АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
728 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in September 2015
01.09.15 - 13.09.15
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с дочкой (8лет)-с 03.09.15 по09.09.15.

Translate

Приехали в отель (5*-это громко сказано, 4-эконм скорее)примерно в 13ч,ожидая заселения остались без обеда!я не про себя-ребенок после Трансайро остался голодным-нам не предложили оставить сумки в богажн.комнате и пройти на территорию отеля. Кстати там был и наш представитель Интурист (Бахтияр)-тоже без инициативы помочь, пооявил себя на следующий день -разводя на туры и якобы бесплатно предоставленные поездки по Моллам.На ресепции была группа недовольных людей-человеческий фактор,без конца подходили те кто уже получили номер со скандалами на замену, мы не были исключением-После заселения в бунгало 4 (4111s)-на первом этаже, мы вздрогнули:без вида на красоту, с дохлым тараканом,после уборки на полу валялись мелкие монетки-видно от прежних жильцов, и жуткий запах канализации! У меня ребенок атопик (аллергик)-привезла называется подышать морским воздухом!Побежала на ресепцию, естественно получила отказ (денег не дала принципеально)Но на след. День нам помогли после 11ч,другая смена переселили нас в приличный корпус Магнолия на 3эт даже с видом на море!Еды было много!!-так что голодными никто не останется! Огромный минус из-за самих отдыхающих:я вставала в 6.30 шла к морю и уже в это время все шезлонги были забронированы самостоятельно полотенцами (я знаю отели,где сотрудники просто ходили и собирали полотешки и заставляли выкупать повторно по 10$)И тут везде висели объявления, что этого делать нельзя но...что у моря,что у басика всё было занято, только лишь,когда спала волна туристов мы вздохнули)Анимация работали прилично!-но разнообразия маловато, для ребёнка 8лет-скучно, всё для малышек-их там большое количество (оч много деток,от лялек прям новорожденных )Пляж хороший (галька мелкая)-рыбехи делают пилинг))-покусывают )Ещё мы там посетили 2 ресторана Итальяно :вкусно и много,самое приятное было.,что только там налили нормальное вино (везде разбавл.),хвалят пиво но я ничего сказать не могу т.к не пью его.А вот перед отъездом дернул нас.... сходить в Мехико:на утро вылетать у меня ребенок промуч.с животом и рвотой -хорошо аптечка была с собой!Справелись самостоятельно. На ресепшн реакции ноль, в 6 утра все сонные-предложили соль и всё! Наш ранее упомянутый Интурист (Бахтияр)-обещал, что нас накормят :разрешили налить кофе и предложили булку с овощами-это всё! В отеле в магазиках проды.все дорогие , лучше ходить на рынок (который привозной вроде в пятницу, напротив отеля Дельфин)- есть др.рынок справа но он дорогой и там мал.выбор -прилипучки там работают а если не покупаешь :в лучшем случае слышишь :Давай до свидания )))-ну а в худшем -собираешься маты (ходить с мужиками лучше).Уборка в номерах ужасная (заставляла повторно делать но пока $ не дашь ничего не изменится )Вывод:повторно не поедем!Спасибо.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • питание
  • анимация
  • пляж
  • сервис
  • номера
Added: 13.09.2015 06:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 749 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:31 13.09.15
Добрый день уважаемые гости!
Благодарю Вас за уделенное время для написания отзыва.В концепте отеля прописано,что заселение в номера проходит строго с 14 часов.При въезде Вам одевают браслеты и сразу отправляют поесть, этого просто не может быть чтобы от вас утаили информацию и не предложили пройти на территорию отеля.Вам поменяли номер не потому что была другая смена, а потому что Вас записали на смену номера( по Вашему желанию) и предупредили об этом. Анимация занимается с детьми от 4 лет, с малышами и новорожденными анимация не работает. Вино во всех барах и ресторанах одинаковое его никто не разбавляет. При раннем выезде отель предлогает чай,кофе и бутерброд.Если ребенок почувствовал себя плохо Вы могли воспользоваться страховкой и вызвать скорую помощь.
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями,Служба по работе с гостями!
Странный отзыв. Все пишут, что обедали, пока ждали заселения, а Вы, да еще и с ребенком, даже не поинтересовались обедом. И даже после заселения Вы могли пойти поесть, благо точек питания хватает в отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 925) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
sveto4kin2007
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 728