АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
803 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
38 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2015
01.09.15 - 25.09.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Трёшка есть трёшка и никакие положительные отзывы не помогут

Translate

Приехали мы с мамой и 6-месячным ребенком на 12 дней. Оплачен был отель Рама, но нас умело развели и поселили в Пекер. Зайдя в номер, мы увидели крошечную комнатушку, где даже по проходу еле проехала коляска на балкон. Но это ещё ничего. Зайдя в ванную мы увидели полнейшую антисанитарию. Плесень на потолке, стенах и полу. Нам принесли манеж-кровать, который не закреплялся и складывался, стоило слегка его задеть, без матрасика и какого-либо постельного белья для ребенка (мы заранее звонили и спрашивали есть ли детские кроватки в отеле). Купать или вообще находится там с ребенком было невозможно. Выйдя из номера, хотели было направиться к рецепшену, но тут выяснилось, что нет ни одного пандуса, чтобы спуститься с коляской. Добравшись до рецепшена мы просили поменять нам номер на Раму. На что нам сказали, что сегодня нет, завтра будет. Ну, ок. Решили подождать. Купили ребенку надувную ванночку для купания в номере. На следующий день нас, конечно же, переселили, но у ребенка поднялась температура. Позже выяснилось, что ребенок подцепил инфекцию, от которой мы проболели неделю, в госпитале мы продежали 4 дня. Потратили порядка 250 долларов на переезды из госпиталя в госпиталь. Так как трансфер не входил у нас в страховку (ну это другая история).

Отель отличный для экономных пенсионеров. И то не для всех. Так как заход в море с пантона, то не все пенсионеры преодолеют этот путь с тремя рядами крутых ступеней. Есть заход с берега, но к нему тоже нужно спуститься, а во-вторых, камни очень скользкие на дне.

Читали много отзывов про разнообразную еду. Мы, может где-то не там ели ? Каждый день одно и то же. Иногда меняется на ужин ассортимент на гриле. Рыба, колбаски, печень, индейка раз была. Остальное каждый раз одно и тоже, на тех же местах. На завтрак вообще есть нечего. Голодным, конечно, не останешься, но шикарного разнообразия, как предыдущих отзывах, мы не нашли.

Не могу не упомянуть о том, что на территории отеля куча хозяйских кошек и собак, которые свободно передвигаются и могут свободно заснуть на Вашем полотенце, пока Вы ушли купаться. Может для кого-то это норма, для нас это не приемлемо, так как мы приехали с малышом.

Вобщем наш отдых на смарку. Подумайте сто раз прежде чем поехать в этот отель.

  • близость к морю
  • небольшая территория
  • антисанитария
Added: 25.09.2015 07:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 244 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (38)

