всем доброго дня!

Отель я выбирала по отзывам на этом сайте. На мой взгляд восторг (читай рейтинг) сильно завышен. Мой отзыв будет написан через призму отдыха с детьми, поэтому МОЕ мнение однозначно не будет совпадать (читай одобряться) "александрами и Ко".

Позволю себе небольшое отступление, адресованное руководству отеля. "При таких друзьях и врагов не надо" - это про некоторых почитателей отеля, которые позволяют себе агрессивное комментирование, хамство и неуважение к чужому, отличному от их, мнению с некоего молчаливого попустительства представителей отеля. Я думаю со временем у людей, читающих отзывы по отелю, сложится мнение "скажи мне кто твой друг, и я скажу, кто ты"..... Надеюсь, моя мысль понятна....

Итак, сам отзыв....

Бронировала отель сама. Прилетели 5.08 во второй половине дня, поэтому каких-либо проблем с заселением не было. Пожелания к номеру я заранее озвучила Марии, большое спасибо, моя просьба была услышана, расположение номера было хорошим. Сам номер требует косметического ремонта, а точнее замену обоев. Мария при желание поднимется в наш номер и посмотрит чисто женским взглядом. Переклеить обои в комнате 18 м2 не так дорого, а ощущение будет совсем другим. Были небольшие неполадки с кондеем и душем, все быстро чинилось. Уборка в нашем номере была хорошей. Постельное белье + полотенца менялись своевременно, сантехника блестела. С ватной палочкой по углам не лазила :) , а пространство, которое на виду, было чистым. Удивило количество розеток, а точнее их отсутствие. На 4х человек розетка в комнате была одна, правда, было 2 розетки в ванной комнате. Заряжали девайсы там, очень "удобно" рядом с водой и кафельным полом.

Интернет. "Пациент скорее мертв, чем жив". Покупали карточку, иначе никак....и нигде.....

Территория. Очень небольшая. У нас так получилось, что, когда мы приехали отель был явно загружен на 100%, и вот эта территория количеству отдыхающих явно не соответствует, ощущение "переполненности", люди везде, бассейны кипят от рук и ног, лежаки все заняты, были даже межнациональные :) стычки из-за зонтов, в ресторане аншлаг. На второй неделе отдыха отель явно пустовал, 2/3 лежаков свободны круглый день, в бассейне человек 10. Вот при таком раскладе, да, комфортно... Но вряд ли такой расклад устроит руководство отеля..... За территорией отеля ухаживают, газоны подстрижены, приятная тень от деревьев...

Водные горки. Выношу отдельным пунктом, потому что у меня был шок, когда я поняла, что на горках нет спасателя. Такого я никогда не видела, рассказываю всем, никто не верит. Поэтому вопрос о детской безопасности просто не стоит, нет этой безопасности в принципе. ИМХО, если отель строит горки, тем самым делая отель более привлекательным для семей с детьми, то будьте добры, гарантировать безопасность детям. Первую неделю я не отдыхала, я вечно была на "дежурстве". Очередь на спуск с горки не соблюдается, ребенок еще не скатился, уже едет другой, на горку многие дети берут с собой круги и матрасы, соответственно их "вышибает" с горки намного дальше, туда, где просто купаются дети (насколько я поняла, назначение этого бассейна двойное. это и бассейн с горками, но и также бассейн для детей промежуточного возраста, так сказать шаг между памперсным бассейном и основным). Апогеем стал дядечка турецкой национальности, весом 100+, который скатывался с горки на нежно-розовом матрасе своей дочки. Дядю выносило ровно на противоположный берег, еще чуть-чуть и он бы перемахнул в памперсный бассейн прям на матрасе. Кто не увернулся, тот сам дурак..... И не надо говорить, что не нравится, идите в море, или что родители обязаны следить за детьми. Да, обязаны следить за СВОИМ ребенком. Мой ребенок на кругах не катался, а вот следить за другими детьми я не должна. Если у их родителей нет мозгов, то это не моя проблема, читайте выше, построили горки - гарантируйте безопасность. Когда горки не работают, калитка на лестнице не запирается, поэтому с них все время кто-то скатывается, так что просто поплавать в бассейне ребенку не получится, постоянно надо быть на стреме, что тебе на голову дядечка не съедет... Горки работают 4 часа в день (ну или около того), давайте грубо прикинем, сколько стоит 4 часа в день спасателя в месячном эквиваленте? Не думаю, что больше 400 долл в месяц, т.е. 13 долл в день, поделить на количество отдыхающих - ничтожность/копейки.... Так сказать копеечная экономия до первого серьезного случая/травмы...И еще про безопасность. Вдоль бассейна по направлению к горкам положена пластиковая дорожка, чтобы дети не подскальзовались. Дорожка состоит из 2х частей. Каково было мое удивление, когда аниматор Тарзан берет вторую часть и утаскивает волоком к основному бассейну. Оказывается , что в основном бассейне будут игры, и дорожка нужна там. Все это происходит около 11-50, т.е. горки еще официально работают. И теперь дети, вылезая из бассейна, бегут к горке по мокрой плитке (кто был в отеле знает, что плитка у бассейна достаточно скользкая, многие дети часто падали). здесь просто ЗАНАВЕС! В отеле есть возможность купить еще метров 5 пластикового покрытия, чтобы не воровать его у детей?

Питание. Много не напишешь. Кратко - нормальное. А вот за арбузы 5++++, шикарные, наелись вдоволь... До этого отеля был однажды опыт в турецкой 4*, там детям на ужин давали мороженое. Причем это было целое театральное действие. Выходил мороженщик в национальной турецкой одежде, звонил в гонг, дети выбирали мороженое, он накладывал его такой длинной палкой, подавал ребенку, по дороге мог как-будто его чуть не уронить, у детей вырывался крик души, в последний момент палочка с мороженым взмывала вверх, счастливый ребенок уносил свое мороженое. детскому восторгу не было предела. мелочь, а приятно..... Ну, про воду в бутылках уже писали, ходить с пустыми бутылками и их наполнять неудобно, а главное имхо пить 14 дней из одной бутылки негигиенично. Покупали воду иногда сами, стоит в супермаркетах копейки, а уж отелю оптом вообще цену трудно представить... поэтому опять такая странная экономия, вызывает удивление...

Пляж+автобус. Этой наш первый опыт отеля на 2й линии. Верю, что кому-то ненапряжно, мне и моей семьей не подошел такой вариант. Ребенок буквально на пару минут задержался в туалете, жди 28 мин следующий автобус, что-то забыли в номере - жди следующий автобус. На отпуске вечно жить в графике - нам, чья ежедневная неотпускная жизнь выстроены в строгом графике - это уже перебор. Опять-таки за эти 30 мин набирается такое количество желающих выехать на пляж, что полупустым автобус не уезжает, добавьте жару, надувной матрас твоего соседа у тебе перед носом..... Очень советую руководству отеля провести статистический анализ количества людей на разных "рейсах". даже у городского транспорта в часы пик, интервалы более короткие. Рейсы перед обедом и ужином просто переполнены, московское метро в часы пик отдыхает.... Про пляж.... Большая супружеская кровать под одним навесом.... Это если одним словом... О личном пространстве не идет даже речь. Посторонние люди лежат почти на интимном расстоянии друг от друга. Я так не могу, мне брезгливо. Поэтому старалась лежаками не пользоваться или вытаскивала их в тень от других предметов. Почему нельзя сделать островки из 3-4х лежаков под отдельными зонтиками? Территория пляжа имхо позволяет сделать пребывание более приятным.... Море один раз было покрыто какой-то пеной, к вечеру своими глазами увидела многократно описанные здесь прокладки и пакеты. Мерзкое зрелище... Понимаю, что это вопрос не к отелю.

