за последние 30 дней
Отель не 5* и не UAL
В этот отель поехали по рекомендации Anex Tour. Ранее отдыхали в Белеке в отеле 5*, поэтому есть, с чем сравнить.
1) Размещение. При бронировании номера фэмали, мы просили размещение на 2 этаже, что было подтверждено отелем. По факту по приезду никто об этом естественно и не знал. Более того, приехав в отель ранним утром, было заявлено, что номер будет готов в 12:00. В 12:00 сказали, что готов будет все таки в 14:00. При этом по 14:00 были размещены все немцы и турки, приехавшие после нас. В 14:30 мы настояли и нам наконец-то дали номер. Естественно, на 1 этаже с самом конце отеля, откуда по пляжа около 1 км. И это первая линия. Номер двухкомнатный, кондиционер работал, но не работал холодильник, в которой отсутствовал мини-бар (но о мини-баре отдельно).Когда ехали в этот отель зарегистрировались в акции "Еду в отель", никакого подарка мы не получили, но это так в слову. После обеда мы попросили сменить номер ближе в релакс бассейну, сказали приходите завтра в 10:00. В 10:00 на ресепшн никто ни о чем не знал, после того, как вызвали на повышенных тонах главного менеджера отеля, нам дали новый номер на 2 этаже. Все работало исправно.
2) Питание. Питание в отеле хорошее, разнообразное, есть разные виды мяса, различные гарниры, по понедельникам есть рыба, суши, из фруктов были арбузы, дыни, сливы, виноград, апельсины, яблоки, в начале заезда и черешня. Единственное присутствовали очереди, особенно, за мясом на мангале. Официантов в ресторане не хватает, обслуживать всех не успевают или не хотят. За напитками часто приходилось идти самим. В общем питание соответствует 5*, но вот БАР, это отдельная история. Мини-бар в отеле 5* располагает только питьевой водой. Такого не видела не в одной 5. В баре очень часто отсутствовал спрайт, ни о каком мохито и речи быть не могло. Из алкоголя категории UAL не видела ничего. Это не сильно расстроило, так как не увлекаюсь, но в 5 UAL видела выбор гораздо разнообразнее, по крайней мере на полках в баре. Еще изумило, что все напитки в баре наливаются в картонные стаканчики. Слышала как люди требовали налить напиток в нормальный стакан. Пить пиво из картонного стаканчика не все хотели. Особенно хочу отметить снек-бар у пляжа. Самый приличный из баров в этом отеле(видимо потому что в нем вечером располагается а-ля карт).
3) Бассейн и Аквапарк. Так как отдыхали с детьми 7 и 16 лет, аквапарк был обязателен в нашей программе. Аквапарк понравился. Можно покататься с горок на коврике, плюшке и просто так. Всегда хватало места плюшек и места на шезлонгах. Еще понравилось размещение бассейнов в отеле. В наличии бассейны глубиной 35,40,90,115,120,150 см.,т.е. все дети и взрослые могут разделиться по интересам. Есть 3 зоны: активный бассейн с анимацией, релакс бассейн и аквапарк, все в разных местах, никто никому не мешает. Очень удобно.
4) Пляж. Море понравилось, чистое, теплое. Пологий вход в воду, песок. Правда есть зона кораллов, где купаться не удобно, поэтому все толпятся в одном месте. Шезлонгов хватало, линия шезлонгов располагается далеко от входя в море, поэтому приходилось перебегать, так как песок нагревался очень сильно, но в целом, конечно же, море понравилось (ради него и ехали).
5) Уборка номеров и территории. Уборка номеров так себе, но полотенца и постельное белье меняется регулярно. Если поедете в эту 5 обязательно возьмите с собой шампунь и гель для душа, так как у нас этого не было вообще и пришлось купить. Мы были не подготовлены, так как в других 5 это было в наличии. Территория отеля большая и зеленая, много цветов, фруктовых деревьев, пальм.
6) Развлечение. Анимация и мини-клуб не понравились. Младшая в первый же день побежала на мини-диско, но посмотрев на это зрелище, сказала больше не пойду. Может просто выросла, хотя наш путь на пляж проходил мимо мини-клуба, и не разу днем не видели там детей. Анимация рассчитана на немцев, по-русски главный аниматор говорит слабо, да и музыкальная аппаратура слабенькая, в общем нам с анимацией было не интересно. НО вдоль отелей есть прекрасный променад, куда мы ходили каждый вечер и смотрели, как развлекают в других отелях... На пляже есть представители водных видов спорта: парашют, банан, скутер, плюшка, все имеется, цены приемлемые. Также при выходе из отеля есть остановка долмушей, можно доехать до Сиде за 2$ с человека, что очень удобно. WI-FI в отеле ужасный. Мы брали платный за 22$ 2 недели на одно устройство. И то, то встанет, то упадет)))))). Но, если дойди по променаду до Sural отеля есть бесплатный прекрасный Wi-fi. Точка доступа GardenSnack.
P.S. в общем впечатление об отеле следующее: отель рассчитан на немцев, русских не очень любят. В этот отель больше не поедем, тем более, что за эти деньги есть выбор.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Прежде всего мы искренне хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время для того, чтобы поделиться с нами вашим мнением об отдыхе, проведенном в VON Club Golden Beach. Нам приятно было узнать о том, что вам понравился аквапарк, расположение бассейнов, выбор блюд в главном ресторане а также наш замечательный пляж и прекрасная ухоженная территория.
Хотели бы уверить Вас в том, что всем Вашим замечаниям и указаниям на недостатки в нашей работе уделяется большое внимание со стороны менеджмента отеля и непременно учитываются в нашей непрекращающейся работе по устранению недостатков с целью создания более совершенной концепции отеля и комфортных условий для отдыха наших гостей.
Ешё раз хотим поблагодарить вас за то, что потратили своё драгоценное время на написание отзыва о нашем отеле. Мы будем рады если Вы выберете VON Club Golden Beach для проведения своего отдыха в будущем.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VON Club Golden Beach