АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.8 Local IP-address

Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in September 2015
01.09.15 - 10.09.15
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Воздержусь от рекомендаций

Translate

Всем доброго дня

Отдыхаю в этом отеле с момента заселения и до сих пор. Про заселение могу сказать - отлично. По прибытии в отель, время 7,30 утра , девчонки на ресепшен сразу же расселил. Особая благодарность Ферузе и Анастасии, четко сработали ....

Ну и началось...... номер, который был готов к заселению, не готов вообще.... Открываются двери и на полу в свету видны следы от кед уборщицы. Супруга начала протирать полы и о боже.... на тряпке чьи-то волосы, полы грязные.

Ладно, думаем, наверное не успели прибрать.

Отдых начался, море, пляж, бассейны все супер!

Питание на твердую четверку, не больше. Не кормят так в отелях с 5 звездами. Официанты просто не успевают, да и понятно, умаялись, всетаки конец сезона.

На следующее утро, оставив чаевые на уборку, уходим отдыхать. По приходу видим, картина то и не изменилась. Полы не только не помыть, к ним даже не прикасался никто. На балкон даже не заходили (не заходят до сих пор).

Пепельница как была полная, так и осталась. Пепел упавший с сигареты так и лежит на полу. Окурки и пепел выносим сами.

В ванной комнате по углам грязь и какая-то черная фигня, похожая на плесень (кажется кто-то писал уже про это).

Оставляли на чай и 1 и 2 доллара (думал может мало) картина не меняется.

Сегодня 10 сентября в релакс бассейне глаза выедало от хлорки . Возле бассейна на 3 языках написано что бассейн для +15, нет же, народ с маленькими детьми не вылазят оттуда. Туалеты на улице грязные и вонючие (особенно возле релакс бассейна), тоже писали о этом.

Присоединюсь к отзыву что после "парада" кораблей - к пляжу плывет мусор и масляные и соляные пятна, есть такое дело, но это не беда, через пол часа все чисто и хорошо.

Как даются 5 звезд я даже знать не хочу, но отель не соответствие заявленной пятерке.

А вообще то все неплохо, но рекомендовать своим знакомым этот отель я не буду.

По возможности постараюсь выложить фото уборки в номере.

Added: 10.09.2015 18:40
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 933 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Вячеслав, а в каком корпусе вы живёте? Едем в отель через неделю, но после вашего отзыва настроение стало падать. Для нас уборка в номере не мало важный фактор, т.к. сами любим чистоту и едем с ребенком. А что вас не устраивает в питании можно конкретику? Я была в очень многих отелях 5*, этот отель не категории лакшери конечно, но питание должно быть на высоте. В Альва Донне в Белеке питание - отличное, надеюсь здесь будет не хуже.
All reviews of the hotel (3 002) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вячеслав
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 5 315