АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
803 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
38 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
01.09.15 - 25.09.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Трёшка есть трёшка и никакие положительные отзывы не помогут

Translate

Приехали мы с мамой и 6-месячным ребенком на 12 дней. Оплачен был отель Рама, но нас умело развели и поселили в Пекер. Зайдя в номер, мы увидели крошечную комнатушку, где даже по проходу еле проехала коляска на балкон. Но это ещё ничего. Зайдя в ванную мы увидели полнейшую антисанитарию. Плесень на потолке, стенах и полу. Нам принесли манеж-кровать, который не закреплялся и складывался, стоило слегка его задеть, без матрасика и какого-либо постельного белья для ребенка (мы заранее звонили и спрашивали есть ли детские кроватки в отеле). Купать или вообще находится там с ребенком было невозможно. Выйдя из номера, хотели было направиться к рецепшену, но тут выяснилось, что нет ни одного пандуса, чтобы спуститься с коляской. Добравшись до рецепшена мы просили поменять нам номер на Раму. На что нам сказали, что сегодня нет, завтра будет. Ну, ок. Решили подождать. Купили ребенку надувную ванночку для купания в номере. На следующий день нас, конечно же, переселили, но у ребенка поднялась температура. Позже выяснилось, что ребенок подцепил инфекцию, от которой мы проболели неделю, в госпитале мы продежали 4 дня. Потратили порядка 250 долларов на переезды из госпиталя в госпиталь. Так как трансфер не входил у нас в страховку (ну это другая история).

Отель отличный для экономных пенсионеров. И то не для всех. Так как заход в море с пантона, то не все пенсионеры преодолеют этот путь с тремя рядами крутых ступеней. Есть заход с берега, но к нему тоже нужно спуститься, а во-вторых, камни очень скользкие на дне.

Читали много отзывов про разнообразную еду. Мы, может где-то не там ели ? Каждый день одно и то же. Иногда меняется на ужин ассортимент на гриле. Рыба, колбаски, печень, индейка раз была. Остальное каждый раз одно и тоже, на тех же местах. На завтрак вообще есть нечего. Голодным, конечно, не останешься, но шикарного разнообразия, как предыдущих отзывах, мы не нашли.

Не могу не упомянуть о том, что на территории отеля куча хозяйских кошек и собак, которые свободно передвигаются и могут свободно заснуть на Вашем полотенце, пока Вы ушли купаться. Может для кого-то это норма, для нас это не приемлемо, так как мы приехали с малышом.

Вобщем наш отдых на смарку. Подумайте сто раз прежде чем поехать в этот отель.

  • близость к морю
  • небольшая территория
  • антисанитария
Added: 25.09.2015 07:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 244 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (38)

