АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
166 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
15.09.15 - 26.09.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых классный,но есть некоторые претензии к отелю.

Translate

Отдыхали в отели с 15-26 сентября 2015г. Общее впечатление хорошее,но...Начну по-порядку.Нас 5 человек,семья сына с ребенком(1,4г) и мы с мужем.Прибыли в отель около 11часов.У нас были 2 стандартных номера,вначале предложили в бунгало на 1 этаже,заселение в 14ч,мы были не в восторге,хотя не смотрели номера,тут же нам предложили 2-х ярусный номер(2-3этаж) в 33 корпусе с видом на аквапарк и очень большой верандой с лежаками(там днем загорала сноха,когда спал ребенок),вообщем мы согласились и тут же заселились и очень нам понравилось.В номере внизу холл с диваном,креслом,телевизором,душ,туалет.Вверху 2 комнаты,одна с душем и туалетом и 2-х спальной кроватью(потом туда поставили детскую кровать.Вторая с двумя кроватями и телевизором.Вообщем,нормально.Правда после первой ночи ребенок встал покусанный комарами.

Большой плюс этого отеля - это питание!Все вкусно приготовлено.Мы сибиряки любим мясо и там его в избытке.Фрукты тоже в изобилии(не понравилась дыня,остальное и никтарины,виноград 3-х видов,груши,киви),про сладости тоже только хорошее.Попали на праздник 24 сентября,всего еще больше и вкусностей очень много.Про мороженое и пончики все пишут,вкусно!Вечерами заходили пить кофе турецкий(около нашего корпуса).

Сервис,конечно,можно и получше.Очень,очень застиранные все полотенца и в номере и пляжные,меняли каждый день,а вот постельные принадлежности раза 2 всего.А мы подозреваем(не утверждаю наверняка),что в них постельные клопы,т.к.мы вставали покусанные,и это не комары.

Море очень,очень теплое,пляж как и описывают,для нас немного вход(а скорее выход из моря) напрягал,хотя наш малыш бегал без проблем.

Территория,мы жили далековато от моря(для нас плюс,прогуляться после обеда)Большая,ухоженная.Понравился мини зоопарк.

Про анимацию скажу только,что на русском языке программ не было(на детские не ходили)

Ну,а теперь,про минусы.Чего мы боялись то и произошло.У нас на 4 день заболел малыш(инфекция),в бассейне не купали,с детьми не контактировал,но стульчиками пользовались,катались 1 раз на аттракционах.Высокая температура,потом сыпь.Возили в больницу,но все было в легкой форме на 3 день пошли в море.Многие дети болели.

И перед отъездом у меня пропали мокасины,не хочу ничего плохого сказать,но пришлось лететь домой в Сибирь в босоножках.

И конце все-таки хочу сказать большое спасибо работникам ресепшена Ане,Яне и особенно Николаю.Любой наш вопрос решался быстро.Даже в день отъезда нам продлили номер на 2 часа.Отель должен гордиться такими работниками!

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • плюсы:территория
  • питание.
  • минусы:сервис
  • полотенца
  • интернет
Added: 30.09.2015 10:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 494 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:37 02.10.15
Уважаемая, Татьяна!
Спасибо, что посетили наш отель и оставили свой отзыв!
Мы обязательно примем ко вниманию Ваши комментарии и передадим в соответсвующие департаменты.
Сожалеем, что Ваш ребенок заболел во время отдыха.
Спасибо за слова благодарности нашим сотрудникам!
Надеемся, увидеть Вас снова на следующий год!
С Наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 507) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Татьяна Друковская
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.01.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 1
  • Readership: 793
  • Photos: 13
0 Благодарности