АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
309 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
01.09.15 - 28.09.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

категория отеля соответствует 3*

Translate

"Отдыхала" с 14.09.15 по 27.09.2015г с дочкой. В отеле эпидемия вируса, сотрудники даже не постарались оградить больных от здоровых, не говоря уже о том, что сам туроператор должен был предложить другой отель. Болеет моя дочь и я и 90% детей!!! ВНИМАНИЕ ЭПИДЕМИЯ!!!! Сыпь на стопах, руках, на всем теле и даже в горле. Болеют в основном дети, как я умудрилась не знаю. Кормили и скорее всего до сих пор на завтраке стоит колба с протухшей овсянкой (при чем сами сотрудники отеля, говорят, что она нормальная!!!). Меню однообразное изо дня в день!!! В данном отеле вы не увидите деликатесы или хотя бы разнообразие сыров и колбас!!! Из посетителей делаю дураков. В номере не могли потравить комаров, несмотря на то что 5*. Интернет не ловил ни в лобби, ни в ресепшене. Для того, чтобы чего-то добиться от представителей требуется за ними бегать по несколько часов, а то и дней!!! Грязная кухня, туалеты все вонючие, грязные, посуда одноразовая, сервис отсутствует напрочь, на ужин свободного столика не найти. Ни разу не выспалась из-за того что номер выходит на дорогу, а из-за того что кондей включать нельзя из-за простуды приходилось открывать окна. Нет балкона, вещи не сохли. Менять номер категорически отказались в связи с отсутствием свободных, а когда нервы уже не выдержали из-за бессонных ночей мне пошли на встречу и предложили записать ВНИМАНИЕ на 26 сентября. Не рекомендую!!! Читайте отзывы, они полезны!!! Зря потратила деньги. Из всего отдыха мне понравилось МОРЕ!!! Очень расстроена, слезы наворачиваются.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • море
  • всё кроме моря.
Added: 28.09.2015 10:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 523 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

12:15 28.09.15
Добрый день уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется.
Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена!
Ольга подскажите пожалуйста, как там обстановка с вирусом, дети болеют? в большом количестве? я еду с двумя.
Интересно, почему ответ автора удален модератором?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 926) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ольга Ермилова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.03.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 090