за последние 30 дней
Отдохнули хорошо, но заслуга не отеля, мы сами умеем отдыхать!
Всем доброго дня! Вчера мы вернулись из этого отеля. Перед отъездом прочитали все отзывы и я боялась, что отдых наш провалится. Нас было 4 взрослых и 1 ребенок четырех лет. Его покусали комары, ночью в номере. Просили потравить, после четвертого обращения операторы на ресепшене соизволили выполнить нашу просьбу, к ним подходили и ребята от Библио глобус. Территория понравилась, зеленая, деревья цветут. Из ресторана после обеда приходится идти по солнцепеку с ребенком, тени нет, идти прилично. Номер у нас был в одноэтажных корпусах, муж их называл бараками. Один плюс: никто не орет в коридоре после ночных гуляний и выпиваний. Номера старые, уборка так себе, муж дал 1доллар за цветок из полотенца, так этот чел так старался, крутил нам слона, крокодила, потом исправно приходил за баксом и нагло стучался. Кондиционер шумел, исправлять никто и не собирался. Где там белоснежные простыни?! А тем более хрустящие! Ресторан: с голоду не умерли, фруктов нет! В принципе питание на четверку, но нет фруктов! Посуда! Берешь тарелку, а она с обратной стороны шершавая от предыдущих обедов. Стаканы и чашки со сколами, в чашках частенько остатки сахара. Я считаю, что такое отношение к гигиене со стороны отеля унизительно для его гостей, люди платят деньги за то, чтобы искать более-менее чистую посуду? В баре на бассейне стаканы пахнут предыдущими напитками! Пренебрежительное отношение к россиянам, печалька! Неоднократно видела совершенно противоположное отношение к гостям из других стран. Заселение в отель - отдельная история! Ждем до 14часов, хотя номера есть, с детьми, на жаре. Потом вам дадут ключи, носильщик увезет вам вещи, стребует бакшиш, потом вы посмотрите номер ужаснетесь, пешочком с вещами пойдете на ресепшен, потом с новыми ключами уже сами или опять за бакшиш. Не со всеми, но часто так бывает. Кому то везет сразу. Ну теперь о хорошем: море - теплое, с прозрачной лазурной водой! Лагуна с островом, вода чистая! Лежаков полно, есть пирс в открытое море, кораллы! Ездили на экскурсию на лодке с прозрачным дном с ребенком, понравилось! АLS вояж - гид и команда просто молодцы! Было весело, непринужденно, все кто ездил - были счастливы! Про недостатки написала, но мы увидев реальность отеля и подтверждение ранее прочитанных отзывов, себе отдых портить не стали, не ворчали, не кричали, а купались, загорали, веселились, отдыхали. Отдохнули хорошо. Больше в этот отель, естественно, не поедем, но в Египет вернемся. Ранее были в Тайланде, Доминикане.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля