за последние 30 дней
Просто кошмар. Люди, читайте отзывы внимательно, когда выбираете отель!
Далеко не первый раз в этой стране, так что отзыв -
через призму стандартного египетского сервиса,
без шоков новичков от местных отелей.
Сам ненавижу фото "под раковиной трещинка",
но самые перлы вынужден приложить к отзыву.
ЗАЕЗД.
Регистрация оперативная, без "мздоимств".
Возможно, потому что приехали глубокой ночью.
НОМЕР.
Категория "бунгало", номер 957.
Номер не так важен, применимо практически
ко всем увиденным нами номерам данной категории.
Обещанной воды и соков детям в мини-баре
не оказалось. Мини-бар содержал в себе на дне
только какую-то слизь и грязь.
При заезде днем - не беда,
ночью - в стране с таким климатом - проблема.
Детской кроватки - тоже не было. Младшему ребенку 10 месяцев,
предварительно писали в отель о номере "получше".
Ответ был весьма разумен, что "в сезон не гарантируем".
Но детскую-то кроватку в любой номер можно было
поставить?!
После четырехкратных просьб на ресепшен (но это
стандартная проблема для отелей любой звездности)
на третий день кроватку принесли.
Фото прилагаю. Искренне желаю, чтобы дети закупающих
оборудование для этого отеля в старости селили на таких
кроватках закупщиков. Это просто аморально. Железные
прутья на уровне головы ребенка - без комментариев.
Пусть это будет на их совести.
Кондиционеры - рев как от дизельных генераторов.
"Кухня" - вытяжка и отверстие в столешнице....вероятно, под плиту.
Данный апгрейд а-ля "апартаменты" нам в принципе был не нужен,
но и дыра в столешнице не радовала.
Мебель - сограждане, это полный аут. Скрипучая, поцарапанная,
двери всей мебели косые, стекло на столе со сколами.
А уж стулья на "террасе"...фото прилагаю.
Белье - оно не то чтобы несвежее, на нем следы губной помады
(или лака, не криминалист) от предыдущих жильцов.
За 7 ночей белье не было заменено ни разу. НИ РАЗУ.
Нет, ни 1-2 раза заменили, а именно НИ РАЗУ.
Мы не самые брезгливые люди на Земле, но это слишком.
Уборка номера - полагаю, уборщики знают, где расположены
урны и сколько их. Одну из них не вынесли также НИ РАЗУ.
Кстати, и мини-бар не был вымыт. Да и обещанная отелем вода
так и не появилась.
Общая уборка - кол. Грязь до отвращения.
И стандартные 1-2-5 долларов США не помогали.
"Терраса" в принципе не убиралась. Пепельница не опустошалась.
ПИТАНИЕ.
Остатки пищи везде - на полу, на столах.
Практически никогда столы не накрыты, о приборах позаботьтесь сами.
Салфетки - просто тотем, их НЕ ДОСТАТЬ. Практически упрашиваешь.
Люди, я не про тканевые салфетки, а про обычные, бумажные!
Мы не планировали увидеть официантов в ливреях и накрахмаленных
манишках!!!!
Где-то читал отзыв про грязную посуду. Думал, придирки.
Что же вы хотели от общепита, товарищи, думал я?!
Так вот - это не просто грязь, это жуть. Стандартно 2 из 3 тарелок
с прилипшей пищей. Стаканы жирные, 7 из 8 со сколами,
чашки 9 из 10 со сколами и трещинами.
Про пищу - промолчу, все сказано ранее.
ТЕРРИТОРИЯ.
Большая.
Плюс - прямо на территории удобно расположен мини-торговый центр.
Все также в окружении грязи.
И не надо лозунгов "чисто там, где не сорят".
Эта грязь лежит днями, ее просто не убирают.
МОРЕ.
Прекрасное. Но это не заслуга отеля.
Хорошая лагунка для детей. Тоже на 90 % заслуга природы.
АНИМАЦИЯ.
Весьма неплохая.
АКВАПАРК.
Это не аквапарк в понимании нормального значения слова.
Это горки. Старые. Стыки....раздолбанные. Простите,
подберите более корректное слово в своем сознании сами.
На этом все. Попытался описать отель без эмоций (которые
просто бьют ключом), только факты.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Это действительно вызывало обоснованные сомнения.
Но все обошлось.
К сожалению, написание представителем отеля абсолютно шаблонных комментариев
не есть реакция на отзывы посетивших отель туристов.