Bronze status

1762 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

5 comments

Отзыв об отеле Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa - Nha Trang (отель был переименован 01.06.17)

Vacation as a With family in September 2015

01.09.15 - 24.09.15

- Do not recommend the hotel

3.3

3 accommodation
3 service
4 food

Correct review

Affects the hotel's rating

Отель не понравился

Name: Отель не понравился
Item: Dessole Beach Resort - Nha Trang (closed)
Rating: 3.3
Author: Валерич

Translate

Отдыхали семьей в сентябре 2015

Отель: новым мне его назвать трудно, мебель заметно пошарпана, полотенца и белье не первой свежести. Уборка странная, то чисто, то не особо, то бегаешь просишь убраться в номере и принести воды, могли забрать пляжные полотенца и не оставить чистые, тоже бегали искали их, просили, объясняли, в общем не особо приятная канитель. Магазины в отеле это очень громко сказано, пару отделов с вещами, один со всякой ерундой типа мыло, лаки, сигареты, пиво и пару отделов с дорогушами часами и ювелирка, очень необходимые отделы ага. Слышимость в отеле просто атас, из коридора постоянный шум, пиликание лифтов, у соседей слышно абсолютно все. На балконе блоки от соседских кондиционеров! Это вообще что за прикол? Выйти невозможно, дует воздух кипятком! В общем отель на отшибе, куда не глянь песок и стройка, территория очень маленькая, гулять там негде вообще, ребенок приболел, купаться не водили, так не знали чем его занять, даже просто побродить было негде.

Аниматоры: очень навязчивые, программа каждый день одна и та же.

Помощники Пегаса: мы знаем Пегас, персонал отзывчивый на этапе приобретения путевки и экскурсий, потом у всех безразлично недовольные физиономии.

Море: чистое, теплое, песок хороший

В общем этих денег отель не стоит вообще!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
3.0 Animation
4.0 Polite and attentive staff
3.0 Work of reception

2.1 Suitable for a holiday

2.0 Business trip
2.0 Family vacation with children
2.0 With friends
2.0 Couple
4.0 If you only need to spend a night
1.0 Party
2.0 Quiet

3.5 Beach

4.0 Comfortable number of holidaymakers
1.0 Beach infrastructure
4.5 Comfortable sea enterance
4.5 Beach cleanliness

2.3 Children services

2.0 Infrastructure for children
2.0 Children animation
3.0 Food for children

1.0 Location convenience

1.0 By beach
1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
1.0 Cafes, restaurants, shops
1.0 By places of interest

2.3 Rooms

2.0 Room air conditioning
3.0 Room cleaning
3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
1.0 Room soundproofing

4.1 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety
4.5 Restaurants and bars
5.0 Comfortable parking
3.0 Territory maintenance

Added: 24.09.2015 03:41

Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 283 characters in the review

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Review date

новизне

Hotel representative

08:58 26.09.15

Спасибо Вам большое за Ваш отзыв!
Мы очень сожалеем, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших оправданий. Мы обязательно отнесемся к Вашим замечаниям со всей ответственностью и сделаем все, что в наших силах, чтобы устранить все ошибки и не допустить их повторения. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! Спасибо!
Смеем надеяться на встречу!

Translate

лена

Irkutsk Турист

13:05 30.09.15

Дорогой администратор. Не рассказывайте что вам очень жаль. Вам плевать на людей и Вашему руководству тоже. Когда я к Вам подошла и сказала, что страшно купаться с ребенком, т. к в море огромные медузы и спросила когда поставят сети? Вы мне ответили что точно не знаете в сентябре, октябре. На что сказала, что люди бояться купаться и больше не поедим в ваш отель. Вы мне ответили, что поставят сети и все поедут. А то, что мы сейчас заплатили за отдых и сейчас хотим нормально купаться это никого не волнует. Дак вот, хоть золотые сет и поставьте в вашем ужасном отеле мы отдыхать больше не будем

Translate

Complain

Hotel representative

05:32 01.10.15

Уважаемая, Елена!
Я лично контролировала вопрос об установке сетки от медуз. На тот момент, когда Вы обратились ко мне, сетка уже была заказана. Мы ждали ее доставки, чтобы начать установку. О точных сроках мне не было известно, поэтому я ответила Вам, что сетка появится в сентябре или начале октября. Так и получилось. Сетку установили неделю назад.
Не знаю, почему Вы решили, что мы равнодушны к жалобам гостей, но уверяю Вас, что это не так. Мы делаем все возможное, чтобы исправить все замечания.

Translate

Юля

Kemerovo Турист

17:43 02.10.15

Нахожусь сейчас в данном отеле , если это можно назвать сеткой , то я дико извиняюсь )))) вчера за 15 минут на пляже при мне двух выловили , лежит какое то подобие на сетку , завтра пойду сфотаю и выложу это чудо сетку ))))

Translate

Complain

Валерич

Vladivostok Турист

03:28 03.10.15

А мне еще "понравилась" девица из Пегаса, не знаю как зовут, но такая крупная, темная девушка, мы на встречу с Пегасом не пошли, ребенок болел, да и знаем мы уже их втюхивание экскурсий, через пару дней, подошли с мужем на их стойку, попросили для интереса распечатку с экскурсиями, так получили ответ - на ознакомительной встрече были? Мы- нет? Ответ - а в чем дело? Почему? Швырнула лист и отвернулась. Крутая деваха ниче не скажешь! И сколько я ее потом не встречала, она лениво шаркала в столовую, с таким кислым лицом! Короче ей наверное тоже отель капец как не нравится)))))))

Translate

Complain