АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2691 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa - Nha Trang (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a With family in September 2015
01.09.15 - 24.09.15
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование

Translate

Отдыхали семьей и ребенком 4 лет. Приехали в отель в 7 утра. На ресепшене сказаличто номер будет готов к 12, оказалось что номер приготовили намного раньше, я случайно зашла на ресепшен спросить и УРА!!! мы заселились раньше.

Хоть бы предупредили.

Номер на первый взгляд чистый, комфортный. Очень понравилось стеклянное окно между ваной и комнатой (закрывается шторкой). Правда в самой ванной тоже стеклянные стены, у некоторых гостей слышали это вызывало дискомфорт, у нас нет. В ванне гель для душа, лосьон для тела, шампунь, мыло, шапочка для душа, зубные пасты и щетки, ватные палочки, даже маленькая пилочка для ногтей, фен, набор для шитья. Если что то заканчивается можно попросить дадут даже два))). В комнате шкаф с плечиками, сейф, телевизор, есть русские каналы, мультканалы правда не на русском, но ребенок смотрел))) Ребенок не захотел спать на диванчике, спал с нами на кровати. Кровать двуспальная большая, нам втроем было вполне комфортно. Впоследствии оказалось постельное белье не чистое, подушки в пятнах, шторы (когда закрыли) грязные, светильники в ванной грязные, кондиционер грязный, вытяжка от кондиционера с соседского номера - это вообще караул! Гудит как бешеная и жар в номер от нее нереальный. Каждое утро (выпили или нет) приносят 1,5 литра воды, бутылочку пепси и 2 коробочки сока. Есть чайник, кружки, стаканы, кофе, чай, сахар. Тоже дополняют по мере потребления.

Пользовалтсь услугами прачечной, вещь не отстирали. Можно попросить утюг, приносят через 5-40 минут вместе с гладильной доской. Уборка каждый день. Правда уборкой назвать сложно. Повозюкают пылесосом, застелят кровать, поменяют полотенца, помоют кружки и туалетную бумагу уголочком загнут. Жили почти 2 недели, влажную уборку делали один раз, только пол помыли, столики не протирали. Вообще ни разу не видела чтоб в коридоре мыли, в ресторане часто мыли.

Ресторан. Еда разнообразная, и экзотика была, и день въетнамской кухни. Правда ребенка накормить тяжеловато, на завтраках проблемы нет: и каши молочные, и сухие завтраки, омлет и т.д. А вот на обед и ужин на детском столе скудновато: часто острое бывает, приходится весь зал обойти чтоб найти что то нейтральное, без специй. Если пропустили шведский стол, можно спуститься к бару возле бассейна и там перекусить. Голодными ходить не будете))) встречали непромытую посуду, сидушки на стульях грязные, при мне повар жарил мясо, уронил щипцы на пол, поднял и снова положил на решетку, даже салфеткой не протер.

На территории много пальм, два бассейна, возле каждого детский, можно взять жилеты, всегда есть свободные лежаки.

Море и пляж. С лежаками тоже проблем нет. Пляж чистый. Море - главная причина нашего приезда. Были волны, но с ними даже интересней. Главный ужас нашего отдыха - МЕДУЗЫ!!! На данном сайте начитались обещаний представителя отеля поставить сетку, так вот - ни какой сетки нет и когда будет неизвестно. Наверно отдых в сентябре здесь не очень удачен из за волн, которые приносят медуз. Буквально с первого дня нас стали пугать медузами соотдыхающие, за себя то не шибко переживали, а вот за ребенка очень, потому как частенько встречали медуз размером в диаметре с полметра. Вообщем купание в море было как русская рулетка - повезет или цапнет.

Аниматоры. К ним претензий нет. Ненавязчивые, народ к ним тянется. Правда музыка однообразная, за 2 недели ооочень надоела.

На территории есть вполне хорошая детская площадка, горки, качели, вечером ребенка оттуда не вытащить.

К сожалению пользовались клиникой. У мужа заболело ухо, капали наши капли - не помогало, в клинику пошли - помогли. Оказалось в отеле болеет детишек не мало, ну и мы на 9ый день затемпературили. Дали жаропонижающее, в госпиталь все равно пришлось ехать. Мы там были такие не одни, и большинство с Dessole. Врачи сказали, что что то у нас там не так, надо разговаривать с директором отеля, чтобы он принимал меры.

Если ехать отдыхать со взрослыми детьми или вообще без детей - однозначно едьте, правда если ни в это время или если медуз не боитесь. А вот если с малышами - даже и не знаю. Постарались быть объективными, а дальше решайте сами. Приятного отдыха!

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • комфортный номер
  • доброжелательный персонал
  • разнообразная еда
  • чистый пляж
  • погрешности в чистоте
  • медузы
Added: 24.09.2015 05:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 116 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Ольга, что за вирус?
Useful review
08:08 26.09.15
Ольга, спасибо Вам большое за Ваш отзыв!
Нам очень жаль, что отдых оставил не самое приятное впечатление. Мы приносим свои извинения за все недочеты и промахи.
Будьте уверены, что все Ваши замечаниях будут переданы руководству и обязательно исправлены. Кстати, как мы и обещали, сетка от медуз уже установлена.
Еще раз спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше!
На сколько мне известно, там снова вспышка коксаки
Как выяснили, что коксаки, анализы сдавали?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (879) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Bratsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 11
  • Readership: 2 691
  • Photos: 0
0 Благодарности