АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
299 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a couple in January 2015
01.01.15 - 08.01.15
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Приятный отдых в медовый месяц.

Translate

Общее впечатление - неплохо. Правда некоторые мелочи по началу качественно испортили настроение.

Прибыли мы в отель в 8 утра. Погодка не обрадовала. Солнце, но холодный ветер (что неудивительно, зима же). Долго не селили. Первый предложенный номер не впечатлил только по двум причинам: явно несколько раз выбиваемая, обшарпанная входная дверь и неработающий кондиционер. Заплатили 15 долларов, дали более приличный, до которого пришлось самим тащить чемоданы. Во втором номере было поприличнее, но страшно было подходить к фену и сильно протекало беде (ничего, конечно, не починили). Из ванных принадлежностей (мыло, шампунь) не было ничего.

Питьевую воду приносили всегда по две 1,5. Но мы не выпивали её (жары не было). На все остальное мы почти не обращали внимание.

В центральном ресторане были редко, как-то не впечатлило. Всегда не хватало столовых приборов и народа много. Питались в барах. В еде мы не прихотливы, поэтому на неё особого внимания не обращали. Хотя было все:и куры-гриль и рыба, бульоны. Кстати, очень кофе понравилось. С утра бодрило замечательно. Так, что дальше, алкоголь - пиво в фиш баре, в пластиковых стаканчиках. Другой алкоголь на ресепшене в приличной посуде(круглосуточно), но здесь всегда тусовалась Европа (но это отдельная тема).

Обслуживание: Работники очень вежливые, улыбающиеся, все очень прилично.Полотенца были всегда.

Территория: мне очень понравилась. Небольшой уютный отель, очень красивый и ухоженный. По фотографиям увидите. Снимки получились очень красивые. Гулять по территории было одно удовольствие. Есть качалка, детская площадка, да много всего. Детские вечера, дискотеки - все это есть

. Анимация хорошая. Ребята просто молодцы! Мы, конечно, не участвовали, но наблюдать было одно удовольствие. Жаль нельзя выложить видео, оценили бы.

Море: 2 линия. Подземный переход через дорогу очень миленький. До моря идти минут 10. Можно доехать на трансфере, но жары не было, поэтому приятно было прогуляться. Как сказала ранее погодка не радовала, поэтому с понтона купаться было невозможно. Так, с рыбками поплескались на камнях. Ну ничего так. Загар получили только на яхте :)

Под конец отдыха порадовал давно обещанный торт, в честь свадьбы.

Поехали бы сюда ещё? Ну если не захочется новых ощущений, то почему бы и нет.

All media files - 32 Photos from hoteliers - 32 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория
  • питание
  • персонал
  • заселение
Added: 22.09.2015 11:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 280 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Мы серьёзно воспринимаем критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Ваши замечания были переданы соответствующим менеджерам.
Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании и хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков. Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 782) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Анна Строенская
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 20
  • Readership: 4 382
  • Photos: 182
0 Благодарностей