И заключительная часть..... Почти занавес... Через неделю после приезда 12.08 мой старший ребенок свалился с 38,6. Утром , заглянув в горло, я ахнула. Все горло было усыпано красной сыпью. Яндекс рулит... Коксаки? Съездили к врачу, диагноз подтверждается... Мария проинформирована. При этому продолжает писать здесь в комментариях , что все хорошо на информацию от туристов, что в отеле вирус... Понимаю, что сейчас выпадет бинго, т.к в наличии есть и второй ребенок.... К вечеру у дочки 39,6. Температуру не могла сбить в течение 5 часов, чуть вниз и снова вверх. Это в России к ребенку с такой температурой приезжает скорая, здесь такси к входу в отель, далее очередь к врачу. Да-да, в 5 часов утра у врача было и другие пациенты. Слава Богу, что к моменту, пока страховая все урегулировала , и за нами пришло такси, у ребенка снизилась температура от бешеной смеси парацетомола и ибупрофена, в противном случае, я просто не представляла, как ребенок с почти 40 может куда-то ехать и вообще двигаться.... Возвращаемся в отель, пытаемся поспать..... День... Дочку начинает рвать.... Мою пол под веселые крики аниматоров у бассейна. Реву белугой..... Отдых удался.... У дочки появляется характерная сыпь на ногах, Мария сразу же информирована.... Вес этот ужас длился 3 дня, 3 дня жаропонижающих, зудящих ног, что сыну даже больно на них наступать.... Что сделало руководство отеля для профилактики новых заболеваний? Задаю этот вопрос Марии, когда подошла к ней после того, как увидела у бассейна годовалового ребенка полностью покрытого сыпью. В ответ на мой вопрос Мария что-то рассказывает о проверках на кухне. Зову ее с собой, подходим с опозданием, на наших глазах мама опускает ребенка в памперсный бассейн. Потом я видела, как отельная врач сажает их в такси к доктору. Уверена на 100%, что просто не все родителя знают (да и не обязаны знать!), что это вирус, думают, что аллергия, поэтому продолжают в полном объему пользоваться инфраструктурой отеля. ЗАНАВЕС! Я ухожу, мне нечего сказать, я понимаю, что никто и ничего делать будет.... Ошибаюсь, объявляют, что бассейны будут закрыты для взятия пробы воды, всех из воды выгоняют. Не знаю, что показали пробы, но часа через 2 бассейны открыли вновь.

19.08 - мы возвращаемся домой, чувствую себя ни разу не отдохнувшей....

РЕЗЮМЕ: за сервис 2. это оценка безопасности моих детей. про горки написано выше. про Коксаки тоже. Я понимаю, что есть понятие инфекции, что ни один даже самый крутой отель не застрахован. НО эта оценка действий руководства отеля. "Звоночки" от туристов об инфекции были даже здесь на сайте, необходимо было сделать политически грамотное информирование туристов, что так мол и так, на побережье зафиксированы случаи заболевания, мы делаем все возможное, бла-бла, будьте бдительны, мойте руки чаще. + поставить дозаторы антисептиков в местах приема еды + запретить разливать напитки детям в многоразовые пластиковые стаканы, а заменить из на одноразовые (Марии про стаканы я говорила, муж видел, что бармен их просто ополаскивал под краном, о какой дезинфекции идет речь?) + как-то задействовать отельного врача к выявлению детей с сыпью (хотя бы дежурство у памперсного бассейна). При таком информировании мои дети однозначно перестали бы посещать бассейн и пить из этих стаканов. Не панацея?! Возможно, но риск был бы ниже, однозначно...

Буду рада ответить на вопросы и предоставить дополнительную информацию. Хамские комментарии будут игнорироваться, троллить меня бесполезно. Психика закалилась в отпуске :) или лучше так :(