АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2028 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a Family with children in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали конец июля- начало августа. Скажу сразу, отель...

Translate

Отдыхали конец июля- начало августа. Скажу сразу, отель поменяли. Если вы приезжаете до 12.00 - это ваши проблемы. Рассчитывать на ВОДУ детям, завтрак - глупо. Браслеты одевают в 12.00. До этого момента - все ваши проблемы. Нам сказали,что это концепция отеля, что это ваши тур операторы не рассчитывают прилежное время . С детьми в колясках будет очень тяжело. Весь отель в лестницах. Парапетов нет . С тоской смотрели на отдыхающих, носящихся коляску в " ресторан " 3 этажа вниз, 3 вверх . Посуды в " ресторане" не хватает. Хотите обедать спокойно, везите свой стакан. Приходилось держать , тк за стаканами всегда очередь. Из обслуживания в ресторане, только сбор посуды. За простой водой в стакан !!! Будете стоять очередь. Вода в бутылках только в номере. Приходилось брать пустую и набирать на пляже . Заявленная система УЛЬТРО не существует . Бассейны с желтой !!!водой. Туалетов рядом нигде нет ((( . Не хлорируют . Не чистят . Листья, ветки - все плавает ..

Из плюсов - номера. Большой.

Это все. Через 3 дня отель был поменян .

  • номер
  • все остальное
Added: 15.08.2015 01:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 055 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Useful review
поменяли на отель без лестниц но с парапетами с хлорированной водой бассейнах : DDD
Были 11.2014 отель достойный
Пандусы кое-где есть, правда, в обход немного надо идти.
За стаканами очередь именно в конце июля и начале августа этого года была крайне редко.
Из обслуживания в ресторане - вытирают столы, сервируют, убирают стаканы и посуду, если видят, что точно пустая.
Желтой воды не приметила, листья в единичных экземплярах плавали, их регулярно убирали.
Сколько доплатили за Риксос ещё напишите ;)
Да, и ещё черкните, что ж не сразу в Риксос поехали.
Ну, и проблемка есть в Риксосе. Нельзя плавать, когда отлив, и бывают сильные течения - то есть любителям моря не стоит рекомендовать этот отель, некоторым за период отдыха даже не получается поплавать.
Здравствуйте ,Alessa . Вы , вероятно, являетесь сотрудником " Monte Carlo",тк в своем отзыве я не сообщала о Rixos . Отель был действительно поменян на "Rixos Sharm ". Это был 12 раз в этом отеле за 3 года . Об этом мы и сообщили на стойке ресепшен " Monte Carlo ", когда объяснили причину отъезда . Отзыв свой я считаю адекватным . Море - не заслуга отеля.
Цены на " Rixos " в свободном доступе у любого тур. Оператора. Если Вам интересно, можете посмотреть .
В " Rixos " проблемок ( выражаясь вашим языком ) нет вообще . Staff свою работу выполняет, а если и бывают вопросы, решаются без излишних комментариев. А при негативных отзывах, пишут, спасибо, что сказали, постараемся исправить недочеты , приезжайте к нам еще .
Учитесь , Alessia, и побольше улыбайтесь гостям. В рабочее время - вы в угоду гостям поставлены ( уж простите за прямоту ). Ваша зарплата - это их деньги .
А еще в " Monte Carlo " нет комнаты потерянных вещей (((. Огромная территория, куча номеров , а комнаты нет .... То- ли не теряет никто, то- ли не находит ))
В " Rixos " проблемок ( выражаясь вашим языком ) нет вообще . Staff свою работу выполняет, а если и бывают вопросы, решаются без излишних комментариев. А при негативных отзывах, пишут, спасибо, что сказали, постараемся исправить недочеты , приезжайте к нам еще .
Учитесь , Alessia, и побольше улыбайтесь гостям. В рабочее время - вы в угоду гостям поставлены ( уж простите за прямоту ). Ваша зарплата - это их деньги .
А еще в " Monte Carlo " нет комнаты потерянных вещей (((. Огромная территория, куча номеров , а комнаты нет .... То- ли не теряет никто, то- ли не находит ))
Оставьте комментарий
К персоналу отеля Монте-Карло не имею никакого отношения. А к какому отелю отелю турист какой отзыв оставил, легко и непринуждённо можно посмотреть через профиль. Правда, не обратила внимания, что отзыв к Риксосу от декабря 2012 года, решила, что по свежим впечатлениям написали. Но раз уж я оказалась права, и вы таки уехали в Риксос...

Я как раз знаю цены. Цена за Риксос примерно в полтора раза выше, чем за М.-Карло. Возникает вопрос, почему же вы сразу в Риксос не поехали, а потом всё же раскошелились на немалую сумму. Странненькая такая ситуация... не вызывает доверия.
Что касается "зарплата персонала = деньги отдыхающих", то вы не считаете логичным, заплатив в полтора раза меньше, получить обслуживание хуже?

Staff меня в отеле интересует примерно в последнюю очередь. Еду я на море, и это - приоритет. Поэтому, попав в отель с отличным staff'ом, но без возможности плавать, я лично была бы разочарована. Море, хоть и не заслуга/вина отеля, является его неотъемлемой частью, и кому-то важнее море, чем анимация и белозубая улыбка официанта ;) Клоунов можно дома по телевизору посмотреть, совершенно не обязательно для этого ездить в Египет. Но тут уж кому что важнее, да.

Кстати, про Риксос пишут, что еда так себе и обслуживание плохое. Заголовки отзывов: "отель не стоит таких денег", "отель с концепцией-"ваши проблемы,сами их и решайте". Так что возникает вопрос, кто ещё тут персонал отеля, а кто - конкурирующего ;)
А вы заплатите и сравните )) . И море глянете )).. Повторюсь : отзыв адекватный. Сравнительных характеристик в комментариях не оставляла. Оценивала отель и обслуживание. А то, что мне не понравилась грязь и низкий уровень сервиса - мое видение .
Да и к чему спор ? Вас все устраивает - отдыхайте и не навязывайте свое мнение. Я вам не в " личку " отзыв оставляла )))))
И если уж про море )
В так Вами разрекламированном отеле с огромным пляжем в один уровень и кучей новых лежаков с чистыми матрасами ) есть куча лагун, где могут купаться дети и люди, которые плохо плавают . По пантону можно ходить - гулять , он стационарный и очень красивый. С навесом от солнца - с заботой о людях . И детки рыбок смотрят и бабушки не падают ))).
Рекомендую попробовать. Будет с чем сравнивать )))
Про еду я фотографии добавила к своим отзывам . Простите, что со своего стола )))
Нет уж, спасибо, для меня отсутствие лишних детей и бабушек на понтоне - это скорее плюс, чем минус. В море предпочитаю плавать, а не любоваться им с понтона. И переплачивать в полтора раза, чтобы лежать на пляже и поглядывать с берега - не хочется. Отзыв, мягко говоря, неполный, но вы не волнуйтесь - я уже дополнила. Кому надо, теперь могут сделать выводы, приближенные к объективным. За сим откланиваюсь, хорошего времени суток.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (466) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
ПоклонникКлавы
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.01.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 4
  • Comments: 7
  • Readership: 3 501
  • Photos: 13
0 Благодарности