и то же.Одно и то же.И гоп-стайл мужики каждый раз подпевали.

6)Ресепш.Им всё равно ,что вам что то не нравится.Если вы подойдёте к ним ,они будут делать вид ,что не замечают вас.Если вы захотите поменять у них рубли на доллары ,то курс завышен в полтора раза.

Когда мы выезжали из отеля,нас довольно сильно унизили перед целым автобусов туристов.Человек с ресепшена решил ,что из номера нами было украдено их жёлто-грязно-серого цвета полотенце и начал обыскивать наш чемодан.Дело в том ,что горе-уборщик забрал в стирку два полотенца а обратно их не вернул.Но как я поняла по предыдущим отзывам эти случаи с полотенцами случаются частенько.Я могу лишь сделать вывод ,что это схема для вытягивания денег с туристов напоследок не со всех конечно иначе это было очевидно заметно.Но выборочно и иногда.Такого позора не испытавали ни разу.Я побрезговала бы взять это полотенце даже ,если бы мне его подарили.Естественно в чемоданах они ничего не нашли и даже не удосужились извиниться.

Вывод:до этого мы были в Тунисе на 4 звёздах И в Гоа на 2*,но никогда не было такого с чем мы столкнулись в этом 5 звёздочном отеле."* индийские 2 звезды оказались лучше по сервису и еде,чем египетские 5*.Кто доволен этим отелем?Гоп-стайл мужикам кот.бухают все дни напролёт и им всё равно до всего лишь бы наливали,хохлы коих там много,Толстенькие вульгарные дамы ,строящие глазки арабам,ну и наверное людям кот. нигде больше и не были.И что ещё странно они срезают у вас браслеты .Если ты сам его сорвал или потерял -плати 10$.

Администрации отеля также глубоко наплевать .Отель нужно не просто лишить 5 звёзд,нужно отобрать лицензию и снести его к чертям.Больше в тот отель ЕСТЕСТВЕННО не приеду,да и в Египет тоже.Уж сильно впечатление испортилось.