С семьей отдыхали в июле 2015 года. Радушию персонала нет сомнения. К персоналу нет претензий вообще - это трудоспособные, внимательные, веселые и позитивные сотрудники, без сомнений!!! Номерной фонд оставляет желать лучшего.. Конечно, каждый турист преследует свою цель на отдыхе..кто-то - спокойный отдых, кто-то тусовки, кто-то знакомства с продолжениями.... но с семьей номер лучше окнами на улицу: во-первых потому, что музыку у бассейна не слышно, также не слышно муллу по утрам из мечети.

Когда заселились в номер (это было ближе к 12-30, приехали в отель в 8-00, т.е. пришлось ждать...), пришли в ужас от обстановки...такое впечатление, что номер просто не успели убрать, а именно: белье не свежее, ванная комната - грязная и грибок не заставил себя ждать......ногами в ванну заходить страшно было во избежание каких-либо заболеваний на коже и ногтях ног. Не подумайте, мы не принципиальные в обстановке номера в отеле, так как прекрасно понимаем, что там предстоит только ночевать, но это полная антисанитария (НАПОМНЮ МЫ ОТДЫХАЛИ С РЕБЕНКОМ), но есть факт перебоя с горячей водой, ее дают только в обед (с 11-30 до 14-00) и днем (с 14-30 до 17-00) как-то так, вечером помыться теплой водой не рассчитывайте:) Кстати, заселившись в номер, про телевизор мы забыли дней на 10, Роберт обещал уладить этот вопрос в ближайшие дни после заселения,а получилось за 4 дня после выселения (отдых длился 14 дней:))

По поводу питания: однообразное, ничего особенного для российского туриста, особенно для тех, кто любит вкусно покушать. За 2 недели отдыха на гриле жарили рыбу с выдачей практически поштучно на человека, крылья куриные (малюсенькие такие, что их штук 10 на человека нужно, чтоб поужинать, я уж не говорю про мужа, или любого российского мужчину, который знает толк в "шашлычном деле":):). Также выдавали практически поштучно. Мясо, типа шаурма - 1 раз и....тоже каждому на раздаче... Голодными не останетесь, но по сытной мясной (!) пище точно соскучитесь.

На "Панораму бич" съездили 1 раз, так как пешком обратно путь составляет 40 минут с пляжа, если вдруг надоест загорать или нужно меньше побыть на солнце... Автобус ходит регулярно туда и обратно по условному расписанию.

Пенные вечеринки на пляже проходят ежедневно.. каждый вечер в 21-30 автобус на пляж.. все весело. Остальное: коктейли, напитки - за дополнительные деньги.

Отдыхали в Алании в 2013 году тоже в отеле 3* - есть с чем сравнивать, поэтому сейчас в легком шоке, тройка тройке - большая разница ...

Вообщем, организационные моменты- это сильная сторона отеля. А обстановка и номерной фонд - оставляет желать лучшего. Елена Летучая из "Ревизорро" вряд ли бы рекомендовала данный отель;))).....