Отдыхали с мужем в отели в августе 2015 года.Заселили сразу мгновенно,но номер был на 5 этаже с видом на соседний отель ,прямо на бассейн отеля -где проходили анимации в течение всего дня и до поздней ночи,шум и ужас криков и музыки не давал отдыхать нам даже с закрытыми окнами.Какая же антисанитария в номере (а также во всем отели),пыль в кондиционерах такая,как будто его не мыли лет 20,грязь на полу,грязь на зеркалах,телевизор весь в жирных пятнах,его как поставили и наверное столько сколько существует отель,не двигали с места и соответственно не протирали пыль! Мне хватило 10 минутах присутствия в номере и я уже на ресепшене прошу сменить на другой,но сколько стоило труда и просьб ,чтобы дали другой номер,кривили лица так как будто я прошу золотые горы и мы сменили его на другой,номер оказался на этаж ниже,но качество такое же. Тк время было поздний вечер,мы остались ночевать в этом номере,но ужас!!!! Звуки криков с соседнего отели, далее всю ночь шум от больших производственных кондиционеров с того же соседнего отели не дали нам спать вообще!!!Утро следующего дня и мы снова просим сменить номер-но наглый и злой негр на ресепшене(в последствии оказался начальником ресепшена) был зол и не доволен постоянными нашими просьбами,но нам пришлось побегать и мозолить ему глаза в течение всего дня и итог-номер номер в наших руках!!! Оказался номер очень спокойным, в другом крыле отеля, с видом на жилой дом,но звуки с ресторана,который можно назвать только столовая, доносились всю ночь-они бьют бутылки пустые после шампанского и вина с ужина и только после этого выкидывают их!!! Такое ощущение,что мы на стройке в 12 ночи!! Номер был на 2 этаже,более менее чище чем 2 предыдущих,но уборка персонала на 2 балла из 10!!! Периодически приходилось просить полотенца,которые просто забывали положить в номер,шампуни, а иной раз и туалетную бумагу ждали 5 часов!!!Как же быть?? А теперь завтрак!!!Посуда не то,чтобы не мытая,а просто политая водой холодной,с остатками пищи,сколами на посуде,ложки не промытые,но это было всем остальным по ....,главное для людей выпить шампанское на утро,залить глаза и не видеть грязь!!!На 3 день в ресторане отеля был увиден нами таракан на полу по среди зала,после этого аппетит пропал на весь отпуск!!!Питание да разнообразное,но приелось к 7 дню прибывания,повар утром жарить омлеты,блины!! Проходя как то раз мимо холла,услышали русских туристов,которые жаловались на наличия клопов в номере,а вернее они проснулись утром все покусанные!!!! Ресепшен порадовал русским персоналом,а именно Ярослава,спасибо ей огромное за постоянную помощь!!!!