АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1967 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in August 2015
01.08.15 - 29.08.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

не 5*!!!

Translate

Здравствуйте всем! Вернулась из Египта 2 дня назад и хочу поделиться своими впечатлениями!

Территория отеля очень большая,зеленая и чистая +

Море чистое,с рыбками и кораллами, бассейн большой с разной глубиной +

Пляж песчаный,лежаки находятся далеко друг от друга,что очень хорошо,делает отдых более комфортным +

Номера просторные,очень большие,есть и душевая кабина и ванна,кровать огромная,матрас и подушки очень удобные, но к сожалению уборка в номерах ужасная. в первый же день мне захотелось чистоты,я положила 1$,для того,чтобы вернуться в чистый номер. Доллар забрали,полотенце поменяли, бутылку воды дали (она выдается каждый день на номер! ) и на этом все. под ногами песок,ванна не чистится вообще и душевая кабина с раковиной тоже,все не ухожено. мне было противно становиться в ванну босыми ногами,я это делала в шлепанцах! на террасе я попросила вытереть столик от пятен,это сделали только при мне,когда я ткнула носом и пол повытирали под моим наблюдением,под кровать лучше не смотреть)) чехлы для подушек не проверяйте, и одеяло тоже,не расстраивайте себя, (они в пятнах) )) +-

Вообщем настаивайте на хорошей уборке и тогда вам всё сделают!

Еда. В главном ресторане постоянно нет места,нужно ждать и быстрее занимать себе столик,как только он освободился. Столы грязные,убирают плохо,не вытирают вообще,крошки стряхивают на пол,персонал не улыбается,очень уставшие,злые, и если попросишь принести себе на стол ложки и вилки, то вас 100 раз на арабском обматерят))

Еда однообразная и выбора мало,за 10 дней надоело все! из фруктов только бананы,груши,апельсины,дыни и иногда арбуз дают. Для 5 звезд- выбора нет совсем в еде,это очень печально. Огромный и большой минус!!!! -

Анимация никакая,очень вяло и скучно,была всего лишь один раз на аквааэробики и меня хватило только на 10 минут.очень тупые движения были. у девочки на йоге ноги треслись не могла позу никакую показать. дискотек нет. один раз сделала пенную вечеринку но платно. Извините,но вы отель 5* ультра все включено,какие 10$ за вход на дискотеку.Ни концертов, ни развлечений никаких,сделали бы хоть одну приятность-бесплатный вход на дискотеку! -

Вообщем вечерами очень скучно, развлекайте себя сами!

P.S. с днем рождения меня никто не поздравил! очень низко для вас! неужели вам тяжело было хоть какую-то приятность сделать для именинника ? или вам каждый день приходится по 20 штук тортов печь и ходить всех поздравлять?

Сравнения с другими отелями у меня есть,такого же уровня (5*),где анимация может поднять даже бабушку для разных танцев, поздравить с д.р. так,что запомнится на всю жизнь, где ходят приветливый и улыбающийся персонал,и где не нужно ждать грязный столик,для того,чтобы покушать!

я не рекомендую вам этот отель! не тратьте свои деньги на Monte Carlo! есть много достойных отелей,где вы отдохнете просто замечательно!!!

Если будут вопросы,задавайте здесь,отвечу с удовольствием!!!

Added: 29.08.2015 22:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 899 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

> есть много достойных отелей,где вы отдохнете просто замечательно!!!
Если будут вопросы,задавайте здесь,отвечу с удовольствием!!!

Дык посоветуйте же уже!

Отель в Египте, Красное море, 5*:

- в той же ценовой категории
- удобного расположения, чтобы можно было выйти в город что-то купить
- на 1 линии (!!!)со своим коралловым рифом и без сильных течений (!!!) - это принципиально, Турция, Греция, Испания и иже с ними не интересуют,
- с хорошими номерами и бесперебойно работающим кондиционером,
- с удобными лежаками
- с чистой столовой без пластика

Персонал всегда лично мне улыбается и решает проблемы, никто не хамит, еда в МК устроила, анимация и поздравления с ДР (меня тоже не поздравили, но вот честно - пофиг) не интересуют в принципе. Эти параметры не учитываем.

Хотя бы 2-3 отеля, пожалуйста!
Присоединяюсь к вопросу Alessa ( с ее отчетом полностью согласна , а мои впечатления от отеля годичной давности стали еще более яркими).
Useful review
18:26 07.11.15
Уважаемая Дарья,

Вас приветствует Monte Carlo Sharm Resort & SPA

В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас и для гостей , которые планируют в будущем посетить Monte Carlo Sharm Resort & SPA.
Мы очень рады, что отдых в Monte Carlo Sharm Resort & SPA оставил у вас приятные впечатления несмотря ни на что.

Жаль что Вам не понравилась еда в основном ресторане, меню обновляется каждый день.
Кроме того, на ужин есть 4 бесплатных ресторана а ля карте

Blue Ginger (Китайский ресторан) с 19:00 до 21:30
Fayrouze (Восточный ресторан) с 19:00 до 21:30
India Palace (Индийский ресторан) с 19:00 до 21:30
The Grill (Барбекю) с 19:00 до 21:30

Анимация у нас в формате софт - в спокойном режиме отеля делюкс класса.

По поводу дня рождения - об этом сообщает либо Ваш туроператор, либо сам гость на стойке гест релейшенс или ресепшен.
Приймите извинения, но к сожалению , нам было ничего неизвестно о Вашем день рождении, Вы могли бы к нам обратились накануне, мы бы все для Вас организовали.

Несомненно, все Ваши комментарии будут доведены до сведения менеджмента. Мы заботимся о комфорте наших уважаемых гостей, поэтому все Ваши замечания это лучший способ обратить внимание на недочеты, с целью улучшения предоставляемого сервиса и расширения спектра услуг в отеле.
Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения в наш отель и будем рады приветствовать Вас снова в Monte Carlo Sharm Resort & SPA. Также, приймите во внимание, что в отеле действует система лояльности для постоянных гостей отеля. Пожалуйста, напишите нам перед Вашим следующим приездом в отель guest.relation@montecarlosharm.com и мы будем рады обсудить все Ваши предпочтения по номерам, заселению и остальным бонусам.

С уважением,
Вера Румянцева
Guest Relations Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (471) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Дарья
Belarus
Gomel
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.08.2015
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 60
  • Comments: 12
  • Readership: 9 701