АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1109 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in July 2015
10.07.15 - 19.07.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

" Главный плюс Альва Донны- это Исмаил (guest relations) "

Translate

Хочу поделится отзывов об этом замечательном отеле. Писать про отель могу бесконечно! Никогда не писала никаких отзывов, а тут захотелось! Отдыхали в отеле с 10 июля по 19 июля 2015 года с сыном и с дочкой моих близких друзей (возраст детей 15 лет).До этого отдыхали в других отелях Турции например Amara Dolce Vita Luxury 5* уровень которого достаточно высок и есть с чем сравнить. Руководствуясь только фотогаллереей, выбор был сделан-и мы не ошиблись! Начну с поселения в отель. Мы приехали около 23 час. Не смотря на позднее время суток с улыбкой на лице нас на ресепшн встретила Юлия. Так как дети этот отель выучили заочно и хотели определенный корпус то Юле пришлось с нами немножко поработать. В результате чего нас сразу поселили. Она пример тому как нужно работать с гостями. Огромное спасибо ей за то, что она подняла детям настроение, что первая ночь в отеле была проведена на пирсе встречая рассвет и танцуя свои бальные танцы.

Питание выше всех похвал. Разнообразие и количество еды, напитков- впечатлило и удовлетворило на все 100%! Каждый ужин это представление с каким-то тематическим уклоном. Были турецкие, средиземноморские, мексиканские и др. Есть все: рыба, мясо, королевские креветки, гриль, овощи, изобилие сладостией и фруктов. Последний ужин 18 июля просто не забываем. Разве можно забыть представленный торт- мороженное - чудо кулинарских рук. Выбор пахлавы, лукума и других сладостей.Спасибо большое официантам ресторана а именно Эрдему. Внимательный всегда обслуживает с улыбкой после чего аппетит поднимаеться в двое.

На фоне всего хорошего хочется отметить и отдел по работе с гостями, а именно Исмаила Аскерова. Человек видный, грамотный, коммуникабельный, не только высокого роста, но и высокой культуры общения. Хочется сказать ему огромное спасибо за понимание в сложившейся тогда ситуации где он внес свои коррективы и наш отдых оказался достойным. Вот как еще бывает,что при своей занятости по работе не мало внимания уделяет для общения с детьми подростками. Не каждый мог выполнить просьбы иногда даже детские смешные, а ведь пришлось. Мои дети в восторге от Исмаила. Вот такой должен быть директор отеля, которому проблемы всех возрастов по плечу. Персонал отдела вежливый ,на любые вопросы и просьбы отклик мгновенный .

Прекрасная, зеленая, ухоженная территория. Размещение инфраструктуры отеля очень удобное- все под рукой! Шикарные виды на горы и на чистейшее море! Проживая в этом отеле, есть чувство защищенности. Везде охрана. Очень приятно, что хозяин отеля часто дарит бесплатные поездки на дискотеки в ночные клубы, приглашает известных певцов, группы. В период нашего отдыха выступал Гарик Кричевский от концерта которого масса воспоминаний. Нельзя не забыть выступление Акцента и Отилии Спасибо всему персоналу отеля, девочкам на ресепшн, поварам, официантам, горничным и конечно же хозяину отеля за то что вы даете по настоящему получить сладкий вкус отдыха. Просим хозяина отеля учесть выше изложенное и отметить достойный персонал благодарностью и в дальнейшем повышением карьерного роста. Это тот отель где тебя встретят с теплом, там где уютно, там где ты чувствуешь себя как дома!

Только один минус: оставило плохое впечатление и осадок, при выезде из отеля люди которые упаковуют багаж отдыхающих которые покидают отель, ведут себя нагло и по хамски, таких хамов еще поискать нужно, их грубое отношение это черное пятно для такого прекрасного отеля, и как хозяин отеля держит таких людей. Человек который так не корреткно и грубо себя повел с нами был хозяином этих упаковок. Пусть руководство отеля примет меры для таких «уродов».

Дальнейшего процветания всему коллективу, спасибо что вы есть!!!

All media files - 28 Photos from hoteliers - 28 Videos - 0
  • View all
Added: 03.08.2015 22:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 677 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:52 06.08.15
Здравствуйте,Ирина!
Мы признательны Вам, что Вы нашли время, чтобы написать комментарии и поделиться своими мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Нам очень приятно было узнать, что Вы остались довольны Вашим отдыхом. Спасибо за теплые слова в адрес наших сотрудников,Ваши слова благодарности являются лучшей наградой для персонала.Поверьте все Ваши замечания не останутся без внимания, так как мы стараемся сделать отдых наших гостей максимально комфортным. Будем с нетерпением ждать встречи с вами в нашем отеле в следующий раз.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 000) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина Дудка
Ukraine
Dnepr
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 109
  • Photos: 28
0 Благодарности