АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1575 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Mirage Aqua Park & Spa (отель был переименован 01.07.17)
Vacation as a Family with children in September 2015
11.09.15 - 30.09.15
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с мужем и ребенком в сентябре. В самом отель...

Translate

Отдыхали с мужем и ребенком в сентябре. В сам отель приехали уже поздно, позднего ужина как обещали,мы толком не получили,из всех блюд в ресторане остались на тот момент заветренные макароны, которые есть было не возможно. Мы то ладно, а вот ребенок целый день голодный.С нами вместе прилетели еще две женщины, вот их сразу заселили, а нас еще час на рецепшене мурыжили. Когда дочь уснула на кресле,мое терпение лопнуло,и я включила злую мать которая уже грубо требовала наш номер, без всяких там доплат. Именно наш, который был забронирован!!!! Номер нам дали не убранный, пол в песке, между кроватями использованые салфетки, спасибо хоть бутыль воды дали,кстати ее нам принесли в номер при заселении, и больше ни разу. Даже мой поход на рецепшен ничего не поменял, пришлось ходить на этаже до куллера и набирать там. Уборка номера проводилась каждый день, но уборкой это трудно назвать,песок с пола так и не был убран за 9 дней ни разу. В добавок к всему нам несколько раз ломали сток в раковине, этим выпрашивая денег.Это нам жутко не понравилось. Питание нам понравилось, есть на любой вкус,и мясо и рыба, овощи и гарниры. Фруктов выбор маловат. Официанты молодцы, убирают все оперативно. Горки супер,ребенок и муж в восторге. Море... но мы сразу знали про отливы, поэтому нас не огорчило,искупаться удавалось. Большее время проводили в бассейне. Отдельное спасибо Ахмеду (бар в бассейне) бармен молодец, всегда с улыбкой, со своими обязаностями справлялся на 5+.Анимация это отдельный разговор. Детская анимация однообразная, каждый вечер одно и тоже, только танцуют, хотелось бы игр каких для детишек что ли.Взрослой вечером практически нет,короткое представление и все,дальше занимаешься чем хочешь.Дискотеки за отдельную плату.Комплимент от отеля на др дочери получили,спасибо Карине. Кстати в соседнем отеле по левую сторону на пляже живет пеликан ручной, можно потрогать и пофотографироваться))) А еще у отеля можно взять такси и за 8-10$ вас отвезут в шератон и обратно , там много магазинов с сувенирами, и таксист подождет вас два часа,пока вы гуляете. В отеле таксисты предлагают такую же услугу,но дороже.В целом отдых нам понравился.Спасибо

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Children services
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
  • 5.0 Infrastructure for children
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Territory maintenance
4.0 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
3.1 Rooms
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Couple
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
  • 5.0 With friends
  • питание
  • горки
  • бассейны
  • платные дискотеки. уборка номера вода в номер
Added: 08.10.2015 21:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 158 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Spasibo .za coment . Sobirajus s docej exat v seredine dekabrja , no uze somnevajus , exat v Mirage ili net ???!!!
17:41 10.10.15
Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Mirage Aqua Park&Spa для Вашего отдыха и оставили комментарий.
В отношении детской анимации, мы рады сообщить, что с 01.10.2015 у нас открылся новый детский клуб с русскими аниматорами.
Спешим заверить Вас, что Ваши замечания в отношении обслуживания и уборки уже переданы Менеджменту отеля.
Ваше мнение очень важно для нас, именно для этого Администрация отеля проводит регулярный мониторинг комментариев на вэбсайтах.
Искренне надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.


C наилучшими пожеланиями,
Карина Гест Релейшн
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (567) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Катерина Лембик
Russia
Uglich
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.08.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 061
  • Photos: 19
0 Благодарности