АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
564 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in August 2015
01.08.15 - 15.08.15
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 1 по 15 августа - спешу поделиться...

Translate

Отдыхали в отеле с 1 по 15 августа - спешу поделиться свежими впечатлениями.

Подробно описывать отель не стану: в предыдущих отзывах описаний достаточно. Сразу хочу заметить, что на ожидаемые 5* отель явно не тянет. Этот вывод мы сделали на основании нескольких причин:

1. Состояние мебели и интерьера в номерах и ресторане весьма плачевное - помещения явно нуждаются в хорошем ремонте, а мебель - в замене (особенно это касается шатающихся столов и обшарпанных стульев в ресторане).

2. В барах не всегда в наличии весь ассортимент спиртных напитков (например, в течение нескольких дней в барах на пляже не было белого вина).

3. Очень неприятной показалась настоящая дискриминация российских туристов: прочим иностранцам дополнительно давали в барах бутылочки с водой, а нам отказывали: не полагается. То же касалось и коктейлей: нам их предлагали только за дополнительную плату, а другим туристам давали бесплатно. Не говорю уже о том, что и обслуживали "нероссиян" совершенно иначе: напитки официанты приносили им прямо за столики, мы же толпились у барной стойки в ожидании, когда на нас обратят внимание. Единственное, что делало барменов и официантов более благосклонными, - это шоколадки "Алёнка" и зелёненькие бумажки.

К "плюсам" отеля можно отнести шикарное море (плавали, как в аквариуме в диковинными рыбками, видели ската, крылатку, рыбу-пилу и прочих экзотов), ухоженную и очень обширную территорию, похожую на настоящий парк, и отличное питание.

В отношении номеров хочу сказать, что самыми выигрышными являются номера не с видом на море (за них, кстати, нужно доплачивать по 10 долларов в сутки), а номера на 7 этаже главного корпуса с выходом к бассейну (мы жили в 1765): в самое пекло выходили прямо через балконную дверь к бассейну с прохладной водой, купались и тут же на лужайке загорали или сидели на террасе в тенёчке.

И ещё одно, самое, пожалуй, неприятное: пришлось стать свидетелями нескольких весьма неприглядных сцен с участием наших явно перебравших соотечественников. Очень стыдно было за рухнувшую в ресторане пьяную барышню, молодого человека, выбившего стакан с пивом из рук бармена, стыдно было за матерящуюся с баре компанию... Всё перечислять не стану, но хочу сказать, что эти случаи хоть как-то помогли понять причину мягко говоря сдержанного отношения к российским туристам.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 18.08.2015 18:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 342 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день! Прошу прощения, я не совсем пока понимаю как это: на 7 этаже с выходом к бассейну и лужайку? То есть это как бы склон... И находясь на 7 уровне можно и на лифте спуститься и на лужайку выйти? Ваш номер это 1 этаж? С ребенком там будет удобно? Не далеко ли до моря? Спасибо.
7 этаж это этаж на котором :вход в отель, рецепшен, ресторан- столовая. Море и бассики на 1 этаже. Всего 8 этажей. Мы этого не знали и в первый день не могли ничего найти
Спасибо! Всю голову сломала, где ж с ребенком поудобнее и номера поаккуратнее.
19:42 21.08.15
Добрый день Светлана!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Siva Sharm Resort & Spa! Спасибо за ваш положительный комментарий о нашем отеле. Мы ценим своих гостей и делаем все от нас зависящее для прекрасного отдыха наших туристов. Приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству. Это дает нам стимул развиваться и становиться лучше.
Надеемся увидеться с Вами снова.

С наилучшими пожеланиями.
Юлия,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 890) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Светлана Моисеева
Russia
Volhov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.11.2012
  • Countries, cities: 10 / 11
  • Hotels: 13
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 63
  • Comments: 0
  • Readership: 8 042