АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
709 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in August 2015
01.08.15 - 22.08.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Цена и качество, УВЫ, уже не соответствует!

Translate

Здравствуйте. Решила написать отзыв про отель. Сама всегда читаю. прежде чем ехать. Может кому пригодится информация. Отдыхали в августе 2 недели.

В отель мы приехали во второй раз. Были два года назад. И очень разочаровались. Всё ветшает и стареет. В день заселения мне на ногу упала дверь холодильника. (был он очень старый, ржавый и в нем всё намерзло и капало). А в душе текла ванная, а поскольку мы мылись по нескольку раз на дню, 4 человека, то всегда стояла вода и грязь от этого. Воду в бутылках за две недели ставили два раза. Странно как-то. Я, конечно понимаю, что воду можно взять везде - в барах, на ресепшен. Но ведь положено пополнять минибар в номере каждый день, за сервис заплачено. Друзья ездили в Кемер, не в ультра и не в самую лучшую пятерку, так им пиво с водой ставили каждый день, хотя они и не пили его вовсе. Положено, заплачено, значит надо ставить. Домой потом целый чемодан пива привезли. Сразу скажу - отношения не выясняли, на ресепшен не жаловались. Номер был тихий, без кукаренья петухов по утрам и комаров, как у некоторых, и мы не роптали. У меня ребенок спал и днем, поэтому для меня тишина - это важно.

На пляже бесконечное множество окурков. У меня каждый приход на пляж начинался с уборки близлежащей территории, потому что ребенок копался всегда в песке.

А в барах бумажные стакачики. Тоже как-то знаете удивило. Два года назад были хорошие пластиковые.

Хамам сгорел у них в ночь на 13 августа.

Паровозик детский два года назад ездил по территории, сейчас его не было.

Аниматоров днем с огнем не найдешь. Тщетно искали того, кто должен проводить 2 раза в день игру - боччу, за дне недели так и не обнаружили.

Вечерние шоу стали намного проще, чем 2 года назад.

А деньги делают на всем. Приготовьтесь заплатить за глажку (утюг не дают ): платья - 5 евро, блузка - 3 евро, дешевле всего - носки (и то -1.5 евро).

Детский попкорн - 2 евро или 3 доллара.

Вот это всё как-то очень не понравилось. И третьей поездки точно не будет.

В отзывах я читала конечно про это всё. Но поехали прежде всего из-за ребенка. Детям там хорошо. Большая красивая территория. Домики, и у вас всегда только один сосед - или сверху,на 2 этаже, или снизу - на первом.

И что не мало важно - хорошее питание. Отдельное спасибо за утренние каши. Наши дети к ним привыкли. И что сейчас, что тогда, 2 года назад, никто не заболел и животами не маялся.

Только фрукты всегда жесткие. Ели только арбузы и яблоки. А чтобы съесть, например грушу или персик, жди 5 дней, когда она помягчеет. А мяса много, в разном виде, вкусное. Рыба всегда, но на любителя.

Вот коротко,что наболело так сказать.

  • питание
  • большая зеленая территория
  • отель стареет и ветшает
Added: 22.08.2015 17:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 617 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Здравствуйте, подскажите пож, где лучше просить номер, что бы было тихо..... вдруг получится повлиять на это как то.... и удобно ли жить на втором этаже ? мы с детьми едем
С детьми лучше брать номер возле релакс бассейна. ( отдыхали в августе ) с детьми будьте очень осторожно, наш малыш подцепил в отеле страшный вирус Коксаки, вспышка вируса приходится на август-сентябрь.
Здравствуйте! На ресепшн попросите, думаю, пойдут на встречу. Они даже карту отеля раскладывают и показывают, где свободные номера есть. Мы тоже были чуть подальше от релакс бассейна, по дорожке за Poll баром и кафе, где готовят турецкий кофе. На первом нам больше нравится, так как ребенок может в любой момент выйти на лужайку погулять, пока вы в номере будете собираться. Про вирус ничего не знаю, в бассейнах мы никто не купался.
15:33 25.08.15
Уважаемая гостья,

Мы очень рады были узнать о том, что Вы решили приехать в VON Club Golden Beach еще раз и конечно сожалеем о том, что Ваши ожидания не были оправданы и Вы остались недовольны. Ваши комментарии очень важны для нас, так как они позволяют нам оставаться осведомленными о деталях, требующих внимания, и совершенствовать предоставляемые услуги в соответствии с Вашими пожеланиями.

Нам было очень приятно слышать, что, несмотря на некоторые моменты, Вы хорошо провели время, наслаждаясь неизменными преимуществами отдыха с нами.

Ешё раз хотим поблагодарить вас за то, что потратили своё драгоценное время на написание отзыва о нашем отеле. Мы будем рады если Вы выберете VON Club Golden Beach для проведения своего отдыха в будущем.

С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия

VON Club Golden Beach
Useful review
у нас был номер 120 вроде, мы изначально бронировали стандарт, но при заезде нам любезно предложили за доп плату переселиться в двухкомнатный. ни разу не пожалели.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
saygak
Russia
Ivanovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 709