за последние 30 дней
Отель не соответствует 5* максимум 3*
Отдыхали с женой и 2-х летним ребенком номер 8517.
1. Первая линия с окнами на парковку, а на горизонте за старыми корпусами море. Никто не говорит, что окна корпуса мон-лайт выходят на дорогу и на парковку отеля, куда каждые 15минут, а то и чаще подъезжают автобусы с туристами. А в описании путевки написано с видом на море!!! В общем с открытым окном на балкон не поспишь.
2. Уборка - жесть! За 10 суток убрали 4 раза!!! И походы на ресепшен не помогли.
3. На территории платно - свежевыжатые соки, кукуруза, батуты и машинки для детей, шарик для настольного тениса и пр.
4. Аренда сейфов - платная!
5. Полотенца для пляжа можно получить только под залог 10$ за 1 полотенце!
6. Шезлонгов на пляже не хватает. Последние 2 дня не могли найти свободного.
7. Корпус мон-лайт оснащен единой системой кондиционирования и возможно регулировать температуру кондиционирования воздуха и скорость, но не климат. Т.е. будет дуть постоянно с температурой которую вы задали. В одну ночь произошел сбой системы и кондиционер вместо заданной температуры 26градусов, дул 19 градусов. В итоге - жена и ребенок заболели.
Вывод: отель не соответствует заявленному комфорту 5 звезд. Есть с чем сравнить. Максимум 3 звезды! Больше туда не поеду и никому не советую.
8. Посуда в столовой грязная, особенно чашки для чая и блюдца.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Мы очень ценим время которое Вы уделили для написания этого отзыва. Нам чрезвычайно важно мнение наших гостей!
Что касаемо наших номеров, то информация и фотографии всех наших номеров есть во всех интернет ресурсах и перед приездом Вы могли ознакомиться с тем, какой отель и какую категорию номера Вы выбрали.Улучшение в работе персонала хаускипинга не заставит себя ждать.
Аренды сейфов в отеле нет, ключ от сейфа выдается под депозит, который Вам возвращают при выезде.
Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется.
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена!
