Начну все по порядку,мы отдыхали с 19.09. по 29.09.15 с мужем, прилетели мы в 7 утра, ждали на ресепшене до 12 дня (в отеле заезд в 14:00 выезд в 12:00), выдали нам комнату из которой мы немедленно вернулись обратно на ресепшен с требованием поменять нам номер (номер был очень маленький с маленьким балконом, но последней каплей было, что дверцы у шкафа не двигались не на см.) вообщем нам предложили другой номер (с большим балконом, вид на главный ресторан и на территорию отеля на третьем этаже (последний), вообщем не плохой, НО когда я позвонила на ресепшен сообщить о том что мне нравиться единственное, что номер не убран мне сказали, что сейчас все приберут, что не сделали в итоге, уборка была на следующий день только). Все включенно с 10 утра до 24, завтрак с 7 до 10 там тоже все включенно но без спиртных напитков, воду можно набирать в бутылки, но в тихоря, так не разрешают. Хотелось бы отметить, что сервис конечно страдает, а именно не приветливый персонал, а именно на ресепшене и в баре там же, в ресторане на бассейне, еще и на пляже Зиваре приятные арабы, улыбчивые. У отеля два пляжа, один песчаный (Зивара) и там есть не большой риф где тоже можно посмотреть разных рыбок, хорошо подходит для отдыха с детьми, не глубоко. Второй находиться в другой стороне между пятерками Маджик клаб и Риксос, пишу все названия по русски))))), пантона там нет, но спокойно можно идти по рифу (обувь обязательно) дойти до бездны и смотреть красоту рифов. Хочу отметить, т.к пляжи находятся на заливе, то с утра в море отлив, а после обеда прилив, поэтому рекомендую с утра ходить на Зивару, а во второй половине на второй пляж (или ездить, ходит автобус). Еще хочу предостеречь ВСЕХ ВСЕХ отдыхающих, огромный минус это гид при отеле (гид коралл тревел, к отелю он не имеет отношение), МАНСУР, запомните пожалуйста, этот человек выдает информацию об экскурсиях не то, что на самом деле. Забыла сказать в Египте я не первый раз, и думала, что меня не развезти на экскурсии от тур оператора, но попалась на его ложь, рекомендую на улице покупать [удалено модератором]. У нас еще будет составляться жалоба на Мансура тур оператору, что б он не работал в этом отеле и не портил репутацию)))) (обманутых целая наша группа из 30 чел и еще на него жаловались туристы съездившие на другие экскурсии). Еще минус отеля, постельное белье не поменяли ни разу. Вообщем в целом отель хороший, подтянуть бы сервис и обслуживание.