АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
546 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Smartline Colour Beach, smartline Festival (отель был переименован 01.04.21)
Vacation as a With family in August 2015
02.08.15 - 13.08.15
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вроде неплохо

Translate

Отдыхали с 02 по 13 августа в Smartline 2 взрослых и подросток. Впечатления двойственные. Но начнем сначала.

Перелет: Катэкавиа. Туда – без задержек, доброжелательный и внимательный экипаж, кормежка – так себе. Обратно- задержка рейса почти на 8 часов (видимо в связи с погодными условиями в Москве). Ждали, слава богу, в отеле. Продлили номер. По приезду в аэропорт (новый терминал) накормили пиццей и выдали напитки от авиакомпании в качестве извинения. Но нервы потрепали!

Заселение: Приехали в отель поздно, в районе 23-00. Быстро заполнили анкеты на ресепшен и нас отправили на поздний ужин. После ужина сразу расселили в 8 корпус на 2 этаж.

Номер: Большой, немного зашорканый, но без плесени, без разваливающейся мебели. Холодильник, телевизор(2 российские программы), шкаф, кондей(достаточно шумный), 1 двуспальная кровать и 1 полуторка. В принципе, в номере только мылись и спали, поэтому – норм. Белье сушить не где, поэтому брали с собой веревочку и натягивали на балконе. Для тех, кто едет с детьми, вопрос немаловажный.

Еда: Все без фанатизма, но выбор есть и все свежее. Завтрак- готовили омлет или глазунью на выбор, оладушки, каша овсяная каждый день и рис, залитый молоком, раз в 2 дня. Очень вкусные и свежие плюшки, горячие круассаны, овощная и фруктовая нарезки, натуральный йогурт с добавками и без, и много еще чего. Обед- 2 вида супа, горячее(и рыба или морепродукты, и птица, и мясо), разные гарниры, салаты заправленные и просто свежие овощи. Ужин- выбор, как на обед, только побогаче и гриль. Еще на обед и ужин пекли пиццу с наполнителями по выбору или национальную лепешку с овощно-мясной начинкой. Не было, конечно, ахового выбора, но все было вкусно и свежее. Маленькая ремарка! Уважаемые соотечественники! Не набирайте еды, как будто едите последний раз в своей жизни! Вы приехали не на один день, успеете попробовать все! Стыдно, право слово! Причем большая часть набранной еды остается на тарелках!

Национальный состав: Были все понемножку- русские, белорусы, украинцы, англичане, немцы, французы, арабы и т.д. Никаких межнациональных конфликтов не было.

Анимация: Ребята молодцы! Стараются! Сашенька, которая занимается с детишками! Детки за ней ходят по пятам. Очень хороший и отзывчивый человечек. Аленка, привет тебе от бочистов, Оксаны и Майи! Веселая, позитивная! Валюша и Катюша! Спортивные аниматоры (зарядка, аквааэробика)!Космос, он же Вилли! Это просто космос! Бибо! Все ненавязчивые, но такие зажигалочки, что становится стыдно просто лежать тюленем на пляже! Вечерние шоу нормальные, как и везде. Были вечера с приглашенными артистами, живая музыка.

Пляжи и море: Вот тут начинается засада. У отеля 4 пляжа.1-Смартлайновский. Народу оч мало, что хорошо, заход в море-песок, что тоже хорошо. НО!!! Рядом находится городской пляж и весь мусор в виде пакетов, остатков еды, банок, бутылок и т.д. оседает на дне этого пляжа!2- Пляж на косе (бухточка) – ходили купаться в основном туда. Дно мелкая, приятная ногам галька. Поплавать можно даже во время отлива. Водичка чистая и прозрачная. Там же рядом есть живой риф. Можно посмотреть разных обитателей моря. В последний день нашли живую морскую звезду, сфоткали и отнесли поглубже. 3- пляж Шедвана, где стоят рыбацкие лодочки. При приливе относительно глубоко, дно – песок с галькой, попадаются большие булыжники. Пятен от лодок за 12 дней замечено не было. И 4- дальний пляж. Вход в море приличный, глубина – так себе. На всех пляжах старенькие лежаки, местами сломанные, но это особо не напрягало.

Обслуживающий персонал: Огромный плюс отелю – это девушки гестрелейшен. Первый раз в жизни я видела, что отельный служащий ходит по пляжу и интересуется качеством отдыха у самих отдыхающих. Все замечания заносятся в блокнотик и исправляются в течении 2-3часов. Спасибо огромное: Ирине, Виктории и Эрике(англо и немецкоговорящей, хотя и интересовавшейся и у нас, туристов из России, как нам отдыхается). Бармены отдельная песня. Люди настроения, впрочем, как и все арабы. Иногда с улыбкой, иногда набычившись, но выполняют свою работу. Единственные это Мустафа (бар на косе) и Махмуд (бар у сцены или бассейна Смартлайна), которым настроение не мешало улыбнуться и спросить «Как дела?». Мелочь, а приятно. Работники столовой (рестораном назвать не поворачивается язык): Повара молодцы! Все время доносят закончившиеся блюда, улыбаются. Официанты неторопливы, но со своими обязанностями справляются. Ресепшн: много сказать не могу. Заселили быстро, номер продлили быстро, с подключением wi-fi помогли. Кстати, wi-fi работает неплохо практически на территории всего отеля и в номерах тоже( в Смартлайне бесплатный), что для Египта большая редкость.

P.S. Была в Египте 19 лет назад первый раз. Ничего не изменилось. Отель неплохой, если не выходить за его территорию, ничто настроения не испортит. А так…

Извините за много букв, но хотелось написать подробный отзыв, для выбирающих в каком отеле отдохнуть. Будут вопросы, пишите.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • 4 пляжа
  • бесплатный wi-fi
Added: 17.08.2015 17:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 928 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:50 19.08.15
Уважаемая Оксана!
Коллектив отеля благодарен Вам, что нашли время и поделились вашими впечатлениями об отдыхе в Smartline. Нам очень приятно, что вы так высоко оценили работу нашей анимацонной команды, поваров и отдельных работников бара. Ваши позитивные отзывы это лучший стимул к работе нашего персонала.
Мы всегда будем очень рады видеть вас снова у нас в гостях!
С уважением, администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (81) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Оксана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.05.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 5
  • Readership: 2 326