Яночка, привет! Я полностью согласна с вашими с мамой впечатлениями. Как нас мурыжили с продлением номера- это трэш! Персонал на рецепшене- это бездушные моральные уроды!
А за питание можно и двойку поставить, люди отравились прокисшей овсяной кашей. В четвертый раз в турции, так плохо еще не кормили.
Конечно очень жаль, что болел ваш ребенок, но нельзя же быть такими безответственными! Ехать с таким маленьким ребенком в Турцию вообще не рекомендуют, да еще и в 3 звезды. Вот вы пишете, что купили ванночку для купания. Вы надеялись, что вам ее дадут? Про страховку толком ничего не узнали. Как так можно? А то что отель для пенсионеров много раз писали, вы же читали отзывы, и про пирс, и про проблемы с заселением. Зачем вы вообще приехали в этот отель? Он явно не для таких маленьких детей.
И чего вы на животных набросились?
Разве на завтраки дают уже овсяные каши?
Я вот животных люблю - и кошек и собак. Вопрос- они дворовые или хозяйские? С прививками и не больные (заразные)?
Если столько живности в отеле - почему туристам нельзя в отель со своими животными - в таком случае. Или можно?
Если отель трешка, то это должно быть: грязно, должно вонять, рваные скатерти и прокисшая еда? По моему нет.
Хояйка при нас выгуливала своего кабеля и он прям на траву справлял нужду. Мерзость.
Мы тоже ездили с полугодовалкой. Выбирали отель,чтобы поменьше детей, чтобы коксаки не заразиться. Но то, что в отеле грязище это правда.
Впервые слышу, чтобы "кабель" справлял нужду. Научитесь русскому языку и уважению к себе, прежде чем что-либо требовать от других.
И никакой вони и порванных скатертей там нет.
Почему нельзя? Некоторые едут, но не все об этом заявляют.
А что вы так защишаете отель? Вам понравилось, а нам нет.
Ирина, мне совсесем интересует и не волнует ваше мнение. Сами учитесь русскому языку и самоуважению. Вы пишете комментарии к каждому отзыву, с пеной у рта доказывая, что отель замечательный. Еще раз напишу, нам не понравился отель и не без оснований.
Useful review
Печально читать такое... Я купил путевку в этот отель на октябрь. Вот теперь две недели буду переживать в ожидании увидеть плохую еду и хозяйского пса...
Добрый день, Ирина. При чем тут ванночка ? Мы надеялись, что будут условия помыть ребенка под душем, но ребенку находится в ванной, где повсюду плесень (в Пекере–куда нас заселили изначально), было не безопасно. Поэтому мы купили ванночку, чтобы наполнить её и помыть ребёнка в номере. Про надежду, что нам дадут ванночку я не писала.
Пирс лично меня не смущал, я написала это для пенсионеров, которые имеют проблемы с передвижением и приезжают сюда, начитавшись отзывов. Им здесь будет непросто.
А что касаемо рекомендаций ехать с ребёнком или нет, так это только лишь моё личное дело. Я привезла с собой всё – от еды до полотенец. Не надеялась на отель, знала, что трёшка. Но разве это значит, что в отеле должен быть хамский персонал, заселяя нас в антисанитарный номер, из которого я одна с коляской, без помощи посторонних не могу выйти, потому что пандусов просто нет ! Я только лишь об этом пишу.
Алексей, Кошки и собаки, видимо, хозяйские. Но свободно ходят по улице, потом прыгают на диваны на рецепшене. Там же, на рецепшене, их и кормят.
Знаете, каждый, конечно, остается при своем мнении. Беда в том, что каждый хочет персонального отношения именно к себе. Вы рассчитывали получить номер сразу в Раме, а вас, как и многих других, на сутки переселили в худшие условия. Это характерно для этого отеля. Знаю множество других отелей, в которых таких проблем нет, но они и не все на первой линии моря. И где фотографии ужасных завтраков, на которые нечего есть? Пишите, что одна не можете спуститься с коляской, а потом из комментариев ваших знакомых оказывается, что вы были с мамой, которая может вам помочь. Вот именно против этого и я возражаю, а не против отрицательных отзывов.
Про хамское отношение к детям вообще первый раз слышу. Турки очень любят детей и всячески стараются это показать. Не знаю, что здесь не так.
В общем, не хочется больше продолжать.
А для Татьяны отвечу, что я стараюсь быть объективной, а не с пеной у рта доказывать, что отель замечательный. Про недостатки с заселением я тоже писала и мне это тоже не нравится.
Все забываю вас спросить, если вам так не понравился отель, так зачем вы продлевали номер? Только уж вы будьте добры, ответьте мне на вопрос. А то как-то нехорошо получается, меня обвиняют, что я защищаю необоснованно такой плохой отель.
Я бы с удовольствием ответила, если бы понимала о чем Вы спрашиваете. Что значит "продлевали номер" ? Нас переселили из Пекера в Раму, как обещали на следующий день. Но и на этот день мы обнаружили, что малыш уже болеет. Вы об этом спросили ?
Мама может мне помочь, безусловно. Но не всегда и везде люди ходят парами. Я не хочу ничего доказывать, я написала свой отзыв, свои впечатления об отеле.
Хамское отношение было не напрямую к моему ребенку. А заселив нас в корпус без лифта и пандусов, и в антисанитарный санузел.
Фото завтрака, к сожалению, нет. Но я не написала, что "есть нечего". Если Вы внимательно прочитаете, то я имела ввиду, что такого разнообразия как пишут в отзывах мы не нашли. Голодным не останетесь, конечно, но столы не ломятся.
Вы не поняли, я не Вас спрашивала про продление номера, а Татьяну.
Мне бы хотелось закончить этот никому не нужный спор. Жаль, что у Вас не задался отдых, и болел ребенок, это самое печальное. Остальное - мелочи жизни. Если чем-то обидела Вас, то прошу прощения. Хотелось бы Вас попросить лично, Вы выкладывали фотографии с котами и собаками в отеле. Если можно, вышлите мне их в личку. Заранее спасибо.
Ирина, мы просилили продлить номер, так как у нас вылет был в 23.50 и у нас совсем маленький ребенок был. У нас летная программа из Сыктывкара от туроператор очень неудобная. Нас просили подойти попозже, потом опять попозже, потом утром другого дня. Подошли, а там уже другие на рецепшене. Говорят, номеров нет. Потом предложили до 16. Цену тоже загнули. Все это оставило очень нехороший осадок.
Ясно, спасибо, я поняла, в чем суть. Ресепшен - это самое слабое звено этого отеля. Просто на Вашем же примере убеждаюсь, что сколько людей, столько и мнений, причем относительно всего. Для Вас неудобная, потому что Вы с маленьким ребенком, а у нас чартеры всегда вылет из Анталии что-то около 8-9 часов утра. Соответственно - день теряется.
Вернулись из Рамы 26 числа, прочитала последний отзыв и подумала, что мы были в разных отелях. В отеле чисто, уборка отличная- каждый день меняли полотенца, за неделю трижды сменили бельё. Конечно ресепшен самое слабое, но и самое сильное звено отеля. При заселении заплатили 50 $ , сразу сами и ни каких проблем в дальнейшем, даже спрашивали- что нам еще нужно. С едой, я ни каких проблем не видела- кебаб, куриная грудка в кляре, фаршированные куриные грудки, тушеная говядина, тушеные говяжьи языки, жаренная и тушеная индейка, жаренная форель и скумбрия, мидии жаренные с овощами ... это не было разнообразия?!
Наталья, вот и напишите отдельно свой отзыв о Раме. Меня все уже чуть-ли не убить хотят, доказывая, что Рама-плохой отель и упрекая, что я его защищаю.:-)
50 долларов, мне кажется, многовато для чаевых при заселении, но чтобы достался хороший номер, видно это того стоит.
И все-таки мне непонятно, откуда такие противоречивые отзывы.
Не думаю, что 50$ много. Нас было 4 человека, два номера получили на одном этаже. В Анталии без 100 и разговаривать не будут.
MEHMET ICLI CEO! It is very sad that you ignore the questions of tourists . From this hotel's rating is not increased. A sale of permits decreased. Answer all the same , why tourists complain of poor nutrition in September? After all, Turkey has always stood superb food . Thank you.
павел savchuck турист

