АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1210 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Ателика Таврида (отель был переименован 01.12.17)
Vacation as a With family in July 2015
12.07.15 - 25.07.15
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Обворовали в номере

Translate

Мы всей семьей отдыхали в отеле "Ателика Таврида" с 12.07.2015 по 25.07.2015. От отдыха в этом отеле приходим в себя до сих пор. В первую неделю все шло, как то спокойно и размеренно. Территория не очень большая и "Охраняемая" (это все видимость, как сказал сам директор отеля). Это для нас было еще сюрпризом. На шестой день нашего пребывания в отеле мы как обычно после обеда пошли на море. Вышли с территории. Пляж в 100 м от нашего административного корпуса. Было примерно около 16-00. Как раз в это время уходит домой горничная. Нас не было до 18-00. Прийдя в номер все было аккуратно, но муж сразу увидел, что у нас пропала вся техника (фото и видео, а также вся наличка). Мы сразу же обратились к дежурному администратору, которая поторопилась покинуть свой пост, но не для того, чтобы вызвать нам полицию. Это она предложила сделать нам самим. После этого начался наш кошмар. Полицию вызывали мы сами. Приехали они через 1,5 часа после того как мы обнаружили кражу. Стали искать отпечатки пальцев воров. Нас допрашивали до 23-30. Горничную вызвали, но никто ее даже не допросил. Хотя именно в это день в обед она залезла к нам в шкаф, чтобы якобы поменять постельное белье, где лежали украденные вещи. Номер остался после полиции грязный наши вещи испачканы краской. Дети в испуге не могли уснуть. Администрация к нам даже не подошла узнать о нашем состоянии. А уж про извинения и речи быть не может. Создалось впечатление, что это рядовой случий данного отеля. Кое как прошла наша ночь в грязном номере. На следующий день мы обратились к дежурному администратору, чтобы пригласили хотя бы управляющую отелем. Ответ сразил нас на повал: "Сегодня суббота и она выходная. ЕЕ нельзя беспокоить" Мы завелись еще больше, на что услышали ответ: "Видно, что вы вполне хорошо себя чувствуете, раз так шумите". Не добившись от "Замороженных администраторов" помощи. Мы с детьми пошли на завтрак. После завтрака вновь зашли на рецепцию, где нас опять не ждали и очень видимо хотели, чтобы мы не шумели и не кричали от возмущения. Вокруг нас собирались люди, которые с ужасом узнавали о происшествии в отеле, где тщательно пытались замять о происходящем воровстве. К 12-00 этого дня мы все же смогли увидеть управляющую (видимо администрация устала от наших криков на весь отель). Добиться от нее извинений нам удалось. Нести ответственность в этом отеле за ваши вещи в номере никто не будет. Охранники спят целыми днями. Они отвечают только за территорию (на которую заходит и выходит кто угодно), а то что происходит внутри здания их не интересует. Единственное чем смогли помочь нам в отеле, это доставили нас в аэропорт. Отдых испорчен. Путевки покупали еще за 6 месяцев и хотели отдохнуть в приличном отеле. Вот вам и все включено по-русски.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
1.5 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • плюсы отеля - пляж в 100 метрах
  • пляж в 100 метрах от корпуса
  • воруют в номерах пока вы будите отдыхать
Added: 06.08.2015 16:07
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 746 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (50) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Russia
Krasnogorsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.08.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 3 247
  • Photos: 0
0 Благодарностей