АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
251 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
20.09.15 - 30.09.15
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не без приключений(((

Translate

Доброе утро. Вчера прилетели из отеля(20.09-30.09). В апреле 2015 года моя двухлетняя дочь переболела в Москве ротовирусом. 3 месяца периодически у нее были проблемы большие с кишечником и честно говоря у меня появилась фобия.Как только ее отпустило,появились мысли об отдыхе, меня многие отговаривали мол жара, кишечка деньги выкинешь в трубу, но посоветовавшись с педиатором я решила ехать. Основным критерием в моей ситуации было качество еды. Виста для меня была дороговата, но мы были в этом отеле в 2010 году и нашему восторгу не было предела и качество еды было на 100%.были более бюджетный варианты, но увидев хоть 1 отзыв, связанный с отравлением я отель вычеркивала. Так я осталась с сетью Альбатрос и виста была самой бюджетной, да и муж настаивал на ней. Прилетели в 14,00 Трансаеро, Библио-Глобус отработали на все 100 спасибо. В 2010 году нас как идиотов заселили на отшиб в соседний Гарден, поэтому я четко знала, что в этот раз меня не лоханут. Милейший человек на ресепшен собрал наши документы. окинула взглядом Холл Сальму я не увидела, решила договариваться с ним. Вообще, я знаю, что там все номера одинаково потрепанные разница, только в расположении и виде из окна. Ну, что я положила 20 евро, на что меня спросили, что вы хотите. Я начитавшись отзывов здесь сказала 1-3 корпус 2,3 этаж с видом на бассейн. Мне дали номер в 1 корпусе на 2 этаже. Анимация в Лобби работает да 23,00 у нас стены в первую ночь ходили ходуном. Утром я уже стояла с ключами на ресепшен. Номер поменяли на раз два, все с улыбкой, никакого недовольствия. Хотя мне было стыдновато(номер выбрала сама, про анимацию предупредили), но меня подбадривали, мол все бывает все ок.Номер был в 4 корпусе 1 этаж выход к бассейну. Это просто супер вид, супер удобно.Все работало, кондиционер тихий и хороший(для мужа это было важно). 3 дня все было ок.А дальше началось. 24 сен, был мусульманский праздник, муж заходит в номер и говорит там на ресепшен арабов с семьями десятками стоят. Так в этот день они заполонили весь отель. Лично мне они как люди симпатизируют, но с их приездом пропала тишина и появилось ощущение муравейника. Но это не вина отеля,это стечение обстоятельств. Арабы улыбаются, поиграют с твоим ребенком, то есть конкретно они мне ничем не досадили. На ребят в столовой стало невозможно смотреть.Как они это выдержали я не знаю, они все были замученные. А в ночь на 25 сен я почувствовала, что мне стало плохо.Я поняла, что отравилась. Сразу скажу весь отпуск ела макароны, рис, говядину в соусе или что-то свежежаренное. Стало страшно, так как кормлю ребенка из своей тарелки. Утром на пляже дочь стала жаловаться на живот, побежали в номер, там понос, лекарства, в общем обошлось, но не без лекарств. Я так думаю, это подливка от говядины, кот я полила рис.Стала интересоваться у туристов, как с животами и нашла немало тех кто травился. Вот тебе и на. Про еду скажу,что по сравнению с 2010 года намного хуже стало, но все равно еды я считаю достаточно. И главное она вкусная. И приедается не еда, как многие пишут здесь, а манера готовки арабов, хотя мне она подходит. Мы с дочей поправились к вечеру. А через 2 дня утром муж сказал, что болит живот, не придала значения, дала лекарства. Но ему лучше не становилось. к обеду температура 39 и так 2 дня, рези в животе у него были такие, что он хватался за живот и падал на кровать. Я как назло для нас взрослых забыла взять жаропонижающее.Весь отель запомнил меня бегающей и выпрашивающую жаропонижающее. Знаете наши сограждане самые лучшее.Люди помогли без особого моего труда. Вылез из номера муж накануне вылета, конечно расстроенный. За 2 дня 2 тюбика Энтеросгеля, Пачка Энтерола, Энтерфурил , Лактофильтрум. В общем впихнула в него все.Я сказала повару, мол так и так, он извинился, но я не для этого говорила, а чтобы предотвратить подобное.Я даже ходила в местную аптеку где мне надавали лекарств на 40 $, но у меня было только 20$ и они отдали их за 20. Сказав, при этом , что наши лекарства их бактерии не победят, но это гон от их лекарств никого толку. 28 арабы уехали и воцарила тишина и как-то с едой лучше стало. В общем, мои советы: берите лекарства, будьте избирательнее в еде (муж траванулся салатом с заправкой), избегайте праздников (фестивалей, когда арабы приезжают семья на 3-4 дня на праздник), все же заболеть при такой загруженности отеля легче . Хочу отдельно отметить отношение персонала, работа отельеров на лицо. Отношение отличное, по сравнению с 2010 годом, когда нас вообще не замечали. Сейчас все здороваются, уборщик номера, обязательно каждый день спрашивал нет ли замечаний к нему, официанты улыбаются, в общем отношением к отдыхающим я была приятно удивлена. Море шикарное, пляж перед нашим отъездом объединили, больше нет разделения, плавать можно везде. Анимация хорошая, на мини-диско дочь отрывалась во всю, спасибо Яне и Джордану (Black man). Вернусь ли я? Скорее да чем нет, но я надеюсь, что не зря пишу отзыв. Да доллар упал и та цена, кот мы отдаем в долларах невысока. И я понимаю, что разнообразие еды урезано, в целях понижение цены, наверное это разумно, но травить людей нельзя!!!! В конце концов к Вам едут с детьми. Травились не только мы, я со многими разговаривала пока искала лекарства. В конце концов, в 2010 году такого не было, мы ели все что хотели и салаты и супы и тд. Поработайте над качеством еды, разберитесь как так выходит и Вы по праву будет хорошим отелем, в который люди будут ехать без боязни. Я ехала к Вам без боязни, а вот в след раз мондраже будет. Но не смотря на все это, уезжать не хотелось, а это значит не все так плохо.Надеюсь до скорых встреч!

  • море
  • персонал
  • еда
Added: 01.10.2015 10:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 5 589 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
13:58 08.10.15
Доброго времени суток,
Спасибо большое за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отеле Aqua Vista Resort & Spa.
Нашей команде приятно отметить, что в целом Вы остались довольны пребыванием в отеле. По поводу питания, мы обязательно учтем Ваше замечание, а так же, мы разрабатываем меню для наших ресторанов и добавляем что-то новое.
Постоянно контролируя и улучшая наши стандарты обслуживания, мы еще раз благодарим за Ваши ценные комментарии.

С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 114) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Пользователь Юлия
Russia
Mytishchi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 353