MEHMET ICLI
Генеральный директор! Очень печально что Вы игнорируете вопросы туристов. От этого рейтинг отеля совсем не увеличивается. А продажи путевок уменьшаются. Ответьте все-же, почему туристы жалуются на плохое питание в сентябре? Ведь Турция всегда отличалась превосходным питанием. Спасибо.
Если вы пишите про отель Пекер Бельдиби, то почему отзыв в Раме? А по поводу переселения скорее всего вина на ТО, у вас случаем не Бриско были?)
Useful review
Minsk Tourist
01:59 05.10.15
ну зачем брать месячных детей так далеко.. Кошмар. И не боятся
Minsk Tourist
02:02 05.10.15
кошки сами по себе чистоплотные животные. А как можно было тащится в жаркую Турцию в такую жару - бедный ребенок
Minsk Tourist
02:16 05.10.15
Ну вы даёте - 50 долларов за другой номер! Такой щедрости не от каких немцев не дождеутся 100 %. Вот я только что читаю отзыв про другую трёшку Кемера: "Мы вернулись на ресепшн, Джан нам пообещал дать номер на 2м этаже на следующий день без всяких доплат! Народ, не балуйте их своими подачками! Они обязаны менять номер без доплат!!! И они это делают! Главное будьте вежливы и улыбайтесь!)" ( TopHotels Rose )
нам в Алании тоже "чердак" поменяли сразу.
Главное будьте вежливы и улыбайтесь!)

