АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
357 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With family in August 2015
01.08.15 - 27.08.15
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с сыном (7 лет) с 15 по 22 августа. К Библио-Глобус...

Translate

Отдыхали с сыном (7 лет) с 15 по 22 августа. К Библио-Глобус претензий никаких. Все остальное очень напоминает предыдущие грустные отзывы. Номер стандарт. В номере старая мебель, раздолбанные розетки... Но это все ерунда, по сравнению с тем, что периодически (через день) не было воды в номере. Т.е. из крана совсем ничего не текло! Периодически отключали электричество, временами не работал кондиционер. Это при жаре 40 градусов! При этом дозвонится до ресепшен - нереально.

Попросила переселиться в Фараон с доплатой, придите через час, через два, завтра... и опять та же песня. При общении с работниками ресепшен, сложилось впечатление, что все все время врут. Решал проблемы там только начальник. Без него все разговоры и просьбы бессмысленны. В хорошем отеле гости вообще должны не замечать персонал. Здесь же была постоянная необходимость в нем, но проблемы решать никто не торопился.

Вода в минибаре была, соки ребенку выдали на ресепшен, после просьбы.

Столовая- постоянное ощущение грязи. Страшно было прилично туда одеться, испачкаться можно где угодно. Грязные (недомытые) тарелки, грязные столы, грязные стаканы. Сама еда вполне сносна. Даже мой привередливый ребенок ее ел. Но крайне мало фруктов, и те бывают подкисшие. Арбузы дали только один раз.

Бассейны - ребенку нравились, особенно детский городок. Ради детских бассейнов и горок и поехали в этот отель. Но если вечером, когда бассейны закрыты, посмотреть на эту воду - купаться не захочешь. Вода мутная, в ней что-то плавает. Несколько раз видела, как арабские дети писают в бассейн.

Одна радость - море. Теплое, отличное! Хороший берег, заход в воду. К сожалению, ребенок хотел купаться только в бассейнах, поэтому на море ходили по утрам и вечерам, когда бассейны закрыты.

В день отъезда вызвала машинку, чтоб багаж довезли. Так и не приехала. Но я уже и не ждала чудес.

Второй раз в Египте. Разочарована. В этот отель больше не поеду.

  • море
  • плохая организация всего персонала. от этого все проблемы.
Added: 27.08.2015 15:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 929 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
13:27 29.08.15
Добрый день!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 731) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 357