за последние 30 дней
плохие воспоминания о клабе
Отдыхали семьей- 3 взрослых и ребёнок 12 лет с 09 по21 апреля, брал трёхместный номер+ ребёнок 7-14 лет,думал дадут дополнительную кровать для ребенка-но нет, на ресепшене наотрез отказались это делать, моментально изменились в лице после моей просьбы предоставить дополнительную кровать для ребёнка, работники ресепшена начали дружно объяснять мне, что они не обязаны это делать, поскольку у нас заказан трёхместной номер и вообще дополнительных кроватей нет. Так и ночевали первую ночь вчетвером на трёх кроватях. Спасибо администратору девушке на ресепшене- на следующий день по моей просьбе принесли в номер доп.кровать.
Воровство в номере. У дочки на второй день украли телефон- не убрала в сейф,спрятала, думала не найдут))
Пляж. Народу на пляже в два раза больше, чем лежаков- когда все лежаки заняты (с 9 утра)- работник пляжа начинает выдавать матрасы, их целая гора, но менее чем через час заканчиваются и они. После 10 утра заняты все газоны, где отдыхающие располагаются на полотенцах прямо на травке. На пляже протяжённостью около 400 метров отдыхают гости из 7 отелей, если не более. Входов в воду всего два- слева метров40, и справа метров10, остальное кораллы, ноги обломаешь.толпа народа на два входа, не пройти.
Питание. Конечно тортиков там нет,одна сухая выпечка и на выдаче иногда сливочная колбаса не более 20 грамм в руки. Про соки, как в Хилтон Лонг бич, даже не вспоминать лучше, только разбодяженное донельзя молоко в кофе. Да и кофе не лучше этого молока. Мороженого не бывает, рестораны а ля карт даже не суйтесь, особенно русский ресторан- после него, пока не закрыли, бежали есть в обычный.
Достоинства отеля-бесплатный wi-fi на ресепшене, пешая доступность до торгового центра сензо молл (напротив отеля).
Хотите отель тойже ценовой категории, выберите Хармони макади например, или доплатить -Хилтон Лонг бич- буквально рядом в 5 км. Эти отели на первой линии, в отличии от клаба, который на 3 линии (в описании отеля написана неправда, что отель на первой линии- перед клубом Даймонд, Алмаз, Эмеральд). От клаба пешком до пляжа с пожилым человеком не дойти, только на паровозике таф-таф, ехать 10 мин., расстояние до пляжа минимум полтора км.
Ещё по сервису- в санузле перегорела лампа- из двух осталась гореть одна почерневшая, еле горящая. за оставшиеся пять дней так и не заменили, электрички приходили, смотрели и уходили, говоря надо менять. Нищета.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Почему на 4 человека вы не забронировали еще на родине за эти же деньги 2 соседних номера с общей дверью??
В Клабе есть 140 совмещенных номеров для семей от 4-х человек.
Мы когда прилетали всей семьей из 3-х поколений, то так и бронировали:
родители в одном номере, бабушка с внучкой в соседнем.
Днем дверь между номерами открывали, на ночь закрывали.
И две ванны на 4-х в самый раз.
И отдыхали с комфортом)))
ПЛЯЖ, протяженностью 1.500 метров, а не 400 как вы пишете...
Два хороших входа для детей по центру и слева, вы правы,
но и справа очень даже хорошо можно плавать и лежаков свободных там много весь день...
Там также есть пляжный ресторан, душ, туалет и волейбольная площадка...
Идти в правый угол пляжа от Клаба ближе, т.к. идешь по прямой метров 800,
в то время как налево идти получается по диагонали и вы правы, Юрий, набегает 1200-1500 метров...
ТОРТЫ были ежедневно во всех ресторанах.
Только торты стояли на отдельном от пирожных прилавке и
Везде сам повар отрезал ножом куски и клал на тарелку отдыхающим.
Смотри фото торта здесь: TopHotels
здесь наш повар:
TopHotels
По поводу смены лампочки.. Показали бы ему доллар, он бы сразу вам все лампочки поменял!!!
Поощрять нужно сотрудников.
Про расстояние до пляжа- да, справа поближе по прямой, но туалет либо в центре, либо с левой стороны, как пишете- по диагонали. С пожилым человеком, представьте, пройти от отеля 800 метров(неправда, я прохожу 1 км. За 10 мин оч быстрым шагом, до пляжа идти больше- минут 15) и водить каждые 30 минут в туалет в центре пляжа 750метров(1500 м. (Длина пляжа, с ваших слов Пополам разделите). Дело не в тортах ,но даже если молодой и здоровый, спокойного комфортного отдыха не увидите. Клаб находится у проходной при въезде с трассы на территорию 7 отелей, автобусы целый день, свежим воздухом не подышите.
Даже мой сын (20 лет, не глупый парень), который был во второй раз в египте и вообще за границей (первый раз был в отеле Хармони макади), и тот назвал этот отель помойкой.
Спасибо Вам, что нашли время и оставили нам свой комментарий. Каждый гость очень важен для нас, и мы благодарны любому отзыву, поскольку Ваши замечания помогают нам выбирать приоритетные направления работы. Приносим извинения за заминку в предоставлении дополнительной кроватиПозвольте нам предоставить некоторые комментарии. Сообщаем Вам, что новая партия лежаков для отеля уже поступила, но все же мы призываем наших гостей не уподобляться той категории туристов, которые занимают лежаки с раннего утра и не появляются на занятом месте длительное время, нарушая правила отеля и доставляя другим гостям неудобства, а также не толпиться в центральной части пляжа, создавая искусственный дефицит лежаков. Обращаем Ваше внимание на то, что по всей протяжённости пляжа комплекса Голден 5, которая составляет 1,5 километра, имеется как минимум 3 кофтортных песчаных захода в море: слева, справа и в центре. Все участки с кораллами огорожены буйками для безопасности отдыхающих. Позволим себе не согласиться с коментарием про выпечку: в главном ресторане помимо слоек и огромного разнообразия восточных сладостей, предлагаются и тортики с кремом, пирожные. Удивлены, что Вы этого не заметили. Также в барах комплекса Голден 5 предлагаются соки известной в Египте торговой марки. Ваши комментарии насчёт кофе и молока переданы менеджеру отдела питания для принятия во внимание. Согласно концепции Всё включено в нашем отеле не предлагается опция бесплатное мороженое. Наш отель располагается на второй линии на расстоянии 700 местров от пляжа, что указано во всех официальных источниках. Что касается некоторых упомянутых Вами отелей, то стоит заметить, что в Хармони Макади нет даже возможности для комфортного плавания вообще, поскольку по всей протяжённости пляжной линии идёт мертвое коралловое плато и мелководье, для достижения удобной для плавания глубины необходимо преодолеть расстоянии в 300 метров по понтону, или же смещаться на границу к другому отелю и толпиться на крошечном участке пляжа. Мы сожалеем, что отель не вписался в Ваши стандарты, и всё же просим объективнее оценивать отдых, принимая во внимание многие аспекты. Надеемся, что в дальнейшем Ваш отдых за границей не омрачат никакие негативные моменты.
С уважением,
Команда Golden 5 The Club Hotel 4*