Улыбка и 50 долларов, срабатывает сразу, а не через сутки. Лучше получить желаемое и не бегать на следующий день на ресепшен, а отдыхать.

Ну вы даёте - 50 долларов за другой номер!

Не за другой, а за то, чтоб получить сразу тот, что нужно.
мы тоже едем в 8 октября и мы в шоке от отзывов.
какой номер лучше попросить подскажите, едут две девушки, хотелось бы получше и по цивильнее.

Читать полностью на TopHotels
Почему селят в Пекер мы купили тур в Раму, какой номер лучше попросить подскажите, едут две девушки, хотелось бы получше и по цивильнее.
207 вполне неплохой себе номер в Раме. Если бы дали его сразу, то всех этих проблем у нас не было.
Жары как раз таки не ожидалось. Не июле же ездили, а в сентябре. Отзыв не обо мне и моём ребёнке, а об отеле.
09:59 08.10.15
Сегодня мы получили официальное заявление от этого клиента через ее туристическое агентство. Она требует деньги от отеля из-за того, что она потратила деньги на больницу. Мы отправили в турфирму наш официальный ответ, в том числе доказательства.

Теперь мы хотим написать ответ и на этот запрос.

В ее претензию она вложила фотографию мусора отеля, и она написала о антисанитарных условиях в отеле !! На дверях существует знак "ТОЛЬКО ДЛЯ ПЕРСОНАЛА. Входить запрещается туристам, но она зашла во внутрь, чтобы сделать фотографии и написать лживые претензии. Мы регулярно проводим лабораторные тесты еды, воды и бассейнов. Последние отчеты были за 28.09 и не было никаких проблем. Лабораторные результаты из больницы показали, что ребенок был болен дизентерийной амёбой. Доктор сказал нам, что этот вирус может быть подхвачен только в человеческих фекалиях и ребенок мог заразиться орально. Врач также сказал нам, что это произошло, скорее всего, из-за антисанитарных условий ее матери.

Ребёнок заболел в первый день по приезду в отель , может он заболел во время перелёта или до перелета. Владелец отеля имеет двух собак и одна кошка. Они оба зарегистрированы и под контролем ветеринара. Они маленькие и очень дружелюбные собаки, как правило, остаются в комнате. О еде в Раме, у нас есть меню на две недели. Мы не меняем меню в течение всего сезона, и у нас есть тот же повар за последние три года.

Пожалуйста, не поддерживайте таких людей, которые не стесняются писать ложь и пытаются собрать деньги с отелей.
HOTEL MANAGEMENT
М-да, интересно получается. Требовать деньги от отеля-ума хватает, а купить полноценную страховку для грудного ребенка-нет. И если была дизентерия, причем здесь плесень в ванной, от нее дизентерией не заболеешь. Что-то не увязывается. Облили отель грязью и все.
Да, в отеле столько мух летает, особенно в столовой. И очень глупо обвинять маму малыша в антисанитарии.
Фото мусора отеля приложено по причине, что таким путём нам предлагали ходить с коляской, заселив нас в Пекер. На фото последовательно показан путь, который нас ждал к морю, в столовую, и вообще на территорию отеля, если бы мы остались в Пекере, куда нас в первый день заселили. От лестницы (без пандуса), по дорожке, через мусор и табличку "ДЛЯ ПЕРСОНАЛА".
Заразиться ребёнок мог от матери, но предыдущие полгода не заражался от меня никак и ничем. А прибыв в этот отель заболел в первый же день.
Деньги лично я не требую, я рада, что мой ребёнок жив остался. А вы будьте с ними счастливы.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (394) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Аноноимно
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 241
  • Photos: 0
0 Благодарностей