АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1017 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2015
04.09.15 - 15.09.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Опасный номер: осколки стекла на полу в ванной

Translate

Останавливались на 11 ночей с маленьким ребенком. Номер был с видом на сад, тихий. Но в некоторых номерах шумно, т.к. выходят на улицу с ночными клубами. Постояльцы жаловались, что невозможно спать. Стеклянная дверь в ванную комнату была треснута, сыпалось стекло! Два раза находили мелкие осколки на полу. Судя по надколам, стекло сыпется уже давно. При этом на рецепции этому не придали значение. Сообщали два раза: в 1-й раз даже ничего не сказали, никаких извинений. Девушка на рецепции разговаривала грубо, высокомерно. Хоть номер и находился в недавно отремонтированном корпусе, в ванной комнате уже имелся грибок, трещины на стенах. Пульт от телевизора, холодильник, wi-fi, сейф за отдельную плату. Ключ от холодильника стоит 1,7 евро в сутки. Ужин подают на улице. Освещение слабое, не видно что ешь. Чувствуется скупость, экономят на всем, в том числе на лампочках. В отеле не уютно, совсем нет желания возвращаться. Хуже отеля и безответственного персонала на рецепции еще не видели. Стоимость номера не соответствует качеству. В первый день пребывания спросили за позднее выселение (т.к. нас предупреджали, что это можно решить уже на месте). Сказали подойти за день до выселения. Затем сообщили, что номер нельзя продлить и другой снять тоже. При этом говорили, что номеров свободных нет, но в 17.30 мы узнаем что будет завтра (!). Почему нельзя было сказать в 1-й день , что номеров свободных на такую дату нет, неизвестно. Пришлось искать другой отель, т.к. до трансфера надо было ждать 10 часов и хотелось отдохнуть перед ночным перелетом. Другой отель оказался уютнее, с приветливым персоналом, дешевле, а номер с видом на море.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 2.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • близко море
  • недалеко супермаркет
  • осколки стекла на полу
  • грибок в ванной
  • неприветливый персонал
  • плохое освещение на ужине
  • маленький лифт
Added: 18.09.2015 17:00
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 655 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

А есть ли анимация
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (298) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
HannaUkr
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 017
  • Photos: 0
0 Благодарностей