Яночка, привет! Я полностью согласна с вашими с мамой впечатлениями. Как нас мурыжили с продлением номера- это трэш! Персонал на рецепшене- это бездушные моральные уроды!
А за питание можно и двойку поставить, люди отравились прокисшей овсяной кашей. В четвертый раз в турции, так плохо еще не кормили.
Конечно очень жаль, что болел ваш ребенок, но нельзя же быть такими безответственными! Ехать с таким маленьким ребенком в Турцию вообще не рекомендуют, да еще и в 3 звезды. Вот вы пишете, что купили ванночку для купания. Вы надеялись, что вам ее дадут? Про страховку толком ничего не узнали. Как так можно? А то что отель для пенсионеров много раз писали, вы же читали отзывы, и про пирс, и про проблемы с заселением. Зачем вы вообще приехали в этот отель? Он явно не для таких маленьких детей.
И чего вы на животных набросились?
Разве на завтраки дают уже овсяные каши?
Я вот животных люблю - и кошек и собак. Вопрос- они дворовые или хозяйские? С прививками и не больные (заразные)?
Если столько живности в отеле - почему туристам нельзя в отель со своими животными - в таком случае. Или можно?
Если отель трешка, то это должно быть: грязно, должно вонять, рваные скатерти и прокисшая еда? По моему нет.
Хояйка при нас выгуливала своего кабеля и он прям на траву справлял нужду. Мерзость.
Мы тоже ездили с полугодовалкой. Выбирали отель,чтобы поменьше детей, чтобы коксаки не заразиться. Но то, что в отеле грязище это правда.
Впервые слышу, чтобы "кабель" справлял нужду. Научитесь русскому языку и уважению к себе, прежде чем что-либо требовать от других.
И никакой вони и порванных скатертей там нет.
Почему нельзя? Некоторые едут, но не все об этом заявляют.
А что вы так защишаете отель? Вам понравилось, а нам нет.
Ирина, мне совсесем интересует и не волнует ваше мнение. Сами учитесь русскому языку и самоуважению. Вы пишете комментарии к каждому отзыву, с пеной у рта доказывая, что отель замечательный. Еще раз напишу, нам не понравился отель и не без оснований.
Useful review
Печально читать такое... Я купил путевку в этот отель на октябрь. Вот теперь две недели буду переживать в ожидании увидеть плохую еду и хозяйского пса...
Добрый день, Ирина. При чем тут ванночка ? Мы надеялись, что будут условия помыть ребенка под душем, но ребенку находится в ванной, где повсюду плесень (в Пекере–куда нас заселили изначально), было не безопасно. Поэтому мы купили ванночку, чтобы наполнить её и помыть ребёнка в номере. Про надежду, что нам дадут ванночку я не писала.
Пирс лично меня не смущал, я написала это для пенсионеров, которые имеют проблемы с передвижением и приезжают сюда, начитавшись отзывов. Им здесь будет непросто.
А что касаемо рекомендаций ехать с ребёнком или нет, так это только лишь моё личное дело. Я привезла с собой всё – от еды до полотенец. Не надеялась на отель, знала, что трёшка. Но разве это значит, что в отеле должен быть хамский персонал, заселяя нас в антисанитарный номер, из которого я одна с коляской, без помощи посторонних не могу выйти, потому что пандусов просто нет ! Я только лишь об этом пишу.
Алексей, Кошки и собаки, видимо, хозяйские. Но свободно ходят по улице, потом прыгают на диваны на рецепшене. Там же, на рецепшене, их и кормят.
Знаете, каждый, конечно, остается при своем мнении. Беда в том, что каждый хочет персонального отношения именно к себе. Вы рассчитывали получить номер сразу в Раме, а вас, как и многих других, на сутки переселили в худшие условия. Это характерно для этого отеля. Знаю множество других отелей, в которых таких проблем нет, но они и не все на первой линии моря. И где фотографии ужасных завтраков, на которые нечего есть? Пишите, что одна не можете спуститься с коляской, а потом из комментариев ваших знакомых оказывается, что вы были с мамой, которая может вам помочь. Вот именно против этого и я возражаю, а не против отрицательных отзывов.
Про хамское отношение к детям вообще первый раз слышу. Турки очень любят детей и всячески стараются это показать. Не знаю, что здесь не так.
В общем, не хочется больше продолжать.
А для Татьяны отвечу, что я стараюсь быть объективной, а не с пеной у рта доказывать, что отель замечательный. Про недостатки с заселением я тоже писала и мне это тоже не нравится.
Все забываю вас спросить, если вам так не понравился отель, так зачем вы продлевали номер? Только уж вы будьте добры, ответьте мне на вопрос. А то как-то нехорошо получается, меня обвиняют, что я защищаю необоснованно такой плохой отель.
Я бы с удовольствием ответила, если бы понимала о чем Вы спрашиваете. Что значит "продлевали номер" ? Нас переселили из Пекера в Раму, как обещали на следующий день. Но и на этот день мы обнаружили, что малыш уже болеет. Вы об этом спросили ?
Мама может мне помочь, безусловно. Но не всегда и везде люди ходят парами. Я не хочу ничего доказывать, я написала свой отзыв, свои впечатления об отеле.
Хамское отношение было не напрямую к моему ребенку. А заселив нас в корпус без лифта и пандусов, и в антисанитарный санузел.
Фото завтрака, к сожалению, нет. Но я не написала, что "есть нечего". Если Вы внимательно прочитаете, то я имела ввиду, что такого разнообразия как пишут в отзывах мы не нашли. Голодным не останетесь, конечно, но столы не ломятся.
Вы не поняли, я не Вас спрашивала про продление номера, а Татьяну.
Мне бы хотелось закончить этот никому не нужный спор. Жаль, что у Вас не задался отдых, и болел ребенок, это самое печальное. Остальное - мелочи жизни. Если чем-то обидела Вас, то прошу прощения. Хотелось бы Вас попросить лично, Вы выкладывали фотографии с котами и собаками в отеле. Если можно, вышлите мне их в личку. Заранее спасибо.
Ирина, мы просилили продлить номер, так как у нас вылет был в 23.50 и у нас совсем маленький ребенок был. У нас летная программа из Сыктывкара от туроператор очень неудобная. Нас просили подойти попозже, потом опять попозже, потом утром другого дня. Подошли, а там уже другие на рецепшене. Говорят, номеров нет. Потом предложили до 16. Цену тоже загнули. Все это оставило очень нехороший осадок.
Ясно, спасибо, я поняла, в чем суть. Ресепшен - это самое слабое звено этого отеля. Просто на Вашем же примере убеждаюсь, что сколько людей, столько и мнений, причем относительно всего. Для Вас неудобная, потому что Вы с маленьким ребенком, а у нас чартеры всегда вылет из Анталии что-то около 8-9 часов утра. Соответственно - день теряется.
Вернулись из Рамы 26 числа, прочитала последний отзыв и подумала, что мы были в разных отелях. В отеле чисто, уборка отличная- каждый день меняли полотенца, за неделю трижды сменили бельё. Конечно ресепшен самое слабое, но и самое сильное звено отеля. При заселении заплатили 50 $ , сразу сами и ни каких проблем в дальнейшем, даже спрашивали- что нам еще нужно. С едой, я ни каких проблем не видела- кебаб, куриная грудка в кляре, фаршированные куриные грудки, тушеная говядина, тушеные говяжьи языки, жаренная и тушеная индейка, жаренная форель и скумбрия, мидии жаренные с овощами ... это не было разнообразия?!
Наталья, вот и напишите отдельно свой отзыв о Раме. Меня все уже чуть-ли не убить хотят, доказывая, что Рама-плохой отель и упрекая, что я его защищаю.:-)
50 долларов, мне кажется, многовато для чаевых при заселении, но чтобы достался хороший номер, видно это того стоит.
И все-таки мне непонятно, откуда такие противоречивые отзывы.
Не думаю, что 50$ много. Нас было 4 человека, два номера получили на одном этаже. В Анталии без 100 и разговаривать не будут.
MEHMET ICLI CEO! It is very sad that you ignore the questions of tourists . From this hotel's rating is not increased. A sale of permits decreased. Answer all the same , why tourists complain of poor nutrition in September? After all, Turkey has always stood superb food . Thank you.
павел savchuck турист

