АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
441 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2015
02.08.15 - 09.08.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Самый худший отель Хургады!

Translate

Первый раз пишу отзыв об отеле,хотя в Египте были много раз и уже примерно знаем чего ожидать от отеля,но этот отель нельзя оставить без внимания!Ездили большой компанией из 12 человек из них 7 детей!Заранее писала в отель и просила подготовить номера,так как дети маленькие и прилетаем мы ночью!Мы бронировали 4 номера,при заселении оказалось,что в первом не смывал унитаз,во втором в туалете была огромная лужа,явно что то протекало,в бунгало было очень пыльно и как выяснилось чуть позже ползали огромные тараканы,сантиметра по два,ну а четвертый номер был просто не убран,в номере был разлит сок,на полу валялись конфеты,в углах пыль с волосами и ни в одном номере не было полотенец и была застелена только одна кровать(в каждом номере жило 3-4 человека).Вернувшись на ресепшен мы попросили поменять номера,в чем нам сразу отказали,стали просить хотя бы устранить неполадки,нам сказали,что уберут все утром!Дальше администратор на ресепшене сделал вид,что он не понимает по русски и начал игнорировать нас!Спать в грязных номерах нам не хотелось,к счастью,на каком то из стендов нашли горячую линию по защите русских туристов,только после обращения туда на ресепшен подошел уборщик и вместе с нами пошел устранять все недоразумения в наших номерах!Зато у нас работал у всех кондиционер,телевизор,холодильник и даже воду нам приносили регулярно,чего нельзя сказать про других отдыхающих в этом отеле!Номера конечно старые,но мы это видели,когда смотрели этот отель!На пляже очень хорошая русская кухня,готовит русская женщина,все очень вкусно!В общем ресторане очень грязно,из стаканов пахнет,приходилось их мыть в туалете.Посуды не хватает,уборщики стоят в буквальном смысле около тебя и так и наравят выхватить стакан или тарелку.В остальном повторяться не буду,все отзывы похожи друг на друга и это действительно правда,отель очень грязный,люди не портите себе отдых,прислушайтесь к тем,кто там был!

И кстати,в день отъезда нам не разрешили продлить ни один из четырех номеров,мы целый день с семью детьми скитались по отелю, малыши спали на пляже,на лежаках,один ребенок перегрелся на жаре и поднялась температура.В общем впечатлений масса и большинство отрицательных!

  • русская кухня
  • грубый персонал на ресепшене
  • грязь в ресторане
Added: 13.08.2015 19:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 177 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:41 13.08.15
Добрый день!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 738) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Вика
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 467