за последние 30 дней
Не ладно что-то в Яхонтовом королевстве!
После великолепного новогоднего отдыха решили поехать снова в этот же отель. И столкнулся с какими-то настораживающими тенденциями. Во-первых, на ужине после заселения, если Вы хотите что-то взять с собой (а такая возможность есть, в баре продаются контейнера для еды) Вам нужно нести что-то насчет того, что у Вас беременная жена, которая не смогла идти на ужин. И не важно, правда это или нет. Если Вы, подобно мне, скажите правду, а именно, что все очень вкусно и Вы хотите в свой День рождения взять с собой немного пирожков, то бармен Вас сначала пошлет к метродотелю, а прыщавый метродотель, раздувшись от собственной значимости, гордо будет тыкать Вас в об'явление, что еду выносить не принято! "Не принято" - не значит запрещено, это раз. И должен обратить внимание Руководство Яхонтов, что если средний персонал начинает прикрываться инструкциями, не видя клиентов, это как минимум тревожный звонок, это два. Во-вторых, на сайте отеля заявлено, что в День рождения именинника ждет комплимент от отеля, что-то типа фруктов в номер. Так вот, на момент написания данного сообщения (20-30) никакого комплимента я не видел. Ребята, если есть сложности с комплиментом, то не надо ничего обещать! В общем, подумаю, ехать сюда еще раз, или нет!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Спецпредложение для именинников действует для гостей забронировавших номер по данной акции. В день заезда в отель, после 17.30 служба питания начинает разносить фруктовые вазы по номерам. Если Вы забронировали номер по данной акции и Вам не принесли фруктовую вазу, просим указать номер брони или ФИО и дату заезда, для дальнейшего разбирательства.
С наилучшими пожеланиями, руководство Природного курорта "Яхонты".
Я, упаси Господь не претендую на то, чтобы лезть со своим уставом в чужой монастырь. Если правила есть - давайте им следовать, не вопрос. Я не прошу их менять. Я объясняю ситуацию. Потому что чтобы сделал человек разумный? Он бы пояснил мне политику Отеля, но, вникнув в ситуацию, разрешил бы разово взять партию пирожков. И я бы все понял и был бы ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО доволен. Вместо этого, человек по имени Станислав гордо продемонстрировал табличку про то, что не приветствуется и так далее, ну, Вы знаете.
Так что, если набираете исполнителей, не в состоянии самостоятельно принимать решения, пишите для них пошаговые и подробные инструкции.
Что касается фруктовой вазы, то после второго звонка, где-то примерно в районе 22-х мне ее принесли.
Вы действительно хотите удалить комментарий?