АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
657 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В этом отеле останавливалась на 17 дней в мае. В Турции...

Translate

В этом отеле останавливалась на 17 дней в мае. В Турции в Кемере бываю 5 год начиная с 2012, так что сравнить есть с чем.

1. заселение и номера: в отель прибыли в 8 часов утра. Поскольку во всех отелях заселение с 14.00 то на быстрое заселение не расчитывала. Однако после завтрака все прибывшие в отель утром были расселены. Номер очень небольшой, но поскольку я была одна меня вполне устроил. Сантехника, телевизор, бар и сейф - все было исправно и хорошо работало. Удобный балкон с двумя креслами и столиком. Белье белоснежное. Хочу отметить отличное качество уборки. Женщина-турчанка средних лет и шампунь не забывала положить и балкон помыть и полотенца поменять. Здесь мое больое спасибо! Отдельно стоит сказать, что отель окружен другими отелями, поэтому почти во всех номерах отеля очень шумно, особенно по вечерам, когда начинается анимация. Поскольку познакомилась с другими отдыхающими - все жаловались на шумные номера. Но в Чамьюве почти все отели очень близко друг к другу.

В отеле слабое кондиционирование в номерах, даже в мае в номере было жарко. Но в мае ночи достаточно прохладные, спасает открытый балкон.

2. питание: первые дни была очень разочарована. Выбор был уж очень ограничен. Но потом появилось больше курицы, рыбы. Однако сразу видно, что на питании отель экономит. На завтрак только два- три вида очень простых булочек. Сливочного масла нет вообще. Маргарин. Немного сыров, колбас. За ужином кусочки курицы-гриль молодой повар раздавал с такой неохотой , по чуть-чуть и выражением лица, что подходить близко не хотелось. Ну уж курицы то можно купить столько, чтобы люди сами могли брать столько, сколько им нужно. Еда достаточно острая, не для детей. Не буду описывать все, но для 5 звездочного отеля еда очень скромная. А вот сладости и выпечка - на высоте!!! Официанты, ну очень молоденькие, дети прямо. Столы убирают плохо. Но если попросить - накроют как должно быть.

3. пляж и территория: чистая , зеленая и очень небольшая территория. Красиво и приятно пройтись до пляжа. Бар на пляже бедненький, столики неудобные. Но в принципе нормально. Пляж небольшой и летом наверное наверное тесновато, но лежаки и матрасы в порядке. Море чудесное! Басеин чистый, тоже приятно поплавать.

4.СПА-центр: может он и не шикарен, но хочу отметить. Все работники очень вежливые и приветливые. Отличное обслуживание. Хороший массаж. Есть соляная сауна - для больных суставов то, что надо! Если взять курс массажа, то очень недорого. И я и мои знакомые остались довольны.

5. Очень вежливые приветливые охранники. Возвращаешся поздно, обязательно проверят свой ли, выходишь поздно пройтись по магазинам ли в аптеку ли. Обязательно спросят надолго ли, просят быть аккуратнее. Подскажут где что находится.

6. Лобби -бар привел меня в ужас своей обшарпанностью. Без комментариев.

В общем все очень даже неплохо. Да с хорошим настроением на мелочи внимания не обращаешь, однако люди своим трудом зарабатывают деньги, чтобы отдохнуть, привести на море детей. Цена должна соответствовать заявленному качеству. Все-таки отель несколько завышает цену. И еще. Все работники отеля должны со всеми отдыхающими быть вежливы, приветливы и доброжелательны. Неприятно видеть, когда с людьми обходятся по принципу "Этот нравится, а этот нет"Администрации следует быть требовательнее к своим работникам и тщательнее подбирать персонал. И у работников баров и ресторана не должны быть лица мучеников.

Рекомендую ли я этот отель. Скорее да.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 06.08.2015 10:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 468 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
10:57 10.09.15
Благодарим Вас за Ваш позитивный отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались такие хорошие впечатления о пребывании в отеле Zena Resort Hotel.
Мы всегда рады снова видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Департамент по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 139) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Riggs Dobrynina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 10
  • Readership: 5 732