MEHMET ICLI
Генеральный директор! Очень печально что Вы игнорируете вопросы туристов. От этого рейтинг отеля совсем не увеличивается. А продажи путевок уменьшаются. Ответьте все-же, почему туристы жалуются на плохое питание в сентябре? Ведь Турция всегда отличалась превосходным питанием. Спасибо.
Если вы пишите про отель Пекер Бельдиби, то почему отзыв в Раме? А по поводу переселения скорее всего вина на ТО, у вас случаем не Бриско были?)
Useful review
ну зачем брать месячных детей так далеко.. Кошмар. И не боятся
кошки сами по себе чистоплотные животные. А как можно было тащится в жаркую Турцию в такую жару - бедный ребенок
Ну вы даёте - 50 долларов за другой номер! Такой щедрости не от каких немцев не дождеутся 100 %. Вот я только что читаю отзыв про другую трёшку Кемера: "Мы вернулись на ресепшн, Джан нам пообещал дать номер на 2м этаже на следующий день без всяких доплат! Народ, не балуйте их своими подачками! Они обязаны менять номер без доплат!!! И они это делают! Главное будьте вежливы и улыбайтесь!)" ( TopHotels Rose )
нам в Алании тоже "чердак" поменяли сразу.
Главное будьте вежливы и улыбайтесь!)

