за последние 30 дней
Добрый день! Хочу поделиться свои впечатлением об отдыхе...
Добрый день! Хочу поделиться свои впечатлением об отдыхе. Может кому то пригодится. Вернулись с отдыха 11.09. Летали с мужем и полуторагодовалой дочкой. Отель отличный! Территррия зеленая, много деревьев, цветов, пальм. Просто прогуляться-очень красиво. Хороший пляж, чистое и теплое море. Работа персонала в ресторане на высоте. На этом приятные впечатления заканчиваются, к сожалению. Приехав с ребенком на отдых не хотели жить далеко от моря и бассейна и поэтому тур оператор указал, что желательно расселение в бунгало. Ну и конечно же нас туда не поселили, сказав что нет свободных номеров и что тур оператор ни отчем не предупреждал. Но гид сказал, что если им заплатить, то вас переселят. Дальше, когда мы пришли в номер, то детской кровати не оказалось. Позвонили на ресепшн, там сказали, что принесут. Принесли часа через 4 раздолбаный и с грязным матрасом манеж-кровать без пастельного белья. Белье принесли через часа полтора. Полотенце ребенку принесли только на следующий день. Сейф не работал, его сделали только на следующий день к обеду( впечатление сразу не хорошие. Девушка Екатерина на ресепшене очень хамоватая и обращаться к ней лишний раз не хотелось. Нам сказали, что уборка проходит раз в 3 дня. У нас убрались 3 раз за 12 дней, и то потому что мы всегда просили сами. На табличку на двери никто внимания не обращал. Звонили и просили, чтоб убрали. Я впервые встречаю такое в отелях. Уборщица только протирала полы. И то очень плохо.и чтобы поменяли белье тоже нужно было просить и не раз!!! Мы сами мыли полы в номере, выносили мусор. И сами ходили 2 раза брать чистые полотенца, потому что нам просто их не приносили! Но это все ерунда по сравнению с тем, что моего ребенка покусали постельные клопы в детской кровати!!!!! И это неудивительно с такой уборкой! Вообщем впечатления двоякие. И если бы не ужасное обслуживание, отдых был бы на 5. А так сами делайте выводы. А еще очень очень слабая анимация. Не интересно абсолютно. Но ведущий был классный. Всем хорошего отдыха)
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
![](/i/no_avatar48.png)
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха у Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер и будут учтены и переданы руководству.Улучшение в работе персонала хаускипинга тоже не заставит себя ждать.Надеемся, что мы будем иметь удовольствие встреть Вас снова у нас в гостях в самое ближайшее время!
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1048_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/78_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/79_50x50.gif)