АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
779 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a Family with children in September 2015
13.09.15 - 27.09.15
- Abstained
4.5
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом хорошо, но в следующий раз хотим попробовать отдых в другом месте

Translate

Мы отдыхали с дочкой 4 лет. Нам достался номер на первом этаже в 3-этажном корпусе недалеко от бассейна.

Понравились дружелюбные сотрудники, которые практически все понимают по-русски, и даже нет смысла учить какой-то иностранный язык, чтобы туда ехать. Очень понравился большой выбор еды и сладостей. На территории отеля есть несколько бассейнов, один из которых для самых маленьких малышей, вода в нём даже более тёплая, чем в остальных.

Весь день проводятся спортивные мероприятия - аквааэробика, шейпинг, пляжный волейбол. Почти каждый вечер после 21 ч бывает развлекательная программа с каким-нибудь представлением, в общем - праздник каждый день.

Не понравилось:

В первую очередь - муравьи в номере. На первых этажах они есть везде, и стоит принести домой какие-нибудь крошки еды, как они прибегают и приводят с собой всех своих друзей.

Ещё мешала громкая музыка до 23 ч у бассейна. Она была не каждый день, примерно 2 раза в неделю, а однажды продолжалась и после 23 ч. Музыку было слышно очень хорошо через закрытую дверь. Засыпать ребёнку было немного сложновато, но если хочет спать - заснёт в любом случае.

Есть большой новый 6-этажный корпус, лишённый этих недостатков, но от него долго и очень неудобно идти к морю. Непонятно зачем по дороге сделали подъём и спуск по лестнице. Есть ещё прямая дорога, которая проходит сбоку, она не очень уютная и используется в основном сотрудниками отеля для развоза отдыхающих на электромобилях.

Заход в море слишком крутой для детей, и там постоянно волны. Песочек на берегу был только во время шторма, в остальное время - галька.

Немного разочаровала русская анимация для детей. В основном развлекают немцев. Сотрудники русского мини-клуба "Тукан" какие-то вялые, с потухшими глазами, хотя видно, что стараются.

Еда в ресторане была очень разнообразная, с хорошим выбором, но многие блюда неожиданно оказывались слишком перчёные.

Немного странным показалось, что на территории отеля в некоторых местах используются такие "экологически чистые" материалы, как использованные шпалы.

На территории отеля очень не хватало скамеек и тени деревьев. Само перемещение по территории отеля весьма запутанное, нельзя просто так взять и выйти из ресторана на улице и попасть в свой номер - там зачем-то сделан забор из камней. Которые, впрочем, можно перелезть. При окончании мини-диско весь народ толпится у выхода из амфитеатра, а затем толкается по узенькой дорожке мимо бара и магазинов, зачем так сделано - я не понимаю.

Весь отель живёт по какому-то непонятному расписанию, например аквапарк почему-то работает только с 10 до 12 и с 14 до 17:30. Мороженое дают с 15 до 16 ч и ещё вечером в какое-то время, точно не помню.

Wi-Fi в номере не работал, на улице были места с хорошей связью, но иногда даже при наличии сигнала подключиться не удавалось. По всей территории понатыкано куча точек доступа с разными именами, и к каждой нужно заново подключаться и вводить пароль. Для автоматизации этого процесса на Android я использовал программу WiFi Web Login, но даже с ней приходилось вручную подключаться к разным точкам доступа.

В нашем номере рядом с бассейном была достаточно старая и обшарпанная мебель и сантехника, дверь балкона открывалась с ощутимым усилием. Слышимость в номерах отличная, особенно в санузле. Звук сливаемого бачка унитаза с урчанием воды в канализации слышно во всех деталях.

Сам по себе отель расположен в таком месте, откуда неудобно куда-либо ходить пешком. Мы в этот раз обленились и не брали машину напрокат, а сейчас я думаю, что нужно было взять хотя бы на пару дней, поездить по окрестным горам, водопадам и озёрам.

В целом, отдых нам понравился, но в следующий раз хотелось бы попробовать съездить в какое-нибудь другое место.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • вкусная еда
  • дружелюбный персонал
  • аквапарк
  • море не предназначено для детей
  • шумная музыка
  • муравьи
  • слабый wi-fi
  • неудобное расположение
Added: 30.09.2015 17:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 746 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 779