АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2070 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Hilton Sharks Bay Resort (отель был переименован 01.04.23)
Vacation as a couple in August 2015
09.08.15 - 17.08.15
- Abstained
3.8
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуйте, отдыхала парой в данном отеле...

Translate

Здравствуйте, отдыхала парой в данном отеле с 9.08.2015 по 17.08.2015. Я не любитель больших писанин, поэтому коротко об отдыхе в данном отеле( который находится на первой линии)

Территория: средняя по размерам, ухоженная, чистая.

Номер: достался очень просторный, мебель действительно поизносилась, но в целом придраться не к чему.

Море: потрясающие рифы, огромное количество рыб, которое я больше нигде не встречала. В 7-8 утра и в 17 вечера приплывают мурена, наполеоны, скаты. Понтон близко к пляжу, далеко ходить не надо. Лежаков всегда всем хватало. Пляжная зона в данном отеле на твердую 5.

Персонал/ обслуживание:

В целом все более или менее. Есть хорошие работники, очень услужливые, а есть и откровенные хамы. Много гостей жаловались на уборщиков, которые вылавливают тебя, когда ты в номере и просят "спасибо". Я человек, не злоупотребляющий алкоголем, но неоднократно наблюдала на баре и в ресторане, как бармены могли отказать налить что- то из спиртного гостю, объясняя это на русском типа " тебе хватит", " ты слишком много пьешь". Можно конечно это расценить, как заботу о состоянии гостя, но все же странно, что персонал диктует хватит тебе или нет, ведь главная его цель- качественное обслуживание. Так же на баре около бассейна часто обслуживали арабов вне очереди, в то время как русские и европейцы могут долго стоять в ожидании. В ресторане с персоналом беда, видимо его очень и очень не хватает, так как столы не успевают убрать и заново накрыть, из- за чего постоянно огромные очереди на полчаса, чтобы хотя бы зайти в ресторан.

Еда: стандартный набор из макарон, картошки, говядины и курицы в разных вариациях. Ничего экзотического здесь вы точно не откроете для себя, но зато всегда найдется чем утолить голод. В отеле также кроме общей столовой, есть итальянский ресторан , который можно посетить один раз бесплатно, далее за деньги. С ним ситуация непонятная, вместо сибаса, указанного в меню приносят обычного пангасиуса, которого каждый день дают в столовой, вместо ризотто с моллюсками получите молочную рисовую кашу с крабовыми палками. Могли бы подойти и предупредить что данный продукт закончился, предложить выбрать что- то другое, а не держать людей за дураков, выдавая пангасиуса за сибаса, а крабовые палочки за морепродукты. Но, к примеру, десерт ( бананово- шоколадное кальцоне) был потрясающий. Можно только из- за него записаться в этот ресторан.

Анимация: есть, но не активная. Возможно, покажется, ненавязчивой. Поэтому доя кого-то плюс, для кого-то минус.

Вроде бы все изложила, в целом мое субъективное впечатление- отель как отель, средняя 4ка, если туда ехать, только из-за рифов и большого количества рыб, которые почему-то приплывают именно к хилтоновским рифам. Для тех, кто выбирает отель из-за известного имени, ждет большое разочарование, от Хилтона одно название.

Пожелание администрации отеля- сохранить вашу прекрасную рифовую зону и провести тренинги по повышению уровня персонала.

  • риф
  • пляж
  • пантон
  • еда
  • подводный мир
  • персонал
  • обслуживание
  • сервис
Added: 17.08.2015 19:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 979 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Разве мурены плавают днем? Все те, которых видел ранее, живую в расщелинах кораллов, не покидая их днем. Я видел только высовывающуюся до половины из расщелины мурену, но никак не плавающую.
еще как плавают днём. Каждый день видела мурену днём, когда отдыхала в Royal Albatros Moderna
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (927) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 070