Улыбка и 50 долларов, срабатывает сразу, а не через сутки. Лучше получить желаемое и не бегать на следующий день на ресепшен, а отдыхать.

Ну вы даёте - 50 долларов за другой номер!

Не за другой, а за то, чтоб получить сразу тот, что нужно.
мы тоже едем в 8 октября и мы в шоке от отзывов.
какой номер лучше попросить подскажите, едут две девушки, хотелось бы получше и по цивильнее.

Читать полностью на TopHotels
Почему селят в Пекер мы купили тур в Раму, какой номер лучше попросить подскажите, едут две девушки, хотелось бы получше и по цивильнее.
207 вполне неплохой себе номер в Раме. Если бы дали его сразу, то всех этих проблем у нас не было.
Жары как раз таки не ожидалось. Не июле же ездили, а в сентябре. Отзыв не обо мне и моём ребёнке, а об отеле.
09:59 08.10.15
Сегодня мы получили официальное заявление от этого клиента через ее туристическое агентство. Она требует деньги от отеля из-за того, что она потратила деньги на больницу. Мы отправили в турфирму наш официальный ответ, в том числе доказательства.

Теперь мы хотим написать ответ и на этот запрос.

В ее претензию она вложила фотографию мусора отеля, и она написала о антисанитарных условиях в отеле !! На дверях существует знак "ТОЛЬКО ДЛЯ ПЕРСОНАЛА. Входить запрещается туристам, но она зашла во внутрь, чтобы сделать фотографии и написать лживые претензии. Мы регулярно проводим лабораторные тесты еды, воды и бассейнов. Последние отчеты были за 28.09 и не было никаких проблем. Лабораторные результаты из больницы показали, что ребенок был болен дизентерийной амёбой. Доктор сказал нам, что этот вирус может быть подхвачен только в человеческих фекалиях и ребенок мог заразиться орально. Врач также сказал нам, что это произошло, скорее всего, из-за антисанитарных условий ее матери.

Ребёнок заболел в первый день по приезду в отель , может он заболел во время перелёта или до перелета. Владелец отеля имеет двух собак и одна кошка. Они оба зарегистрированы и под контролем ветеринара. Они маленькие и очень дружелюбные собаки, как правило, остаются в комнате. О еде в Раме, у нас есть меню на две недели. Мы не меняем меню в течение всего сезона, и у нас есть тот же повар за последние три года.

Пожалуйста, не поддерживайте таких людей, которые не стесняются писать ложь и пытаются собрать деньги с отелей.
HOTEL MANAGEMENT
М-да, интересно получается. Требовать деньги от отеля-ума хватает, а купить полноценную страховку для грудного ребенка-нет. И если была дизентерия, причем здесь плесень в ванной, от нее дизентерией не заболеешь. Что-то не увязывается. Облили отель грязью и все.
Да, в отеле столько мух летает, особенно в столовой. И очень глупо обвинять маму малыша в антисанитарии.
Фото мусора отеля приложено по причине, что таким путём нам предлагали ходить с коляской, заселив нас в Пекер. На фото последовательно показан путь, который нас ждал к морю, в столовую, и вообще на территорию отеля, если бы мы остались в Пекере, куда нас в первый день заселили. От лестницы (без пандуса), по дорожке, через мусор и табличку "ДЛЯ ПЕРСОНАЛА".
Заразиться ребёнок мог от матери, но предыдущие полгода не заражался от меня никак и ничем. А прибыв в этот отель заболел в первый же день.
Деньги лично я не требую, я рада, что мой ребёнок жив остался. А вы будьте с ними счастливы.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (395) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Аноноимно
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 241