за последние 30 дней
Отель отличный, но сервис хромает
Отдыхали с женой в сентябре 2015. Первое впечатление - супер место! Внешний вид, лужайки, растительность, внутри все красиво. В ресторане можно кушать на убой - завтрак обед и ужин. На ужин предлагают бесплатный бокал вина. Тренажерный зал, бассейн, пляж - все отлично! Самое ужасное это сервис в номере - такого узбексервиса еще поискать надо! В номере остались следы строительных работ - плинтус не закончен, маркеры на стенах, крепления дверей не отделаны, наверно не хватило денег на завершение отделки. Зубную пасту приходилось выпрашивать, тк местные узбеки ее не предоставляли. Шампунь в номере предоставляли через раз. Полотенец тоже видимо на всех не хватает. Один день нам забыли убрать номер. На столе в номере въевшиеся следы непонятного происхождения - не вытираются и не смываются. За неделю прибывания постель ни разу не поменяли. Отдельные наблюдения о постояльцах - сборище жирдяев, женщины бесформенные, мужики с пивными животами. Люди с нормальной формой тела это редкость здесь. В ресторане Набирают еды как будто с голодного края приехали, детей тоже откармливают для свинофермы картофелем фри и пиццей.
Рекомендация будущим гостям - берите с собой зубную пасту и шампунь. В местное понимание 5 звезд такие мелочи видимо не входят. Все остальное отлично.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим вас за выбор нашего курортного комплекса.
Мы искренне надеемся, что в целом ваше пребывание у нас в гостях останется в вашей памяти как приятное и позитивное путешествие!
Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы внимательно изучить и проанализировать ваши комментарии .
Ваш отзыв уже отправлен директору F&B, директору номерного фонда, техническому директору и Генеральному менеджеру Mriya Resort & Spa.
Мы искренне благодарим вас за оценку нашей работы.
Mriya Resort & Spa всегда будет стремиться к совершенному сервису ведущего курортного комплекса Европы и России.
И этот путь мы хотим пройти вместе с нашими гостями. Все что мы делаем в нашей ежедневной работе - мы делаем ради вас.
Искренне надеемся на скорую новую встречу с вами! Верим, что ваш новый визит не будет омрачен отрицательными впечатлениями.
С уважением, команда Mriya Resort & Spa
